この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

空調に関しましては点検し、修繕など最適な対応を講じて参ります。

また、脱衣所の扇風機についても清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けいたしました。重ねてお詫びいたします。すぐに状態を確認して清掃を実施いたしました。

日々の天候や気温の移り変わりに応じた大浴場の細やかな管理、隅々まで清潔さを保つ意識を常に持って接遇に努めて参ります。

この度のご指摘を真摯に受け止めて精進いたします。またいつか挽回の機会を頂戴できますと幸甚でございます。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
石黒