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南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風のクチコミ･お客さまの声
総合4
何人入っても一緒の料金！というプラン名は変更した方がよいと思います。８人で予約したところ、すぐに旅館から連絡があり、６人までの料金で、８人の場合は、２名分の追加料金が必要とのことでした。ただ部屋の広さは８人でも十分な広さでした。中は３部屋に分かれているので、３家族にはちょうど良い感じでした。お風呂のタイプはかなりいろいろあるので楽しめますが、すべてが温泉という訳ではなかったので、そこは少しがっかりしました。サービスは、従業員の方の一生懸命な感じが伝わってきて、よかったです。
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まず、プラン名について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 予約サイトや旅館のホームページも説明が足らずお客様に十分にお伝えできておりませんでした。 今後は、このような誤解を招かないように、プラン名や説明文を改善してまいります。また、お風呂のタイプについても、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。 当旅館のお風呂は天然ン温泉という訳ではありませんが 趣向を凝らしたお風呂として、「天上の湯」や「露天風呂」、「貸し切り風呂」などがございますので、またお楽しみく頂ければ嬉しいです。一方で、部屋の広さやサービスについては、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変嬉しく思います。 今回の部屋は３部屋に分かれているので、３家族様にはちょうど良かったです。従業員の対応もお褒めいただき大変光栄に思います。今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 南知多 山海温泉 和風旅館 粛海風 のクチコミ
何人入っても一緒の料金！というプラン名は変更した方がよいと思います。８人で予約したところ、すぐに旅館から連絡があり、６人までの料金で、８人の場合は、２名分の追加料金が必要とのことでした。
ただ部屋の広さは８人でも十分な広さでした。中は３部屋に分かれているので、３家族にはちょうど良い感じでした。
お風呂のタイプはかなりいろいろあるので楽しめますが、すべてが温泉という訳ではなかったので、そこは少しがっかりしました。
サービスは、従業員の方の一生懸命な感じが伝わってきて、よかったです。
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まず、プラン名について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 予約サイトや旅館のホームページも説明が足らずお客様に十分にお伝えできておりませんでした。 今後は、このような誤解を招かないように、プラン名や説明文を改善してまいります。
また、お風呂のタイプについても、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。 当旅館のお風呂は天然ン温泉という訳ではありませんが 趣向を凝らしたお風呂として、「天上の湯」や「露天風呂」、「貸し切り風呂」などがございますので、またお楽しみく頂ければ嬉しいです。
一方で、部屋の広さやサービスについては、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変嬉しく思います。 今回の部屋は３部屋に分かれているので、３家族様にはちょうど良かったです。
従業員の対応もお褒めいただき大変光栄に思います。
今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。