いつもハイパーイン徳島両国橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
サービス面でご満足いただけていること、大変嬉しく思います！
朝食のお時間に関して貴重なご意見ありがとうございます。これからの検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、本当に嬉しく思います。
これからもそう思っていただけるように笑顔で丁寧な対応を心がけよう、と改めて決意させられました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
送迎の件では、スタッフの確認不足で大変ご迷惑をおかけしました。
今後はこういったことの無い様、社員教育してまいります。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの確認不足で大変ご迷惑をおかけしました。
今後はこういったことの無い様、社員教育してまいります。
フロアの段差ですが、お客様にご迷惑をおかけしております。施設担当者と相談し改善を検討させていただきます。
エアコンですが、他の部屋と室外機が同じ物を使用している為、先に別の方がクーラーでスイッチを入れた際に他の部屋では暖房が入らない使用になっていたためご迷惑をおかけしました。
只今、個別管理を検討させていただいております。
フロントにて毛布の貸し出しもしております。
お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

禁煙ルームをご用意できれば良かったのですが空きが出ず喫煙ルームを消臭対応させていただきました。
出来ることは限られていますが、ご予約時にご希望等ご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中お客様の声を聴かせていただきありがとうございます。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
廊下の臭いにつきましては、いただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
リンスインシャンプーの件は担当者と相談し、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

この度はハイパーイン徳島両国橋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はシングルベッド朝食付きプランでご予約いただきましたが、お部屋のご案内はセミダブルベッドのお部屋にご案内させていただきました。
ご滞在中は満喫していただけたようで何よりでございます。
次回来られた際は釣りのお話しでも聞かせていただきたく思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はハイパーイン徳島両国橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
段差で躓いたとのこと、大変申し訳ございません。
お怪我はありませんでしたでしょうか。
担当者と相談し、スロープの設置を早急に検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ハイパーイン徳島両国橋をご利用頂きありがとうございました。
そして貴重な口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルのバスルームはコンパクトでございますので、少し窮屈に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
ホテルから繁華街が近い為、週末等は外が多少騒がしくお客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。
またスタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるようこれからも精進してまいります。貴重な口コミを頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイパーイン徳島両国橋

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただきありがとうございました。
ユニットバスにつきましてはお部屋の広さとの兼合いで大きくするのは難しいですがもっときれいになるよう検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとにより良いホテルをめざしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただきありがとうございます。

朝食もお気に召していただけたようでなによりです。
これからもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り建物が古いので、その分お客様へのサービスとリーズナブルな値段でカバーできるように努力しております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
目印も少なく初めてこられて不安な中、お荷物もあり、駅から20分も歩かせてしまい申し訳ありませんでした。
ただいまチェックイン時の駅からのお迎えと
チェックアウト時の駅までのお送りを事前予約制ながらさせていただいておりますので、
次回よりご予約いただいた際にお申込みくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ハイパーイン徳島両国橋をご利用頂きました誠にありがとうございました。
貴重な口コミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、スタッフの対応、部屋の清潔感、ホテル内でお過ごししたお時間がお客様にとって心地良くないものを提供してしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後、まずスタッフの対応、部屋の清掃を徹底していきます。
ご宿泊日当日は、学生の団体様が宿泊しており一般のお客様への配慮・ご案内が出来なかった事を深く反省しております。
今後、しっかりとした対策を練り実施していきます。

今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ホテルとして成長できるように精進していきます。

ハイパーイン徳島両国橋 支配人

この度はスタッフの対応が悪かったのかはわかりませんが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ですが２１：３０にお客様からの電話で２３時までにホテルに戻れないかもしれないというお話でしたが、ホテルから５分ほどの場所にいらっしゃるということで２３時までに１度カギを取りに来られるというお話で電話を切り待っていたところ、２３：３０ごろ宿直室に「おいこら」の第一声で威圧的な態度で電話をし挙句の果てにエレベーターの壁を内側からたたくという行動こそ私には最悪だと感じました。

昼間（１２時から１５時まで）お荷物のお預かり不可につきましても注意事項等にも記載しております。理由としまして当ホテルでも月に千人以上の方にご利用いただいておりますが昼間にお荷物をお持ちになられる方（事前に郵送は除く）は１０名いらっしゃるかどうかです。その１％の方の為に日中フロントを開けておくより日中フロントをクローズすることで経費を抑え１００％のお客様に宿泊費を抑えるということで還元できると考えております。