この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。代案のサービスが不足していましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。露天風呂のほうは回復いたしました。
またの機会にご利用していただけましたら幸いです。