サービス3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 20:41:10
-
外見や1階のフロントやレストランは綺麗ですが、部屋のお風呂や設備が古くエアコンもなかなか冷えません。部屋が快適じゃないので、1泊でホテルを変えました。シティリゾートって名前で見た目良くするのは良いですが、部屋も快適にしてもらいたい。
スタッフの方々は良い人たちのようだったのでなおさら残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年09月12日 17:53:34
-
スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂、エアコンともに直ぐに更新できるものではございませんが、メンテナンスを行い、お客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECOプラン】ビジネス・観光におすすめ♪全室Wi-fi接続無料 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
サービス3
グチエィさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- グチエィさん [20代/男性] 2016年06月18日 00:16:56
-
利用させて頂いた感想です。施設もキレイですし、値段も大変満足です!
多少繁華街からは離れていますが、だからこその値段かと思います。ただ、立地の分、駐車料はもう少し安くして頂けると助かります。他の方が風呂が狭すぎると書いておりましたが、そういった方はもっと高級なホテルを選べばいいだけです。
ただひとつ勿体無いのはフロントスタッフの方の対応が、チェックアウトの時に私が差し出したカードキーを片手で受け取るところ。もちろん、他の方は違うのかもしれません。でも、ポイントはここだと思います。安いから仕方ないとなるのか、安いけど、スタッフの方も感じがいいし、部屋もキレイ。コレはコストが掛かる事ではないので、明日からでも実践出来ますし、是非気づいて頂きたいなと思いました。
と、何はともあれ、コストパフォーマンスに優れたいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年07月09日 08:44:40
-
この度は、数あるなか
「スマイルホテル那覇シティリゾート」を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返事が遅れ申し訳ありません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、
お褒めのコメント誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応に
関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせ申し訳ありません。
フロントスタッフの対応改善をはかり、
サービス向上に努めます。
また、駐車場の料金に関しては検討させていただきます。
今回のご利用誠にありがとうございました。
またのおこしを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 金城 ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
サービス3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月23日 11:41:49
-
ずいぶん前(ワシントンホテル時代)に何度か泊まったことがあるので、アクセスに難あるのは承知済。
風呂回りは当時の古いまま?でした。
禁煙の部屋のはずなのに何だかタバコくさい・・
ロビーは前夜のディナータイムの鉄板焼きの匂いで充満。
換気がいまいちなんでしょうね。
ベッドが広かったのが唯一の高ポイント点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年07月08日 18:38:11
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームにも関わらず、おタバコの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃時の確認を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
サービス3
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:05:26
-
風呂場の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:42:37
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
バスルームの排水の件、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋を確認いたしました。
今後は、このような事がないように、事前にチェック漏れが起こらないように、対応いたします。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス3
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:04:38
-
お風呂の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 16:12:59
-
この度はスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
排水不良により、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ間で問題を周知しましてお部屋のチェック漏れを防いでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月16日 03:42:08
-
駅から徒歩圏内という立地なうえ、リーズナブルでした。
お部屋は普通に綺麗でした。食事は朝食バイキングで種類も多い方なのではないかと思います。美味しかったです。
シティホテルとして利用するなら、また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:22:09
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
2月1日にリブランドオープンし、特別プランにて、お客様にご利用いただけるように取り組んでおります。
また、朝食につきましても評価いただき、ありがとうございます。
沖縄の特産品も揃えて、県外のお客様にも喜ばれるようにいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス2
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 12:42:45
-
県民割で駐車場無料で格安で泊まれたので予約しましたが、浴槽の水を流すとトイレの床の方に水が溢れ出しました。
ホテルの方を呼んで見てもらい夜中に部屋を交代しました。
チェックアウトの時にお詫びの言葉もなかったです。
安くてももう利用しないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2021年06月21日 13:57:05
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、排水の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お部屋のメンテナンス強化、不備があった際は、スタッフ全員で周知することを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定♪ 駐車場無料!】うちな~んちゅゆくるプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
サービス2
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投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:30:50
-
朝食が人気と聴いてたが期待はずれでした。品数が少なくオレンジジュースが百パーセントと書いているにも関わらず凄く薄く飲めませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2018年12月01日 12:43:38
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見は、レストランスタッフにお伝えし、今後のメニューの参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60】予定が決まれば早めの予約がお得♪朝食付【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドファミリールーム4ベッド【禁煙】32平米】
サービス2
◎ぴぐれっと◎さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- ◎ぴぐれっと◎さん [50代/男性] 2017年02月17日 14:24:26
-
泊まるだけなら割安だと思います。
徒歩2分程のところにコンビニがあります。無料の製氷機があります。部屋にポットは無く、小さめのお湯を沸かすだけのがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年02月26日 06:01:26
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けましたでしょうか?
