温泉にゆっくり浸って英気を養おうと思い訪れたのですが・・・二度と来ることは無い。
その１　チェックイン時に他の客の予約内容を説明される。間違いに気が付いたものの数分待たされて予約内容表がやっと出てくる始末。
その２　スリッパを何回も履き替えなくてはならない。①玄関入口で靴からスリッパ。②フロントからエレベーターでも履き替え③部屋の階の廊下に入るのも履き替え、廊下部屋は裸足④風呂に行くのも履き替え⑤誰が履いたか分からないスリッパを何回も履き替えなければ移動ができない。非常に不潔で衛生観念が疑われる。
その３　風呂は何か所かあるが、予約制で思った時間に入れない。屋上の露天風呂は入れるが男性女性の時間割り当てがある。自由に入れない。屋上の風呂は洗体箇所が非常に少ない狭い。お湯の湯量はほとんどない。洗えない。温泉を楽しみに来たが、閉口。入ったもののすぐ出てきた。もう入る気がしない。
その４　チェックアウト時、清算の請求書を見ると予約時にカード決済しているにもかかわらず請求された。また、冷蔵庫の飲み物をのんでもいないのに請求。事務はいったいどうなっているのか？
ただただ、呆れることばかり・・・ベトナムからの研修生きている男従業員の人や若女将か接客係か不明であるが、笑顔で親切に接待していただいた人が2人いたので不快感も和らいだのが救いであった。
随分、書きましたが・・・いろんな温泉宿を利用したが、こんなに不愉快なことを書くのは初めてである。経営者の方は、お客目線で館の運営を見直された方が良いかと思います。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月