この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室、接客ともに、今後ともお客様にご満足して頂けるよう心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。バイキング再開時は、お客様に安心・安全で、ご満足頂ける料理をご提供できるよう努めて参ります。バイキング再開が決まりましたら、ホームページ等でお知らせいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室の品質管理、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食関しまして、現在はセットメニューとなっておりますが、状況を見て、ブッフェスタイルでのご提供も検討しておりますので、その際はホームページ等でお知らせいたします。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上、全てのお客様にまた来たいと感じて頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室コンセントにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも建物が30年以上と少々古くなっており、お客様が快適にお過ごしできるよう、点検を強化しております。
頂いたお言葉は、今後の課題とさせていただきます。

また朝食は、当ホテルの自慢でもございます。
和・洋・琉のバイキング形式で、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

朝食の英語標記件につきましては、レストランスタッフにすぐにお話し、検討・見直し致します。

これからも、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしできますよう、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　照屋

この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
加えて、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
同時に一階のお手洗いへのご指摘を賜り、公共の場への清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。
今後は客室だけでなく館内全ての施設を清潔に維持できるよう、従業員一丸となって努めていく所存でございます。

台風時にご利用頂いたとのことですが、その後、台風の影響等で体調を崩されてはおりませんでしょうか？
ご投稿者様がご健勝であることを、従業員一同、心より願っております。
また次回ご来沖の際は、是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

フロント担当　与那嶺

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？駐車場は有料でして、一日１台１，０００円でご案内しております。また、コンビニですがホテルのお隣に「ファミリーマートさん」が徒歩２～３分の距離であります。
その他、少々距離はありますが、スーパーマーケットや、那覇の中心街「国際通り」も徒歩13分でいけます。
次回おこしの際、ご散策されてはいかがでしょうか？
またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城　弘一

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きの当ホテルにおこしいただけ、とても嬉しく思います。
今年の「那覇マラソン」は暑くて大変だったと思いますが、ご完走できましたでしょうか?
アクセスでは、少々ご不便はありますが、
お急ぎでお手荷物が多い場合は、タクシーをお勧め致します。那覇空港までおよそ12分、1,500円ぐらいで行けとても便利です。

来年も「那覇マラソンご参加」でおまちしております。私も「那覇マラソンにリベンジ」したいです。

長くなりましたが、ご利用ありがとうございます。またのおこしを、スタッフ一同心よりおまちしております。

フロント担当　金城　弘一

この度は、数あるなか
「スマイルホテル那覇シティリゾート」を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返事が遅れ申し訳ありません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、
お褒めのコメント誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応に
関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせ申し訳ありません。
フロントスタッフの対応改善をはかり、
サービス向上に努めます。
また、駐車場の料金に関しては検討させていただきます。　

今回のご利用誠にありがとうございました。
またのおこしを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
　
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　金城　ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場の件につきましては、確保はできないものの、空いていれば、ホテルよりも安く停められるケースはございます。
駐車料金につきましては、近隣ホテルとのバランスも考慮しておりますので、ご了承くださいませ。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様からいただきました温かいお言葉を糧に、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　仲本

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、ベッドの設置不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、歯ブラシやタオルなどが1セットしかなかったとのことで、ご不便をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お部屋の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
出張前日のご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
私どもホテルには、ご宿泊のお客様が無料でご利用いただけるフリースペースがございます。挽きたてのコーヒーや冷たいソフトドリンクをご用意しておりますので、「ほっと一息」ついていただけたら幸いです。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件について大変ご不便お掛け致しました。
早急に確認し対処させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、トイレの流れが悪かったとのことですが、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全部屋のトイレチェックを行い、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食は、当ホテルの自慢でございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、客室のお風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清潔・快適にお過ごしできますよう、清掃スタッフと連携し、見直しさせていただきます。
これからも、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしできますよう、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
２月１日にリブランドオープンし、特別プランにて、お客様にご利用いただけるように取り組んでおります。
また、朝食につきましても評価いただき、ありがとうございます。
沖縄の特産品も揃えて、県外のお客様にも喜ばれるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房設備が無いということでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
入浴後すぐにご利用は難しいと思いますが、貸し出し用毛布として、十分な枚数ご用意させて頂いております。次回ご利用の際は何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　
フロント　知念