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設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 12:42:45
-
県民割で駐車場無料で格安で泊まれたので予約しましたが、浴槽の水を流すとトイレの床の方に水が溢れ出しました。
ホテルの方を呼んで見てもらい夜中に部屋を交代しました。
チェックアウトの時にお詫びの言葉もなかったです。
安くてももう利用しないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2021年06月21日 13:57:05
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、排水の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お部屋のメンテナンス強化、不備があった際は、スタッフ全員で周知することを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定♪ 駐車場無料!】うちな~んちゅゆくるプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:26:55
-
沖縄県民限定は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2021年03月30日 13:45:10
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、沖縄県民限定プランへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともより良いプラン作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定♪ 駐車場無料!】うちな~んちゅゆくるプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 08:35:14
-
お風呂が古い。シャンプー、コンディショナー、ボディソープが臭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2021年03月30日 09:15:39
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープを早急に確認させて頂きます。
私共ホテルは、築30年以上が経過しており、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定♪ 駐車場無料!】うちな~んちゅゆくるプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドファミリールーム4ベッド【禁煙】♪バストイレ2箇所】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 11:53:51
-
初めて宿泊しました。がチェックインしてお部屋に入ると机の上にカード空っぽのペットボトルが置いてあり
後前泊者の封筒が置いてあったのとバスルームには使っているして石鹸が置いてあって
驚きました。
僕は去年まで客室清掃責任者をしていましたが
このようなミスはあってはならないミスです
また次の人にコンプレに繋がらないように
よろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年06月04日 05:04:56
-
この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきましてまことに有難うございます。
こちらの不手際で、客室に前泊者の遺留物があった状態で、ご気分を悪くされたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、「あってはならないミス」でございます。今後このようなことが再発しないよう客室係を指導し「清掃後の客室チェック」を徹底致します。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:07:06
-
シャワーを浴びてると、流れが悪く溜まっておりました。
排水溝の点検してほしいです。
正直気持ち悪かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 13:51:55
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
浴室排水の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は事前にお部屋のチェックを致しましてこのようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】/ベッド幅120cm 20平米】
設備・アメニティ3
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:05:26
-
風呂場の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:42:37
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
バスルームの排水の件、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋を確認いたしました。
今後は、このような事がないように、事前にチェック漏れが起こらないように、対応いたします。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
設備・アメニティ3
楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年03月21日 02:04:38
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お風呂の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 16:12:59
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この度はスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
排水不良により、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ間で問題を周知しましてお部屋のチェック漏れを防いでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
設備・アメニティ2
いが1973さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- いが1973さん [40代/男性] 2023年07月07日 11:26:12
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まず設備は古い。メンテナンスも行き届いているとは言いずらい。
フロントのサービスはよくない。例えばタクシーもホテル内の電話で自分で呼べと言われる。
団体客が来ると部屋数の割にエレベーターが2台しかないため10メートルくらいエレベーター待ちの行列ができる。初めて宿泊しましたがもう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2023年07月08日 12:47:16
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
タクシーに関しましては、現在ドライバー様が不足しており、私共も手配が難しい状況となっております。そのためロビーに無料の専用電話を設置し、大変お手数ではございますが、お客様ご自身でお手配をお願いしている次第です。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF スマイル バリューステイプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
設備・アメニティ2
toshipnagさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- toshipnagさん [50代/男性] 2016年03月06日 22:04:14
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一人の宿泊で、くっついた3ベッドと2バスは落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:13:59
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は、ご予約いただいたお部屋よりも広い、トリプルのお部屋に案内いたしました。
お寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回、お越しになる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ、対応いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
設備・アメニティ1
なるなるなるなる3947さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- なるなるなるなる3947さん [40代/男性] 2019年02月04日 17:56:27
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壁が薄く、隣の部屋の声がうるさい。
アジア杯の決勝の日だったので、夜中にうるさかった。
チェックインの時に、「部屋に暖房がありません。寒かったらエアコン切って下さい。」と言われてビックリ。。。。
いくら沖縄でも、冬は暖房あってもいいんじゃない?
名前はリゾートだけど、3流ホテルだよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2019年02月08日 15:22:10
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、隣室の声でご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。お客様に少しでも快適にお過し頂ける様、夜間見回りの強化等で改善に取り組んで参ります。
また、暖房の件につきまして、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
フロントにて毛布等の貸出しを行なっておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルも、30年以上が経過しており、設備面に関しまして、他のホテル様に比べると、ご不便をおかけする事が多々あるかと思います。すぐに改善とはいきませんが、お客様から頂いたお言葉は、今後の参考とさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、また次回沖縄にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
11件中 1~11件表示
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設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
両手首にダニに噛まれて皮膚炎症反応が出ました。
何度か利用してるのですが残念でした。
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また繰り返しご利用下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回は両手首にダニに噛まれて皮膚炎症反応が出たとのことで、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは定期的に害虫防除を施しておりますが、ご指摘を受け次回の予定を前倒しし、また念のためお泊り頂いたお部屋は重点的に施工することといたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート 中村