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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.20
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.98
  • 食事3.79
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 12:26:26

もう少しアメニティ充実しててほしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル和歌山 2022年05月09日 21:09:36

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの種類につきましては、貴重なご意見として承りました。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

サービス4

TM4356さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

TM4356さん [50代/男性] 2023年03月22日 14:47:05

チェックイン・説明はスムーズでした。部屋の清掃は出来てるが、バス回りの清掃が不十分。朝食は、品数が少ない。かなり値段を抑えてるから仕方ないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル和歌山 2023年04月02日 16:42:55

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バス回りの清掃に付きましては、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃会社に連絡をし、改善の指示を致しました。また朝食の品数につきましては、材料価格を鑑みて再考致して参ります。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 16:44:48

髪の毛をくくるゴムがアメニティになったのが残念です。
廊下での話し声が部屋まで丸聞こえ。
宿泊してた方が非常識なのだと思いますが夜中の1時に廊下で騒がれるとたまったもんじゃないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル和歌山 2023年02月10日 18:29:15

この度は、スマイルホテル和歌山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
他お客様の廊下での話し声の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにお申し出頂ければご対応いたしますので、次回からはお気軽にお申し付け下さい。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 10:03:38

どうしても古さが目立つけれど、スタッフさんは普通でよかったです、シャワートイレが古いので使えませんの表示がほしかったです
価格や立地は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル和歌山 2023年01月23日 22:52:59


先日はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワートイレに関しましてはご利用頂けなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。

通常時はご利用頂けますが、
万が一ご利用いただけない場合はお手数ではございますが、
フロントまでお申し付けください。
当館は24時間設備スタッフが常駐しておりますので、
可能な限り修繕に努めさせて頂いております。
またその他ご要望がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後の参考になれば幸いでございます。

また価格面や立地に関してはご満足いただけたようで安心致しました。

これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:36:45

用事がすぐ近くであったので、とても助かりました。朝食の際に見れる景色がとても良く、気持ち良く1日のスタートが切れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年11月03日 00:01:01

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご好評のお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、より一層邁進していく所存でございます。

今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 14:22:42

部屋が狭いから仕方ないとは思いますが、洗面台が小さすぎて、洗顔する時周りに水はねしてびしょ濡れでした
蛇口も短いので、水が出るところに指先しか入らず、手で受けるのが難しい
基本、水周りは昭和感満載です
壁が薄いので、隣の部屋の水の音やドアの開閉音がよく聞こえます
ベッドは、寝心地良かったですが枕が柔らかすぎて硬め柔らかめ選べると良いなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月04日 19:12:46

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、洗面台が小さくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また設備が最新でないため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕に関しましては、数に限りがございますが、そば殻の枕もご用意致しております。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けますと幸いでございます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 17:32:05

設備が古く、水回りは残念な感じでしたが、スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。
アメニティ周りはおじさんには普通でした。
※コーヒーが無いのは残念
あと、コンビニがちょっと行きにくいかな…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル和歌山 2022年09月23日 07:25:59

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備に関しまして、経年劣化のため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。またコーヒーは現在ご用意しておらず申し訳ございませんでした。
コンビニも2店舗ございますが、約7分ほどかかってしまいます。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 09:05:07

お風呂が、やや狭く感じました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル和歌山 2022年05月09日 21:08:40

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、お風呂が狭く申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

スイフト乗りさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

スイフト乗りさん [30代/男性] 2022年04月03日 21:46:39

古いホテルですがコスパは大変良いです。
お風呂のお湯を入れすぎると、オーバーフローして風呂場がビチャビチャになります。
あとは問題ありません。毎回ビジネスで利用させていただいています。和歌山城がすぐ近くて絶景です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル和歌山 2022年04月18日 19:11:16

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、お風呂の管理ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在は修繕を行っております。
これに懲りず、今後ともどうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 17:13:52

空気の入れ替えがあればよい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル和歌山 2022年04月18日 19:30:12

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 18:58:17

安く泊まれたのは良かったですが、お風呂の天井の黒カビが、、、。経年劣化で仕方ない部分もあるかと思いますが。ライトアップされた和歌山城が観れたのはラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル和歌山 2021年11月01日 15:37:07

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃の不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

清掃担当者には、再度清掃の徹底を指示致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

空間創造堂さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

空間創造堂さん [50代/男性] 2021年10月20日 17:51:10

夕食が付いていなければ、
マットレスが良くなければ、普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル和歌山 2021年10月24日 05:00:42

