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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.17
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.02
  • 食事3.78
宿泊年月
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108件中 41~60件表示

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 08:10:32

コンビニが近くに無いので不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル和歌山 2018年05月31日 19:07:48

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニがホテル近くに無く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員専用☆20%付与】チェックアウトも11時OK!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

せい5676さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

せい5676さん [50代/女性] 2018年04月29日 13:21:45

部屋から和歌山城が見えてロケーションが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル和歌山 2018年04月30日 18:52:24

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ご投稿内にてもおっしゃられていますように、私どもの客室から和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。今回、ご満足頂けました様で、わたくしどももうれしく存じます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 20:31:48

平日は安いが、土日は高すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年03月09日 07:06:52

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室料金につきましてご満足頂けるご料金にてご用意できず申し訳ございませんでした。今後は、私どもの稼働率等経済要因に鑑みて、よりご満足頂けるご料金にてご提供を図って参りたいと存じます。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 07:05:09

出張時に利用しました。
値段の割には、部屋も綺麗です。
この季節には、嬉しい加湿器付き空気清浄機も完備されており、良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年01月24日 20:51:06

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。数々のお褒めを頂戴し恐縮致します。これからもよりご満足頂けます様努力致して参る所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF ★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 10:42:32

駐車場代を安くしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル和歌山 2017年11月20日 22:39:37

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。駐車場は別会社の経営のため、料金設定はわたくしどもではなんともしがたい面がございますが、ご意見をお伝えさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 02:09:19

前の宿泊客が部屋や浴槽でタバコを吸ったのか?体や荷物に付いた匂いなのか?部屋や浴槽がタバコ臭かった。
 
タバコの匂いを相談したら消臭対策をしてもらえました
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル和歌山 2017年10月03日 19:48:54

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃が不十分のため
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には改めてお伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆14日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 02:03:25

部屋によって設備が若干異なるみたいです。
 
宿泊した部屋にはクローゼットが無かったのですが、
別の部屋には、小さいクローゼット付きの部屋もあるみたいです。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル和歌山 2017年10月03日 19:44:59

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。全室ではございませんが、シングルルームにはクリーゼットが付いたお部屋がございます。ご希望の際はおっしゃって下さいませ。ただ数が少ないため、ご要望に添えない場合もございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 13:54:49

ベットの寝心地はよかったです。お部屋から和歌山城が見れたのはよかったです。JR和歌山駅を利用する場合には少し不便かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年04月03日 23:08:43

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように
私どものホテルはJR和歌山駅より約2kMはなれております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの客室内ベットにはシモンズ社製を使用致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。また
客室によっては、和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。当日は和歌山城側のお部屋に空きがございましたのでご用意させて頂きました。
和歌山城周辺には桜並木がございますので、この季節は桜色でより華やかさが増して参ります。またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆14日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 22:52:22

元東急インだったホテルがリブランドオープンした。部屋から和歌山城が望め、眺望はよい。アクセスについても南海和歌山市駅からは徒歩でも可能な距離。JR和歌山駅からはバスで。部屋の設備は特別なものはないものの、ベッドはシモンズだけあって寝心地はいいし、清潔感もある。空気清浄機の備え付けはいい。ただ、もともとの東急インがかなりの年季が入っているため、温水洗浄トイレがかなり古いタイプのもの。ルームキーやドアも昔ながらのもの。朝食については、9階が会場で和歌山城側と海側に窓がある開放感あふれる空間。料理については卵料理の種類が少ないことが不満だったが、おかずの種類は料金相当レベル。パンが充実していることと、和歌山ならではの茶がゆや南高梅(?)と思われる梅干しもある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル和歌山 2017年01月01日 18:04:58

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂き、私共真摯に受け止めております。
朝食につきましては、調理スタッフに報告をしまして、
新しいメニューの際には卵料理の方を優先的に検討させていただきます。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように、梅干しは和歌山名物の紀州南高梅でございます。
他にも金山寺味噌や、焼きたてのパンもございますので次回ご利用の際には、
そちらの方もご賞味くださいませ。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル和歌山 フロント大磯

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン♪】★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

fumiyamさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

fumiyamさん [60代/女性] 2016年07月22日 21:27:48

部屋の窓からライトアップした和歌山城が見え、とてもいい雰囲気でした。
部屋もきれいでしたしベッドもよく、又女性用のアメニティも揃えてありそこはとてもよかったです。
ただ朝食はお粗末でした。8時過ぎにレストランに入りましたが料理は少なくパンの種類も少なく、和食ではない私にはがっかりでした。
ホテルの周りにはコンビニはありましたが、レストランがないようでした。
ですから夕食はB1にあるレストランに行ったのですが、グループで飲みながらの食事にはいいかもしれませんが、一人でゆっくり食事する雰囲気ではありませんでした。
そういう意味では次回チャンスがあっても違うホテルを探すことになりそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル和歌山 2016年07月31日 17:45:11

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり
申し訳ありませんでした。
ご滞在時におきまして、朝食を十分にご提供できず
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。朝食担当者には、改善の旨を指導させて頂きました。今後このようなことがない様に致して参る所存でございます。またホテル周辺には飲食店が少なく、ご不便をお掛け致しました。
これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン♪】★☆シンプルステイ☆★【和洋バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 13:17:22

