この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は他のホテルに比べると築年数も経過しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンス、接客に力を入れております。

今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、家具の配置等、再度検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃が行き届いてなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々客室のチェック等強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、台風の期間中は、お部屋の清掃に関してご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お風呂もゆっくり入れました」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
ワシントンホテル様は1988年に開業し、その後、2016年2月にスマイルホテル那覇シティリゾートとしてリブランドいたしました。
設備面に関しまして、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「スタッフの対応は親切で素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。このような温かいお言葉が、スタッフにとって1番の励みになります。
私どもホテルは、築年数が経過しており、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、確認行い、お客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは那覇空港からほど近く、徒歩圏内にコンビニエンスストアや24時間営業のスーパー等もあり利便性の高い立地となっております。
また、お部屋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。私共ホテルは、築30年以上が経過しており、日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもホテルは、モノレール駅から少し離れた場所にございますが、周辺には沖縄そばや沖縄ぜんざいの有名店、ビーチ等がございますので、散策しながらお楽しみいただけます。その他にも、スタッフおすすめの飲食店やパワースポットがございますので、いつでもお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コロナウイルスが流行して以来、感染症対策により力を入れてきたつもりでございましたが、ご満足のいく対策がなされておらず申し訳ございませんでした。日々模索し、全てのお客様に安心してご宿泊頂けるよう、これからも努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会があれば是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足して頂けるように、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲本

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

湯沸かしポットに関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントにて貸出し用の電気ケトルをご用意しておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館の客室は間接照明のみとなっておりますので、もし気になるようであればデスクライトの貸し出しを行っておりますので、次回是非ご利用下さいませ。

併せまして、接客についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービスのご提が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食内容もお気に召したようで大変嬉しく思います。
しかしながら、景観や空調設備等でご期待に添うことが出来ずに申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただけるよう、これからもサービスの品質向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなました事、お詫び申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけください。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル那覇シティリゾート
照屋

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的に害虫駆除を行っておりますが、今一度全館確認を行い、今後このような事がないよう、努めさせて頂きます。
重ねて深くお詫び申し上げます。

スマイルホテル那覇シティリゾート
マネージャー　金城

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、浴室の清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、客室清掃後のチェックを徹底し、清潔・快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、次回沖縄にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をお待ち申しあげております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。


スマイルホテル那覇シティリゾート　　　照屋

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのおこしと伺っております。
ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？

次回は、ぜひ仕事仲間の皆様で「沖縄観光」で
おこしくださいませ！
お待ち申しております。
フロント担当　金城　弘一

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて、ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

リブランド以前に比べて満足のいくお食事を提供できなかったこと、大変猛省しております。
今後は、リブランド以前よりも充実したお食事を提供できるよう、食事内容の改善やサービスの向上に努めたく存じます。

投稿者様の再度のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　与那嶺

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けましたでしょうか？
ホテルの施設・客室・ホテル周辺に関しての
コメントありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。

リブランド一周年になり、お客様のニーズにお応えでき、快適に過ごせるよう
接客・客室の品質向上に努めて参ります。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて、幸いでございます。今回は、朝食無しのプランのご宿泊でしたね、朝食もブッフェスタイルのレストランで、
バラエティ豊かな料理がそろい、、
とても美味しいです。
次回は是非、ご朝食もお試しください。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城　ひろかず

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

禁煙ルームにも関わらず、おタバコの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃時の確認を徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山