この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルは、ご承知のとおり「住宅街」に
面しており、近くはコンビニエンスストアと
歴史的な建造物が隣接しております。何かとご不便ではありますが、モノレール旭橋駅・県庁前駅は徒歩10分ほど、国際通りは徒歩12分ほどです。
お急ぎの場合は、タクシーがお勧めです。
次回おこしの際は、是非朝食もいかがでしょうか？通常１，５００円のところ、
前日購入割引でなんと１，１００円でご利用頂けます。

またのおこしを、心よりお待ちしてます。

フロント担当　金城　弘一

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きの当ホテルにおこしいただけ、とても嬉しく思います。
今年の「那覇マラソン」は暑くて大変だったと思いますが、ご完走できましたでしょうか?
アクセスでは、少々ご不便はありますが、
お急ぎでお手荷物が多い場合は、タクシーをお勧め致します。那覇空港までおよそ12分、1,500円ぐらいで行けとても便利です。

来年も「那覇マラソンご参加」でおまちしております。私も「那覇マラソンにリベンジ」したいです。

長くなりましたが、ご利用ありがとうございます。またのおこしを、スタッフ一同心よりおまちしております。

フロント担当　金城　弘一

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて、幸いでございます。今回は、朝食無しのプランのご宿泊でしたね、朝食もブッフェスタイルのレストランで、
バラエティ豊かな料理がそろい、、
とても美味しいです。
次回は是非、ご朝食もお試しください。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城　ひろかず

スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂、エアコンともに直ぐに更新できるものではございませんが、メンテナンスを行い、お客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、数あるなか
「スマイルホテル那覇シティリゾート」を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返事が遅れ申し訳ありません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、
お褒めのコメント誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応に
関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせ申し訳ありません。
フロントスタッフの対応改善をはかり、
サービス向上に努めます。
また、駐車場の料金に関しては検討させていただきます。　

今回のご利用誠にありがとうございました。
またのおこしを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
　
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　金城　ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

禁煙ルームにも関わらず、おタバコの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃時の確認を徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。

浴室排水の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は事前にお部屋のチェックを致しましてこのようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。

バスルームの排水の件、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋を確認いたしました。
今後は、このような事がないように、事前にチェック漏れが起こらないように、対応いたします。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
排水不良により、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ間で問題を周知しましてお部屋のチェック漏れを防いでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場の件につきましては、確保はできないものの、空いていれば、ホテルよりも安く停められるケースはございます。
駐車料金につきましては、近隣ホテルとのバランスも考慮しておりますので、ご了承くださいませ。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
２月１日にリブランドオープンし、特別プランにて、お客様にご利用いただけるように取り組んでおります。
また、朝食につきましても評価いただき、ありがとうございます。
沖縄の特産品も揃えて、県外のお客様にも喜ばれるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、ありがとうございます。
また、フロントの応対につきましても、お褒めの言葉をいただき、励みになります。
引き続き、ホテル名でもある『スマイル』を前面に出せるように、取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は、ご予約いただいたお部屋よりも広い、トリプルのお部屋に案内いたしました。
お寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回、お越しになる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ、対応いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント