この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの確認不足で大変ご迷惑をおかけしました。
今後はこういったことの無い様、社員教育してまいります。
フロアの段差ですが、お客様にご迷惑をおかけしております。施設担当者と相談し改善を検討させていただきます。
エアコンですが、他の部屋と室外機が同じ物を使用している為、先に別の方がクーラーでスイッチを入れた際に他の部屋では暖房が入らない使用になっていたためご迷惑をおかけしました。
只今、個別管理を検討させていただいております。
フロントにて毛布の貸し出しもしております。
お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。