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】近隣店での夕食も付いて安心お得!(夕食付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月09日 23:37:31

部屋がおもったより、狭い、椅子のシミが、気になって座れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル和歌山 2021年03月13日 21:55:28

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、客室と備品に付きましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速椅子のシミにつきましては修繕を行って参ります。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

ちょべりぐーさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ちょべりぐーさん [60代/女性] 2020年06月23日 09:26:30

少し期待をしていたのですが、テンピュール枕は頭がすっぽり覆われて暑かったです。シモンズベッドはいいかも!と思いました。
シーツの下の敷パットの上に2本の髪の毛があるのが、シーツからはっきり確認出来、不衛生な印象を受けました。
あと、シャワー室の換気扇に埃が数カ所付着していたのも気になりました。自身がホテル関係者なので、つい目に付いてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル和歌山 2020年06月23日 18:25:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また同業者様ならではの目線での貴重なご意見、深く感謝申し上げますとともに、非常に情けないことであるとスタッフ一同猛省しております。
清掃の不行き届きに関しましては早速、清掃委託業者に通達し、改善に取り組んでまいります。
テンピュールの枕につきましては、お客様の個人差でお身体に合わない方がいらっしゃるのもまた事実でございます。
その際は数に限りがございますが別のタイプの枕のご用意もございますので、フロント係までお気軽にお申し付けくださいませ。
昨今の情勢下に於いて頂戴しました貴重なお声を無駄にすることなく、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げる次第でございます。
改めまして、この度はありがとうございました。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【テレワーク応援!直前割】季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 18:51:03

雨の日に宿泊にしましたが、外出時に傘の貸出があるなど助かりました。
部屋設備もテンピュール枕があり、よく眠れたと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル和歌山 2019年06月23日 10:58:11

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
傘の貸出につきましてはお役に立てて幸いでございます。
また当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただきたく、全室にテンピュールの枕とシモンズのベッドを完備しております。
和歌山にてお仕事の際には是非、お疲れを癒しにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 02:09:19

前の宿泊客が部屋や浴槽でタバコを吸ったのか?体や荷物に付いた匂いなのか?部屋や浴槽がタバコ臭かった。
 
タバコの匂いを相談したら消臭対策をしてもらえました
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル和歌山 2017年10月03日 19:48:54

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃が不十分のため
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には改めてお伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆14日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 19:55:13

ツインにかわり、禁煙室でしたがかなりタバコの匂いがして不快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年03月24日 07:07:30

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、禁煙室にもかかわらず
お部屋の消臭が不十分のため、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再度清掃を徹底致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
もらって笑顔にクオカード2000円付プラン【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

kuorisu38さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

kuorisu38さん [40代/男性] 2016年06月18日 16:35:46

 和歌山城が目の前というロケーションは大変よかったです。コンビニが至近にはなく、JR、南海とも駅からは多少離れていますが、県庁や市役所に用事のある方には立地はよいと思います。
 お部屋のWI-FIもよくつながりました。
 さて、今回残念であったことは、部屋内の空気清浄機が吹き出し口がほこりだらけ、またエアコンからもにおいが出ていました。(除湿にすると治まりました)室内換気がもう少しよくなると快適であったと思います。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル和歌山 2016年06月20日 22:33:56

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては室内清掃の不備のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃の改善の指示を行いました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室
古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】★☆現地現金払いプラン☆★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス4

fromgeorgeさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

fromgeorgeさん [30代/男性] 2016年05月23日 16:58:48

フロント受付の方も親切で対応がよかった。また、部屋窓から見える和歌山城が素敵だった。
ただ、残念なのが風呂がホコリもついてあり汚かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル和歌山 2016年05月24日 22:56:22

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時におきましては、お褒めのお言葉を頂きながら清掃の不備により、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ただちに清掃担当会社に、連絡し改善の旨を
お伝えさせて頂きました。
今後ともどうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室
古井幹也

ご利用の宿泊プラン
もらって笑顔にクオカード2000円付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス3

MIRU.MIRUさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

MIRU.MIRUさん [70代/男性] 2024年04月26日 10:57:50

私の手違いでツインのつもりがセミダブル予約でした。当日満室で部屋の変更できませんでした。仕方ないですが、案の定妻と2人眠れなくてねぶそくでした。しかし和歌山城のライトアップは、部屋の真正面に浮き出て見え、買ってない美しさで素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル和歌山 2024年04月27日 17:01:38

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては満室の為、お客様の御希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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105件中 1~20件表示

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