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里山ロッジ 森の時計 クチコミ・感想・情報

里山ロッジ 森の時計

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    里山ロッジ 森の時計のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.64
    • アンケート件数:15件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.27
    • 立地4.55
    • 部屋4.82
    • 設備・アメニティ4.55
    • 風呂4.18
    • 食事4.00
    宿泊年月
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    投稿者さんの 里山ロッジ 森の時計 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月06日 19:32:31

    ぼたん鍋プランと書いてあるが、ぼたん鍋は一切付いていない。食事は全て自身で用意するプランとのこと。
    プランに書いてあることをロッジ側に伝えると、「楽天トラベルが書いた」「私も困ってるんです」「だから安いでしょ」とのこと。
    (楽天トラベルのせいにしていたが、プランの表記は、ロッジ側の責任であって、理由になってなと思う)
    プランに書いてあることにら、に対して宿泊の契約を申し込んでいるのに、謝罪もないし、上から目線の発言には失望した。
    そうであるならば、申し込んだ時点ですぐ説明すべきだと思う。その点は詐欺だと思う。
    ロッジ自体は広くて使いやすかった。室内も清潔であった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年12月
    里山ロッジ 森の時計 2021年01月18日 12:59:06

    ボタン鍋プランは停止しています。
    お客様には大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
    お電話で説明をさせて頂いたつもりだったのですが、けっして上から目線で発言したつもりではございません。
    説明不足で申し訳ございません。
    今後、このようなことが無いように努力いたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【WELCOME TO HYOGO】☆美肌にコラーゲン☆都会では味わえない!絶品ぼたん鍋プラン
    ご利用のお部屋
    【ロッジ(ロフト、デッキ付♪)】

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