お食事は美味しかったです。
お部屋もきれいに掃除されてました。
ただ、屋上のお風呂が上の階から、見られてしまいます。
対策をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

基本的に満足なのですが、ただ設備がちょっと古いかな？ってのが印象でした。

でも、すごく親切におもてなしして下さいました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全般的にはまあまあ満足でしたが、気になったところをコメントします。
1）お風呂の男女別の入浴時間の割り振りが複雑で分かり難いです。説明文はありますが図解するなど視覚で表現するとお年寄りにも理解し易いと思います。
2）2階の18時までのお酒含めフリードリンクあると聞き喜んで行きましたが、ビールは有料とのことでした。風呂上がりの生ビールは最高と短冊には謳いながら、しっかりと説明すべきかと思います。
3）スリッパが共通混合なので、使うたびに気になりました。
4）お風呂場に洗面台が一切ないので、女性は頭を乾かせなくて困っていました。

従業員の皆さんは一生懸命対応してくれて結果満足ですが、改善出来る点がありましたら参考まで。
機会ありましたら再訪させて頂きます。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事はお品書きもなく、説明もなくなんだかわからない物を頂きました。到着してお茶のおもてなしがあり一服してましたが、部屋の外で中居さんの話が、、仕事の話をぺちゃくちゃ、、裏で話せばいい話だと思います。お客様のいるところ、聞こえる所では失礼だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

他の方も書いてみえましたが
温泉旅館の夕食で味噌カツはないと思います。
下にキャベツが敷いてあったのでそれによりトンカチがべたべた。
もしかして卵でとじるから火がついてるかと思えばそうじゃない。
ご飯のおかわりをお願いしたら
は？という態度。
お風呂は良かったです。
でも一番の楽しみが料理だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

子どもたちにも良くして頂き、とても良かったです。料理も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

父の傘寿の祝に伺いました。
お部屋からの眺めや露天風呂からの眺めはよかったです。
お料理も海の幸を中心においしくいただきました。
ただ、今一つなのは、なかいさんやおきゅうじさんが外国の方だったので、和食の教育などをもっとしっかりやるべきと思いました。
お料理は温かいものはさめないようにする、お茶も温度に気をつけてしっかり出ていない状態で出さない。たくさんの器がありすぎてごちゃごちゃしているので給仕側もまごつかないようにする。
あとお品書きはあった方が説明ができないなら必要、等々。

Ｇｏｔｏでの旅行でしたが決してお値段も安くありませんので改善されるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉にゆっくり浸って英気を養おうと思い訪れたのですが・・・二度と来ることは無い。
その１　チェックイン時に他の客の予約内容を説明される。間違いに気が付いたものの数分待たされて予約内容表がやっと出てくる始末。
その２　スリッパを何回も履き替えなくてはならない。①玄関入口で靴からスリッパ。②フロントからエレベーターでも履き替え③部屋の階の廊下に入るのも履き替え、廊下部屋は裸足④風呂に行くのも履き替え⑤誰が履いたか分からないスリッパを何回も履き替えなければ移動ができない。非常に不潔で衛生観念が疑われる。
その３　風呂は何か所かあるが、予約制で思った時間に入れない。屋上の露天風呂は入れるが男性女性の時間割り当てがある。自由に入れない。屋上の風呂は洗体箇所が非常に少ない狭い。お湯の湯量はほとんどない。洗えない。温泉を楽しみに来たが、閉口。入ったもののすぐ出てきた。もう入る気がしない。
その４　チェックアウト時、清算の請求書を見ると予約時にカード決済しているにもかかわらず請求された。また、冷蔵庫の飲み物をのんでもいないのに請求。事務はいったいどうなっているのか？
ただただ、呆れることばかり・・・ベトナムからの研修生きている男従業員の人や若女将か接客係か不明であるが、笑顔で親切に接待していただいた人が2人いたので不快感も和らいだのが救いであった。
随分、書きましたが・・・いろんな温泉宿を利用したが、こんなに不愉快なことを書くのは初めてである。経営者の方は、お客目線で館の運営を見直された方が良いかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回gototravelを利用し思いきって高いプランを予約したのに部屋に通されてから係のものが後で来ますと言ったきりチェックインから30分もほったらかし・・外の景色は最高でしたが部屋のクッションや絨毯がすり減っていたし洗面所に歯ブラシはあってもうがいのコップも置いてなく水屋から持ってきてグラスを使いました初めて高いお宿に泊まったので最高のサービスを期待していましたががっかりでした それから寒かったので暖房を入れて欲しいと頼んだら季節の変わり目で冷房も暖房も入りませんと断られました 年寄りには非常にこたえました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

せっかくの露天風呂付きの客室だったのに、2箇所の壺湯は使えず、行った当日に言われていったい何なの。部屋は広いだけで全く意味は無いと感じました。施設は古いですね。一番管理がなって無いのはトイレです。宿の方、一度誰でもいいからトイレを使ってみて下さい。次に使えるまで、どれだけ待つのか？もう二度と行くことは無いです。値段に見合った管理をすべきですよ。今まで色々な宿を利用させていただきましたが、ガッカリしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で露天風呂付の部屋に泊まりました。食事には満足しました。しかし、サービスの面では、改善してほしい。
到着時から、仲居さん(高齢の方ばかり)の案内が間違いだらけでした。
部屋には歯ブラシが設置されておらず、トイレの引戸は建付けが悪く、便器の蓋はテープで貼られていました。修理が必要です。精算時にも間違いがあり、不快な想い出となりました。二度と行きたくない旅館です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

