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三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖のクチコミ･お客さまの声
総合1
食事・グレードアップをして、国産鰻の長蒲き膳にしたものの。鰻はべちゃべちゃの食感で骨も口に残り、口の中に刺さるほどでした。せっかくの鰻が台無しでした。半分も食べれず残しました。みかんジュースも酸っぱすぎました。鰻に衝撃を受け、他の料理何が出たか忘れました。朝ごはんは、特に美味しいとも感じず。当たり障りのない感じです。部屋・旧館和洋室喫煙。を選択したものの、キッチン付きのお部屋になっており、薄暗く少し怖かったです。だったら、最初から選択させるなと思いました。景色は良かったです。部屋の風呂、トイレは古くて使いたいと思えなかったです。夜中は怖かったので、廊下も電気をつけておきました。サービス・予約時に夕食の時間を19:15に予約したら。これまた、19:00と19:30のどちらかと言われ選び直すはめに。最初から予約に選択を入れないで欲しいです。フロントの方の、説明は丁寧でわかりやすかったです。フロントから部屋までは、外だったので10月ですが、寒く移動で凍えました。移動距離が長く荷物も重く大変でした。冬だと温泉出てから部屋まで湯冷めすること間違い無いでしょう。あくまで個人的な意見ですが、GOTOトラベルを利用していなければ、一部返金して欲しい程でした。割引があったから、我慢しましたが、いまいちでした。再度利用することは無いです。夕食時のアンケートも鰻がおいしく無いと記入しましたが、滞在中何を言われることなく過ごしました。食事面では、大きく改善してもらいたいですね。コロナ対策を行い、営業してくださり、ありがとうございました。
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この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお料理等で御期待に沿えず申し訳ありませんでした。食材には今後十分に吟味しご満足いただけるよう精進して参ります。建物は客船をモチーフにしており廊下はデッキ風で一部吹き抜けになっております。ご案内が足らずご不快に思われたことお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を賜りまことにありがとうございました。お客様のご指摘をサービスを見直す機会ととらえより一層の努力を重ねて参ります。厚顔ではありますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ
食事・グレードアップをして、国産鰻の長蒲き膳にしたものの。鰻はべちゃべちゃの食感で骨も口に残り、口の中に刺さるほどでした。せっかくの鰻が台無しでした。半分も食べれず残しました。みかんジュースも酸っぱすぎました。鰻に衝撃を受け、他の料理何が出たか忘れました。
朝ごはんは、特に美味しいとも感じず。当たり障りのない感じです。
部屋・旧館和洋室喫煙。を選択したものの、キッチン付きのお部屋になっており、薄暗く少し怖かったです。だったら、最初から選択させるなと思いました。
景色は良かったです。
部屋の風呂、トイレは古くて使いたいと思えなかったです。夜中は怖かったので、廊下も電気をつけておきました。
サービス・予約時に夕食の時間を19:15に予約したら。これまた、19:00と19:30のどちらかと言われ選び直すはめに。最初から予約に選択を入れないで欲しいです。
フロントの方の、説明は丁寧でわかりやすかったです。
フロントから部屋までは、外だったので10月ですが、寒く移動で凍えました。移動距離が長く荷物も重く大変でした。冬だと温泉出てから部屋まで湯冷めすること間違い無いでしょう。
あくまで個人的な意見ですが、GOTOトラベルを利用していなければ、一部返金して欲しい程でした。割引があったから、我慢しましたが、いまいちでした。再度利用することは無いです。夕食時のアンケートも鰻がおいしく無いと記入しましたが、滞在中何を言われることなく過ごしました。食事面では、大きく改善してもらいたいですね。
コロナ対策を行い、営業してくださり、ありがとうございました。
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この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお料理等で御期待に沿えず申し訳ありませんでした。食材には今後十分に吟味しご満足いただけるよう精進して参ります。
建物は客船をモチーフにしており廊下はデッキ風で一部吹き抜けになっております。ご案内が足らずご不快に思われたことお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまことにありがとうございました。お客様のご指摘をサービスを見直す機会ととらえより一層の努力を重ねて参ります。
厚顔ではありますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。