この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともより良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
加えて貴重なご意見を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
ご滞在中は、冷房設備に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました通り、空調設備やトイレ等の設備面に関しては、一番に改善すべき点として社内でも常々協議を行っておりますが、可能な限り早急に改善が出来るよう、今一層の協議や調査を行う所存でございます。
また、朝食のメニューについても日替わりで内容が大きく変化するよう、よりよいアレンジの方法を従業員一丸となって考案したいと思います。
今後も、接客面だけでなく設備面でもお客様に心よりご満足頂けるホテルになるよう、精錬恪勤して業務や改善に励む所存でございます。
お客様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント担当　與那嶺

いつも、ご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて、とても嬉しく思います。

ドライヤーの不具合でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

またドライヤーに関しましては、
来月より順次、新型のドライヤー設置を行う予定でございます。
お客様の快適にお過ごし頂ける空間作りに、
常に邁進する所存でございます。

お返事が長くなりましたが、
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またの、おこしをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント担当　金城　ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お客様が満足・快適にお過ごしできますよう、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照屋

いつもご利用ありがとうございます。
ご返事、おくれてしまい申し訳ありません。

ご滞在中、客室のエアコンの設定温度でご不快な思いをされたことを心よりお詫び申しあげます。
頂いた貴重なご意見は、直ちに上長にお伝えし、
取り急ぎ客室全館の、エアコン風量調査と
メンテナンスに取り組み、沖縄の暑さに対応した
空調にあわせて、快適にお過し頂けるように
努めます。

11月に入り、日中はまだ28度近くまで気温があり
日中は暑く、夜は涼しくなりました。
どうぞ、お忙しい時期ですが、お元気にお過しくださいませ。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント　金城

この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿者様へ快適なお部屋を提供できましたこと、心より嬉しく存じます。
この度賜りましたお褒めのお言葉を胸に、従業員一同、今まで以上に業務に励んでいく所存でございます。
この度はお忙しい中、お褒めの言葉をくださり誠にありがとうございました。重ねて御礼申しあげます。

フロント担当　与那嶺

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けてとてもうれしく思います。
スタッフの接客に関する、お褒めのお言葉を有難うございます。リブランドをして二年目をむかえ、客室・接客の品質向上に力を注いでまいります。
また次の機会に、お会いできるのをお楽しみにしております。

フロント担当　金城　ひろかず

いつも「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ごゆっくりいただけましたでしょうか？
さらにお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのおこしと伺っております。
毎日お忙しいと思いますが、少しでもごゆっくりいただける様、努めてまいります。
季節の変わり目ではありますが、体調にはお気をつけて下さいませ。
また、笑顔がお伺いできるのを楽しみにして、スタッフ一同心よりおこしをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント担当　金城　弘一

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけてとても、嬉しく思います。客室に関してご不備があったことを、
心よりお詫び申しあげます。
同じことが繰り返さないよう、客室管理を徹底し
清潔で快適に過ごせるよう致します。

レストランに関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。朝食以外でもランチも大好評です。お寿司・ステーキ・てんぷらなど約40種がバイキングスタイルでご賞味できます。
次回おこしの際は、ぜひお立ち寄りになってはいかがでしょうか！

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は他のホテルに比べると築年数も経過しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンス、接客に力を入れております。

今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、家具の配置等、再度検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また繰り返しご利用下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回は両手首にダニに噛まれて皮膚炎症反応が出たとのことで、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは定期的に害虫防除を施しておりますが、ご指摘を受け次回の予定を前倒しし、また念のためお泊り頂いたお部屋は重点的に施工することといたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　中村

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ハリウッドファミリールームは、バスルームとトイレが2か所ついており、ご家族、グループ旅行などに便利だというお声をたくさん頂戴しております。
今後も強みを生かし、多くのお客様に快適な旅をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は他のホテルに比べると築年数も経過しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンス、接客に力を入れております。
また機会がございましたら、是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ゆっくり過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、安心・安全を第一に、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
現在は、休館しておりますが、営業が再開いたしましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただいたのにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様から「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
設備面に関しまして、私どもホテルの換気ファンは、個別換気ではなく一括換気となっている為、微風とはなりますが、問題なく作動しております。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
現在、休館中でございますが、営業が再開いたしましたら、是非お越しくださいませ。
今後とも、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　丸山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お風呂もゆっくり入れました」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
ワシントンホテル様は1988年に開業し、その後、2016年2月にスマイルホテル那覇シティリゾートとしてリブランドいたしました。
設備面に関しまして、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつも、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいているのにも関わらず、スタッフ間の連絡ミスや連携の滞りで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことを起こさぬよう、スタッフ間での引継ぎを徹底し、改善に努めるとともに、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山