ホテルの施設・客室・ホテル周辺に関しての
コメントありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。
リブランド一周年になり、お客様のニーズにお応えでき、快適に過ごせるよう
接客・客室の品質向上に努めて参ります。
またのおこしを心よりお待ちしております。
フロント担当 金城ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
サービス2
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:07:06
-
シャワーを浴びてると、流れが悪く溜まっておりました。
排水溝の点検してほしいです。
正直気持ち悪かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 13:51:55
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
浴室排水の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は事前にお部屋のチェックを致しましてこのようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス2
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月16日 21:29:16
-
大きなホテルを改装したようで、ビジネスホテルとしては結構いいと思います。朝食バイキングもまあまあ良かったです。ただ駐車料金が高すぎ、近所のコインパーキングに一泊停めた方が安い事が後で分かり悔しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:39:33
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場の件につきましては、確保はできないものの、空いていれば、ホテルよりも安く停められるケースはございます。
駐車料金につきましては、近隣ホテルとのバランスも考慮しておりますので、ご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス2
toshipnagさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- toshipnagさん [50代/男性] 2016年03月06日 22:04:14
-
一人の宿泊で、くっついた3ベッドと2バスは落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:13:59
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は、ご予約いただいたお部屋よりも広い、トリプルのお部屋に案内いたしました。
お寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回、お越しになる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ、対応いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス1
いが1973さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- いが1973さん [40代/男性] 2023年07月07日 11:26:12
-
まず設備は古い。メンテナンスも行き届いているとは言いずらい。
フロントのサービスはよくない。例えばタクシーもホテル内の電話で自分で呼べと言われる。
団体客が来ると部屋数の割にエレベーターが2台しかないため10メートルくらいエレベーター待ちの行列ができる。初めて宿泊しましたがもう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2023年07月08日 12:47:16
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
タクシーに関しましては、現在ドライバー様が不足しており、私共も手配が難しい状況となっております。そのためロビーに無料の専用電話を設置し、大変お手数ではございますが、お客様ご自身でお手配をお願いしている次第です。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF スマイル バリューステイプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
サービス1
あO(≧▽≦)Oあさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- あO(≧▽≦)Oあさん [40代/女性] 2021年01月03日 14:38:32
-
コロナ対策で連泊の部屋の掃除を断るのはわかるが、バス、トイレの隙間のカビがビッシリで驚いた。
朝食も毎日同じメニューで飽き飽きした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2021年01月06日 12:33:47
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館のコロナウイルス対策に、ご理解、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室のお風呂・トイレに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお声を真摯に受け止め、今後より一層、客室清掃後のチェックを徹底し、清潔・快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
また、ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
よりよいアレンジの方法を、従業員一丸となり考案し、今後のメニューの参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス1
なるなるなるなる3947さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- なるなるなるなる3947さん [40代/男性] 2019年02月04日 17:56:27
-
壁が薄く、隣の部屋の声がうるさい。
アジア杯の決勝の日だったので、夜中にうるさかった。
チェックインの時に、「部屋に暖房がありません。寒かったらエアコン切って下さい。」と言われてビックリ。。。。
いくら沖縄でも、冬は暖房あってもいいんじゃない?
名前はリゾートだけど、3流ホテルだよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2019年02月08日 15:22:10
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、隣室の声でご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。お客様に少しでも快適にお過し頂ける様、夜間見回りの強化等で改善に取り組んで参ります。
また、暖房の件につきまして、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
フロントにて毛布等の貸出しを行なっておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルも、30年以上が経過しており、設備面に関しまして、他のホテル様に比べると、ご不便をおかけする事が多々あるかと思います。すぐに改善とはいきませんが、お客様から頂いたお言葉は、今後の参考とさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、また次回沖縄にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
サービス3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
金額がすごく安いので
文句もなにもありません。
部屋もお風呂も狭めですが
ダブルベッドはすごく広くキレイでした。
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて、幸いでございます。今回は、朝食無しのプランのご宿泊でしたね、朝食もブッフェスタイルのレストランで、
バラエティ豊かな料理がそろい、、
とても美味しいです。
次回は是非、ご朝食もお試しください。
またのおこしを心よりお待ちしております。
フロント担当 金城 ひろかず