サービス2
投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 19:03:07
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到着時の迎えがないのに驚いた!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2023年12月04日 19:42:46
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この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご期待に沿えずお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったこと大変申し訳なく思っております。衷心よりお詫び申し上げます。厚顔では有りますがこれにてお見限りなく今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【新客室・和モダンルーム(全室禁煙)】
サービス1
投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 15:52:07
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宿泊した部屋はリニューアルしてあり綺麗でしたが、建物自体は古いです。
部屋まで行く廊下も暗くて汚いです。
食事は良かったのですが、席にスタッフを呼ぶベルなどがなく、飲み放題のおかわりを頼むのに何度もせきを離れ呼びにいかなければならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2024年05月25日 18:22:50
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この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも
かかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50㎡】バイキング1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和モダンルーム(全室禁煙)】
サービス2
とら大好き4213さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ
食事はうなぎ食べ放題もありよかったデザートの種類がもう少し多ければお子様連れには喜ばれるかなと。
不満な点はチェックイン早々濡れたタオルがTV台に置かれておりフロントに届けたが清掃の方の忘れ物なのか先客の物なのか後からでも報告があるのかと思いきや何事もなかったように済みました。他にも清掃が行き届いてない感じはした。とりあえず部屋の最終チェックは確実にしてほしい。
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過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテル人気メニューの鰻の蒲焼をはじめとするお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止に努めます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。