この度は、ハイパーイン徳島両国橋をご利用頂きありがとうございました。
そして貴重な口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして不具合があり誠に申し訳ございません。
ボイラーは屋上にあり、恐らくポンプの音が原因と思われます。
現在原因の究明を専門業者と進めており、早急に改善を行う予定でございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋作りが出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

貴重な口コミを頂きありがとうございます。

ハイパーイン徳島両国橋　支配人

この度は、ハイパーイン徳島両国橋をご利用頂きありがとうございます。
貴重な口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の便座の蓋でございますが、ウォシュレットを取り付けした際に調整が上手く出来ておらず、調整を行いました。
エアコンの音に関しましては、エアコンの分解クリーニングを行い改善されております。
滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

貴重な口コミ投稿をして頂きありがとうございました。

ハイパーイン徳島両国橋

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございません。
害虫駆除業者が毎月保守点検をしておりますが、さらに徹底して清掃をしてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用いただきありがとうございました。
ユニットバスにつきましてはお部屋の広さとの兼合いで大きくするのは難しいですがもっときれいになるよう検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとにより良いホテルをめざしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

コメント頂きました通り繁華街に近い立地となっております。徳島には美味しいお肉・お魚・お酒が揃っております。飲み会の際にご利用いただけたらと思います。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイパーイン徳島両国橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室内照明に関しましては夜間の使用時を想定しチェックを行い、照度が足りていない分は交換していきます。

この度はフロントスタッフが気付きにくい貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフ一同「安心・安全・清潔」な快適空間をお届け出来るよう日々気を付けてまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスタッフの対応が悪かったのかはわかりませんが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ですが２１：３０にお客様からの電話で２３時までにホテルに戻れないかもしれないというお話でしたが、ホテルから５分ほどの場所にいらっしゃるということで２３時までに１度カギを取りに来られるというお話で電話を切り待っていたところ、２３：３０ごろ宿直室に「おいこら」の第一声で威圧的な態度で電話をし挙句の果てにエレベーターの壁を内側からたたくという行動こそ私には最悪だと感じました。

昼間（１２時から１５時まで）お荷物のお預かり不可につきましても注意事項等にも記載しております。理由としまして当ホテルでも月に千人以上の方にご利用いただいておりますが昼間にお荷物をお持ちになられる方（事前に郵送は除く）は１０名いらっしゃるかどうかです。その１％の方の為に日中フロントを開けておくより日中フロントをクローズすることで経費を抑え１００％のお客様に宿泊費を抑えるということで還元できると考えております。