部屋から和歌山城の天守閣が見えて、ロケーションは素晴らしいと思います。
ただし、ビジネス利用なので駅から離れていることと、コンビニまで5分ほど歩かないといけない点は少しマイナスかと思います。
部屋はそこそこ広く、掃除も行き届いていましたが、廊下の古いホテル独特のにおいが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル和歌山 2016年06月20日 22:40:24

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、廊下のにおいのため
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どものホテルは、今年4月1日にリニューアルオープン致しましたが、建物自体は築37年経過致しております。
今後、清掃に気をつけて参ります。
どうぞ今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!笑顔でお得に2連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 19:22:09

素泊まりプラン利用

いいところは
窓を開けると和歌山城が見える素敵なお部屋でした。
コンサート会場まで歩いて5分くらいで行けました。


残念なところは
窓の白のカーテンがボロボロで破れていたのが残念です。
それと、浴槽の幅がとても狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル和歌山 2023年10月17日 10:21:50

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は和歌山城側の客室と海側の客室がございます。
城側の客室希望等ございましたら、ご気軽にお申し出くださいませ。

カーテンにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに、改善させて頂きます。
また、浴槽につきましては改善にお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーしていく所存でございます。

これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

あたりくん9272さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

あたりくん9272さん [60代/男性] 2023年05月16日 19:29:34

風呂の臭いが気になった。窓の清掃不十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル和歌山 2023年06月19日 21:10:40

この度は、スマイオルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
不十分な清掃のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃会社には、改めて清掃の指示を徹底するよう
指示致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル
和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 11:11:35

窓が開けられないのは事前アナウンスは無いのでしょうか?(訳アリ等)前回シングルだから?と思い今回はツインでお泊りしましたがやはり1㎜もあかないw浴室のカビ臭さ………残念です。和歌山城を眺められる最上階での朝食は非常に良いので残念ですが、今後はお伺い無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル和歌山 2023年02月19日 13:51:37

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、窓が開かず申し訳ございませんでした。客室の防犯、及び構造上窓が開かなくなっております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 10:03:38

どうしても古さが目立つけれど、スタッフさんは普通でよかったです、シャワートイレが古いので使えませんの表示がほしかったです
価格や立地は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル和歌山 2023年01月23日 22:52:59


先日はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワートイレに関しましてはご利用頂けなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。

通常時はご利用頂けますが、
万が一ご利用いただけない場合はお手数ではございますが、
フロントまでお申し付けください。
当館は24時間設備スタッフが常駐しておりますので、
可能な限り修繕に努めさせて頂いております。
またその他ご要望がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後の参考になれば幸いでございます。

また価格面や立地に関してはご満足いただけたようで安心致しました。

これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
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風呂2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 17:34:17

バスルームの洗剤の臭いがたまらなく臭かったです。塩素系危険タイプ。換気扇は動いているのか壊れているのか、機能していませんでした。部屋の中にも若干臭っていたので、部屋交換してもらうべきでした。ガマンして目ヤニがとまらず、外に出ると治まるの繰り返しでした。安眠できません。その他は至って普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル和歌山 2023年01月04日 22:58:40

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、お部屋の清掃が不十分のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度清掃会社には、清掃の徹底を指示致しました。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】夏秋旅スマイルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

さいこうしはんさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

さいこうしはんさん [50代/男性] 2022年11月25日 18:21:53

値段が安いのでそれなりですが満足度は高いです!特に和歌山城が見える方だと♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル和歌山 2022年12月10日 19:53:31

この度はスマイルホテル和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満足度が高いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
よりご満足いただけるよう今後も邁進していく所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

風呂2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 07:05:38

和歌山城が目の前でとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月22日 13:31:23

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わたくしどものホテルは、和歌山城の西隣に位置致しております。これからの季節は紅葉でさらにお楽しみ頂けるかと存じます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 14:22:42

部屋が狭いから仕方ないとは思いますが、洗面台が小さすぎて、洗顔する時周りに水はねしてびしょ濡れでした
蛇口も短いので、水が出るところに指先しか入らず、手で受けるのが難しい
基本、水周りは昭和感満載です
壁が薄いので、隣の部屋の水の音やドアの開閉音がよく聞こえます
ベッドは、寝心地良かったですが枕が柔らかすぎて硬め柔らかめ選べると良いなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月04日 19:12:46

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、洗面台が小さくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また設備が最新でないため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕に関しましては、数に限りがございますが、そば殻の枕もご用意致しております。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けますと幸いでございます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 17:32:05

設備が古く、水回りは残念な感じでしたが、スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。
アメニティ周りはおじさんには普通でした。
※コーヒーが無いのは残念
あと、コンビニがちょっと行きにくいかな…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル和歌山 2022年09月23日 07:25:59

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備に関しまして、経年劣化のため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。またコーヒーは現在ご用意しておらず申し訳ございませんでした。
コンビニも2店舗ございますが、約7分ほどかかってしまいます。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
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