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南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風 クチコミ・感想・情報

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南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.47
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.06
  • 食事3.94

総合4

投稿者さんの 南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-27 00:26:07

何人入っても一緒の料金!というプラン名は変更した方がよいと思います。8人で予約したところ、すぐに旅館から連絡があり、6人までの料金で、8人の場合は、2名分の追加料金が必要とのことでした。
ただ部屋の広さは8人でも十分な広さでした。中は3部屋に分かれているので、3家族にはちょうど良い感じでした。
お風呂のタイプはかなりいろいろあるので楽しめますが、すべてが温泉という訳ではなかったので、そこは少しがっかりしました。
サービスは、従業員の方の一生懸命な感じが伝わってきて、よかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風 2023-09-22 13:49:23

まず、プラン名について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 予約サイトや旅館のホームページも説明が足らずお客様に十分にお伝えできておりませんでした。 今後は、このような誤解を招かないように、プラン名や説明文を改善してまいります。

また、お風呂のタイプについても、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。 当旅館のお風呂は天然ン温泉という訳ではありませんが 趣向を凝らしたお風呂として、「天上の湯」や「露天風呂」、「貸し切り風呂」などがございますので、またお楽しみく頂ければ嬉しいです。

一方で、部屋の広さやサービスについては、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変嬉しく思います。 今回の部屋は3部屋に分かれているので、3家族様にはちょうど良かったです。
従業員の対応もお褒めいただき大変光栄に思います。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇何人入っても一緒の料金!◇露天風呂付客室お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【■グループの方に■ 【限定3室】 露天風呂付客室】

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