この度も当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が毎年ご利用いただいていること、そして当旅館のサービスにご満足いただいていることを大変嬉しく思います。

到着時のお抹茶サービス、入浴後の海鮮とお酒、朝食前のワタリガニの味噌汁など、当旅館独自のおもてなしをお楽しみいただけたようで何よりです。また、様々なお風呂をご利用いただき、お食事についてもご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、私どもの努力が実を結んでいることを実感いたします。

私たちはお客様にとって忘れられない体験を提供することを目指しておりますので、お客様からのこのような温かいフィードバックは、今後のサービス向上のための大きな励みとなります。今後も、お客様に愛され続ける旅館であり続けるために、サービスの質の向上と新たなおもてなしの提供に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望や改善してほしい点がございましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

改めて、当旅館への継続的なご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様からのご感想を拝見しまして、大変嬉しく思っております。当旅館の露天風呂付き客室からの海の眺めや、朝夕のお料理、特に目の前で作る出汁巻きなどにご満足いただけたことは、当旅館として大変光栄です。また、ウェルカムサービスや接客などのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。当旅館では、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますが、今回はその点でご期待に沿えたことを嬉しく思っております。

お客様からの口コミは、当旅館の励みになりますし、今後のサービスの向上にも役立ててまいります。良いリフレッシュになったというお言葉をいただき、本当にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後とも当旅館をよろしくお願い申し上げます。

最後にお見送りがなかったことは、大変申し訳ありませんでした。当旅館では、お客様に最後まで気持ちよくお帰りいただけるよう、スタッフが丁寧にお見送りすることを心がけておりますが、今回はその点でご期待に沿えなかったことを反省しております。今後はスタッフの配置や確認を厳しく行い、お客様に快適なサービスを提供できるよう改善してまいります。

この度はご不便やご不快な思いをおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ今後とも当旅館をよろしくお願い申し上げます

まず、送迎車の遅れについて、大変申し訳ございませんでした。 お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

また、部屋や風呂の清掃や設備の状態についても、ご不満をお持ちになられたようで、大変残念に思います。 当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々努めておりますが、今回はその点で十分な対応ができておりませんでした。 特に貸し切り風呂の予約のミスは、人為的なミスであり、許されることではありません。 今後はこのようなことがないように、従業員の教育や管理を徹底してまいります。

一方で、夕食や朝食のお料理や眺望については、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変嬉しく思います。 特に伊勢海老やだし巻き卵は、当旅館自慢の逸品ですので、お客様に喜んでいただけたことが何よりです。

外国人の従業員については、日本語のコミュニケーションが難しい場合があることを承知しておりますが、皆さんは熱心に勉強しておりますし、感じが良いというご感想をいただきましたことを伝えさせていただきます。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

まず、プラン名について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 予約サイトや旅館のホームページも説明が足らずお客様に十分にお伝えできておりませんでした。 今後は、このような誤解を招かないように、プラン名や説明文を改善してまいります。

また、お風呂のタイプについても、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。 当旅館のお風呂は天然ン温泉という訳ではありませんが 趣向を凝らしたお風呂として、「天上の湯」や「露天風呂」、「貸し切り風呂」などがございますので、またお楽しみく頂ければ嬉しいです。

一方で、部屋の広さやサービスについては、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変嬉しく思います。 今回の部屋は３部屋に分かれているので、３家族様にはちょうど良かったです。
従業員の対応もお褒めいただき大変光栄に思います。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、当旅館の部屋・料理・風呂としては３拍子そろっていたというご評価をいただきましたことを、大変嬉しく思います。
当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるように、部屋や料理や風呂の質にこだわっておりますので、お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

一方で、風呂の水位が低く肩まで漬かるのが容易でなかったことや、冷蔵庫の収納と洗面所の照明に関しては、とても使いづらかったことをお伝えいただきましたことを、深くお詫び申し上げます。 当旅館では、お客様にリラックスしていただけるように、風呂の水位や温度を調整しておりますが、今回はその点で十分な対応ができておりませんでした。 また、冷蔵庫や洗面所の設備についても、ご不便をおかけしてしまいましたことを残念に思います。 今後はこのようなことがないように、風呂や設備の改善やメンテナンスを徹底してまいります。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。 今後は改善点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

和風旅館でいい雰囲気を気に入って頂き大変嬉しく思います。 お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

一方で、館内に演歌が流れていたので、がっかりされたというご意見をお伝えいただきましたことを、深くお詫び申し上げます。 当旅館では、お客様にリラックスしていただけるように、館内では様々な音楽を流しておりますが、今回はその点でご期待に沿えなかったことを残念に思います。 演歌は、日本の音楽の一つとして、多くの方に愛されておりますが、お客様の好みに合わなかった場合は、スタッフにお申し付けいただければ、音楽の変更や音量の調整などをさせていただきます。 今後はこのようなことがないように、音楽の選択や配慮を徹底してまいります。

今後は問題点をしっかりと改善してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様からの口コミは、当旅館の励みになりますし、今後のサービスの向上にも役立ててまいります。素敵な夕焼けを観ることができたというお言葉をいただき、本当にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後とも当旅館をよろしくお願い申し上げます。

この度は当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明が暗かったことに関しては大変申し訳ありませんでした。今後の課題とさせていただきます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努力まいりますので、ご今後とも当旅館をよろしくお願い申し上げます。

お客様からのご意見を拝見しまして、大変申し訳なく思っております。今後は施設のチェックを厳しく行い、清潔感のある環境を提供できるよう改善してまいります。
お料理はお褒めいただき大変光栄に思います。

今回のご宿泊では、良い点も悪い点もございましたが、当旅館を選んでくださったことに感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。海に向いた広いお部屋でゆったりと過ごされ、貸し切りのお風呂（無料）も大きくのんびりと入られたようで、良かったです。また、各お風呂にタオル＆バスタオルがたっぷり用意されていることが便利だったとのこと、朝食の時に食卓の横で出汁巻きを作ってくれるサービスも嬉しかったとのことでで大変うれしいです。

この度は口コミをいただきましてありがとうございました。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。ウェルカムドリンクを喜んでいただけたようで何よりです。また、お部屋の広さについてもご満足いただけたようで、１歳のお子様も楽しんでいただけたことが嬉しいです。

一方で、夕食の量については少なく感じられたようでした。お客様にはもっと満足していただけるような量をご提供するべきでした。誠に申し訳ございません。

また、お風呂については、家族３人でゆっくり入れる場所があり、ゆっくりとお休みいただけたことを嬉しく思います。

最後に、旅行支援があり、安く泊まることができたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は口コミをいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。