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ハイパーイン 徳島両国橋のクチコミ・お客さまの声
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臭い、汚い、従業員の対応は最悪、木賃宿と割り切って連泊したものの2日で限界です。本当にいい宿をとりましょう。この宿、最悪です。昼間、荷物預かり不可なのも意味がわかりません。
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この度はスタッフの対応が悪かったのかはわかりませんが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ですが21:30にお客様からの電話で23時までにホテルに戻れないかもしれないというお話でしたが、ホテルから5分ほどの場所にいらっしゃるということで23時までに1度カギを取りに来られるというお話で電話を切り待っていたところ、23:30ごろ宿直室に「おいこら」の第一声で威圧的な態度で電話をし挙句の果てにエレベーターの壁を内側からたたくという行動こそ私には最悪だと感じました。昼間(12時から15時まで)お荷物のお預かり不可につきましても注意事項等にも記載しております。理由としまして当ホテルでも月に千人以上の方にご利用いただいておりますが昼間にお荷物をお持ちになられる方(事前に郵送は除く)は10名いらっしゃるかどうかです。その1%の方の為に日中フロントを開けておくより日中フロントをクローズすることで経費を抑え100%のお客様に宿泊費を抑えるということで還元できると考えております。
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投稿者さんの ハイパーイン 徳島両国橋 のクチコミ
臭い、汚い、従業員の対応は最悪、木賃宿と割り切って連泊したものの2日で限界です。
本当にいい宿をとりましょう。
この宿、最悪です。
昼間、荷物預かり不可なのも意味がわかりません。
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この度はスタッフの対応が悪かったのかはわかりませんが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ですが21:30にお客様からの電話で23時までにホテルに戻れないかもしれないというお話でしたが、ホテルから5分ほどの場所にいらっしゃるということで23時までに1度カギを取りに来られるというお話で電話を切り待っていたところ、23:30ごろ宿直室に「おいこら」の第一声で威圧的な態度で電話をし挙句の果てにエレベーターの壁を内側からたたくという行動こそ私には最悪だと感じました。
昼間(12時から15時まで)お荷物のお預かり不可につきましても注意事項等にも記載しております。理由としまして当ホテルでも月に千人以上の方にご利用いただいておりますが昼間にお荷物をお持ちになられる方(事前に郵送は除く)は10名いらっしゃるかどうかです。その1%の方の為に日中フロントを開けておくより日中フロントをクローズすることで経費を抑え100%のお客様に宿泊費を抑えるということで還元できると考えております。