この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様からいただきました温かいお言葉を糧に、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　仲本

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は家族連れやグループ旅行の方々に大変好評いただいているお部屋タイプで、お客様にもご満足頂けてとても嬉しく思っております。
今後も皆様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は他のホテルに比べると築年数も経過しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンス、接客に力を入れております。
また機会がございましたら、是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもホテルの駐車場は、24時間出し入れ可能な平面駐車場となっており、大変便利でございます。
また、ホテル周辺には、沖縄そばや沖縄ぜんざいの有名店、ビーチ等がございますので、散策しながらお楽しみいただけます。その他にも、スタッフおすすめの飲食店やパワースポットがございますので、いつでもお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
今後とも、より良い空間作り、お客様に寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄県民限定プランはご好評いただいており、お客様からも良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食もオススメでございますので、次回ご宿泊の際は是非お召し上がりくださいませ。
また、新プランで最大24時間滞在可能・駐車場無料のプランもございます。女性に嬉しいPOLAのフェイスケアセットをプレゼントしておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食関しまして、現在はセットメニューとなっておりますが、状況を見て、ブッフェスタイルでのご提供も検討しておりますので、その際はホームページ等でお知らせいたします。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上、全てのお客様にまた来たいと感じて頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯機に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止の観点から県外へのご旅行を懸念される方も少なくないと思われますので、県内で少しでも息抜きを出来るようなプランをこれからも考えて参りたいと思います。
また機会があれば是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房設備が無いということでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
入浴後すぐにご利用は難しいと思いますが、貸し出し用毛布として、十分な枚数ご用意させて頂いております。次回ご利用の際は何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室コンセントにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも建物が30年以上と少々古くなっており、お客様が快適にお過ごしできるよう、点検を強化しております。
頂いたお言葉は、今後の課題とさせていただきます。

また朝食は、当ホテルの自慢でもございます。
和・洋・琉のバイキング形式で、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

朝食の英語標記件につきましては、レストランスタッフにすぐにお話し、検討・見直し致します。

これからも、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしできますよう、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　照屋

いつもご利用ありがとうございます。
ご返事、おくれてしまい申し訳ありません。

ご滞在中、客室のエアコンの設定温度でご不快な思いをされたことを心よりお詫び申しあげます。
頂いた貴重なご意見は、直ちに上長にお伝えし、
取り急ぎ客室全館の、エアコン風量調査と
メンテナンスに取り組み、沖縄の暑さに対応した
空調にあわせて、快適にお過し頂けるように
努めます。

11月に入り、日中はまだ28度近くまで気温があり
日中は暑く、夜は涼しくなりました。
どうぞ、お忙しい時期ですが、お元気にお過しくださいませ。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント　金城

この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
加えて、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
同時に一階のお手洗いへのご指摘を賜り、公共の場への清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。
今後は客室だけでなく館内全ての施設を清潔に維持できるよう、従業員一丸となって努めていく所存でございます。

台風時にご利用頂いたとのことですが、その後、台風の影響等で体調を崩されてはおりませんでしょうか？
ご投稿者様がご健勝であることを、従業員一同、心より願っております。
また次回ご来沖の際は、是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

フロント担当　与那嶺

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房に関しましては、寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の施設運営の参考とさせて頂きます。

また、私どもホテル周辺にはパワースポットや居酒屋、ぜんざい屋さん等もございますので、次回ご宿泊の際は、どうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけてとても、嬉しく思います。客室に関してご不備があったことを、
心よりお詫び申しあげます。
同じことが繰り返さないよう、客室管理を徹底し
清潔で快適に過ごせるよう致します。

レストランに関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。朝食以外でもランチも大好評です。お寿司・ステーキ・てんぷらなど約40種がバイキングスタイルでご賞味できます。
次回おこしの際は、ぜひお立ち寄りになってはいかがでしょうか！

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城ひろかず

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？駐車場は有料でして、一日１台１，０００円でご案内しております。また、コンビニですがホテルのお隣に「ファミリーマートさん」が徒歩２～３分の距離であります。
その他、少々距離はありますが、スーパーマーケットや、那覇の中心街「国際通り」も徒歩13分でいけます。
次回おこしの際、ご散策されてはいかがでしょうか？
またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城　弘一

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ゆっくり過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、安心・安全を第一に、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
現在は、休館しておりますが、営業が再開いたしましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　丸山

いつも、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいているのにも関わらず、スタッフ間の連絡ミスや連携の滞りで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことを起こさぬよう、スタッフ間での引継ぎを徹底し、改善に努めるとともに、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山