この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、よりお客様にご満足頂けます様
努力致して参ります。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮致します。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
異音につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
口コミを確認後、すぐに点検をさせて頂きました。
点検の結果、テレビの不具合ではなく、加湿機能付空気清浄機による水タンクが空である事をお知らせする音だったことが判明致しました。
口頭で言いづらいであろうことをこちらに書き記していただき、厚く感謝申し上げます。
私共はこれに懲りず、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
周辺施設についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
現在、徒歩10分圏内にコンビニエンスストアが４店舗、スーパーマーケットが１店舗ございますが、ご希望のお客様には自転車の貸し出しを行っております。４台ご用意しており24時までご利用いただけますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駐車場料金につきましてはご意見を賜り、運営会社にお伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご利用頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルは和歌山市の中心部に位置し、県庁、市役所などへ徒歩圏内の距離にございます。また館内設備につきましては、リニューアルさせて頂いている部分もございますが、老朽化が否めない箇所もございます。出来得る限り改善を図って参りたいと存じます。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。私どものホテルは和歌山城の西隣りに位置しており、徒歩で約5分ほどで到着致します。周囲は樹木に囲まれており、散策などにご利用されるお客様もいらっしゃいます。
次回も是非、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またわたくしどもの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。これからもよりご満足頂けます様、努力致して参る所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
私どものホテルでは、客室の窓から和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。和歌山城は今年で天守閣が再建されてから６０周年となります。
和歌山城と共にスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
お風呂場の換気扇につきましては、天井上部に常時稼動として、据え付けておりますが、わかりずらく申し訳ございませんでした。
また大風呂がなくユニットバスのみとなり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回お越し頂けます様、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

Thank you very much for your inquiry.
We are glad that you stayed our hotel comfortably.
And we are looking forward to staying Japan and our hotel again.

Sincery yours

Kanya hurui
Smilehotel Wakayama
receptionist

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。出来得る限りご要望に沿える様、努力致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように、わたくしどものホテルは和歌山城の西隣に位置しております。客室すべてではございませんが、いくつかのお部屋からは和歌山城をご覧頂けます。
和歌山城の紅葉もこれから見頃となって参ります
。また朝食レストランからも和歌山城をご覧頂けます。1階のコーヒーショップはテナントではございますがでは、ご夕食もご用意されています。
店長さんがいろいろと便宜を図って頂いているようです。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お足元の悪い中、お越し頂きまして恐縮致します。
私どものホテルから近いバス停はJR和歌山駅からですと和歌山バスの市役所前になり、南海電鉄和歌山市駅からですと県庁前バス停になるかと思います。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い致します。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられています様に、九階朝食会場からは、東側には和歌山城を、西側には紀ノ川をご覧頂けます。また和歌山名物の茶粥や金山寺味噌など和洋約30種類のお料理をご用意させて頂いております。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い致します。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事場所につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。

過日のご宿泊に関して、ご満足頂けないこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しまして、調査致しましたところ、電池部分の接触不良が原因でございました。日々、チェックはしておりましたが不十分であったと痛感しております。
また、清掃不備に関してもあってはならいことと考えております。
早速、清掃スタッフ、設備スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また和歌山にお越しの際には、スマイルホテル和歌山をご利用頂けましたらと存じます。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