この度は、当旅館の部屋・料理・風呂としては３拍子そろっていたというご評価をいただきましたことを、大変嬉しく思います。
当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるように、部屋や料理や風呂の質にこだわっておりますので、お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

一方で、風呂の水位が低く肩まで漬かるのが容易でなかったことや、冷蔵庫の収納と洗面所の照明に関しては、とても使いづらかったことをお伝えいただきましたことを、深くお詫び申し上げます。 当旅館では、お客様にリラックスしていただけるように、風呂の水位や温度を調整しておりますが、今回はその点で十分な対応ができておりませんでした。 また、冷蔵庫や洗面所の設備についても、ご不便をおかけしてしまいましたことを残念に思います。 今後はこのようなことがないように、風呂や設備の改善やメンテナンスを徹底してまいります。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。