この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房設備が無いということでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
入浴後すぐにご利用は難しいと思いますが、貸し出し用毛布として、十分な枚数ご用意させて頂いております。次回ご利用の際は何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもホテルの駐車場は、24時間出し入れ可能な平面駐車場となっており、大変便利でございます。
また、ホテル周辺には、沖縄そばや沖縄ぜんざいの有名店、ビーチ等がございますので、散策しながらお楽しみいただけます。その他にも、スタッフおすすめの飲食店やパワースポットがございますので、いつでもお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
今後とも、より良い空間作り、お客様に寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは那覇空港からほど近く、徒歩圏内にコンビニエンスストアや24時間営業のスーパー等もあり利便性の高い立地となっております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。このような温かいお言葉が、スタッフにとって大変励みになります。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、ベッドの設置不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、歯ブラシやタオルなどが1セットしかなかったとのことで、ご不便をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お部屋の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつもスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄県民限定プランはご好評いただいており、お客様からも良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食もオススメでございますので、次回ご宿泊の際は是非お召し上がりくださいませ。
また、新プランで最大24時間滞在可能・駐車場無料のプランもございます。女性に嬉しいPOLAのフェイスケアセットをプレゼントしておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件について大変ご不便お掛け致しました。
早急に確認し対処させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止の観点から県外へのご旅行を懸念される方も少なくないと思われますので、県内で少しでも息抜きを出来るようなプランをこれからも考えて参りたいと思います。
また機会があれば是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。この温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上、お客様に寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
私共ホテル周辺には、スタッフ一押しの沖縄居酒屋やそば屋さん等もございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお声掛けください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
加えて、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
同時に一階のお手洗いへのご指摘を賜り、公共の場への清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。
今後は客室だけでなく館内全ての施設を清潔に維持できるよう、従業員一丸となって努めていく所存でございます。

台風時にご利用頂いたとのことですが、その後、台風の影響等で体調を崩されてはおりませんでしょうか？
ご投稿者様がご健勝であることを、従業員一同、心より願っております。
また次回ご来沖の際は、是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

フロント担当　与那嶺

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけてとても、嬉しく思います。客室に関してご不備があったことを、
心よりお詫び申しあげます。
同じことが繰り返さないよう、客室管理を徹底し
清潔で快適に過ごせるよう致します。

レストランに関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。朝食以外でもランチも大好評です。お寿司・ステーキ・てんぷらなど約40種がバイキングスタイルでご賞味できます。
次回おこしの際は、ぜひお立ち寄りになってはいかがでしょうか！

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当　金城ひろかず

この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きの当ホテルにおこしいただけ、とても嬉しく思います。
今年の「那覇マラソン」は暑くて大変だったと思いますが、ご完走できましたでしょうか?
アクセスでは、少々ご不便はありますが、
お急ぎでお手荷物が多い場合は、タクシーをお勧め致します。那覇空港までおよそ12分、1,500円ぐらいで行けとても便利です。

来年も「那覇マラソンご参加」でおまちしております。私も「那覇マラソンにリベンジ」したいです。

長くなりましたが、ご利用ありがとうございます。またのおこしを、スタッフ一同心よりおまちしております。

フロント担当　金城　弘一

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
今回対応させていただいたのは今年度入社の新人ですが、お客様からのお褒めのお言葉は、本人の今後の仕事の活力になるかと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきました事、誠に感謝致します。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける空間作りを心掛けて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は家族連れやグループ旅行の方々に大変好評いただいているお部屋タイプで、お客様にもご満足頂けてとても嬉しく思っております。
今後も皆様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ハリウッドファミリールームは、バスルームとトイレが2か所ついており、ご家族、グループ旅行などに便利だというお声をたくさん頂戴しております。
今後も強みを生かし、多くのお客様に快適な旅をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、バスルームが2つございますので、ご友人やご家族等、グループのお客様から大変好評をいただいております。
現在、休館中でございますが、営業が再開いたしましたら、是非お越しくださいませ。
今後とも、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ゆっくり過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、安心・安全を第一に、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
現在は、休館しておりますが、営業が再開いたしましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山

いつも、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいているのにも関わらず、スタッフ間の連絡ミスや連携の滞りで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことを起こさぬよう、スタッフ間での引継ぎを徹底し、改善に努めるとともに、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　神山