少しお値段が高いような気もしますが、目の前の海で遊べたり、お酒を飲みながらのんびりするにはお勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

高級旅館に泊まれる値段に期待しすぎました。屋上の露天風呂は絶景で部屋も広く朝食も美味しかったのですが…もし知人、友人、家族がこの宿に泊まるならやめた方がいいと言います。2～30年前は高級旅館だったかも知れませんが、設備は老朽化し、大きな蜘蛛の巣が風呂場や食事処から見え、神経質な方は気になると思います。3階の家族風呂で大きなGと遭遇し辟易しました。中居さんや布団敷きに来てくれた人はアジアの方で丁寧な会話をしてくれますので好印象です。むしろ日本人の年配の中居さんの方が横柄な対応で心痛みます。屋上以外の露天風呂は角の部屋から見えてしまいそうな構造や屋上の露天風呂も女性は入りにくいかも知れません。貸切風呂も鍵がかかっているのか不安です。部屋は鍵がかけにくいです。夕食も予約時にメニューが書いていないのが気になりましたが、実際にお品書きもなく高級感は今ひとつです。呼び鈴が機能せず気を揉みました。温泉ではないのかよく分からない点や宿泊費以外で費用請求される入湯料など分かりにくかったです。値段が高価なだけに期待してしまいますよね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

梅雨に入り生憎の雨で夕方17時30分の旅館到着後　女将さん従業員の皆様の笑顔のお出迎え、玄関を入るとお香の匂いに包まれながら通された待合室で、海を一望しながらサービスのお抹茶と苺大福で一服。
御給仕の従業員の女性は外国の方でしたが、とても笑顔が素敵な方です。
所々に日本語の難しさ。
ご愛敬ですね。
お部屋は申し分無い広さでオーシャンビュー　晴れていたら素晴らしいロケーションです。
テラスの柵は海風に当たるので、ペンキが浮き錆びてしまうのは致し方無いと。

夕食は、個室に通され
海の幸に、煮魚、ステーキもありボリュームたっぷり大満足でした。お味噌汁の具に魚の天ぷらでしょうか？入っていてとても美味しかったです。
エビのアレルギーで食べれなかった天丼。
ほぼ、ぷりっぷりのエビです。
手違いがあり提供されたので、天丼は主人へ。
私は白米に変更して頂きました。

お腹も満足し、お部屋へ戻ると布団が敷いてありました。
お待ちかねのお風呂ですが、天井の湯は23時過ぎに入ったので混浴時間でしたが、宿泊客もお互いに気遣いながら、譲り合い
其々プライベートを楽しみ波の音を楽しみながら湯に浸かりました。
二階にある湯上りサロンは、マッサージ機で身体を解し、日本酒を頂きました。
朝は、5階の露天風呂で夫婦で海を見ながらのんびりと入浴しました。
朝食は、板前さんが目の前で
だし巻き玉子を焼いて下さり、熱々ふわふわを頂きました。
ご飯のお代わりも快く受けて下さいました。

館内は、かなりエアコンが効いていて寒かったですが、お部屋や、食事処では、自身で調節が可能です。

チェックアウトは10時で宿泊客が次々にフロントへ来ますが、慌しさも感じさせず、
従業員の皆様の笑顔の見送りにまた宿泊に来たいな、と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

家族６人で宿泊しました。
子供がいるので空いていれば利用できる家族風呂がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

三世代家族旅行でお世話になりました！
お部屋が大変広く、海も見渡せてすごく良かったです！

温泉も沢山あって楽しめました。

料理の量もちょうど良くて、美味しかったです。

いい思い出になりました。

ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

天上の湯と言う露天風呂は、最高でした。夕焼け時に行く事を、すすめます。また、貸し切り露天風呂が多く、風呂めぐりができます。無料が魅力です。到着時にいただいた大福は、絶品でした。
中居さんは、年配の方でしたが、面白いと言うか？田舎のおばあちゃんと言う感じでしたが、それ相応なりに親切です。高級旅館の中居さんとは、ちょっと違うイメージですが、それは、許される範囲かと思います。 豪華で、楽しめました。また、機会あれば、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

今まで色んな宿に泊まりましたが、ここまで「二度と来ない」と思った宿は初めてで、ある意味笑ってしまいました。確かに施設自体は立派で、きっと昔はセレブ御用達の高級宿だったのでしょうが、あちこち老朽化し、危険さえ感じる箇所がありました。部屋の備品さえ壊れかけで、座椅子は音がしましたし、畳は汚れ、部屋も大浴場も掃除が不充分な感じ。
食事ですが、海のものに頼りすぎです。刺し身ばっかり出てくる。それなりの料金なのですから、もっと料理に工夫があっていい。せっかく知多牛という特産があるのに、肉類無し。茶碗蒸しに何も具が入って無いのには、家族で顔を見合わせて爆笑。味も平凡で、食べ終わって「ああ美味しかった」とはとても言えませんでした。おまけに家族3人のうち、2人がしばらくしてお腹がゆるくなりました。
色んな意味で、反面的に勉強になりました。ホームページの写真を全面的に信じてはいけないなと思いました。高い勉強代でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月