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ホテルビスタ仙台のクチコミ･お客さまの声
総合2
9/28に行われた楽天戦観戦後に宿泊しました！駅から近く、迷うことなく到着できました。JTBギフトカードを利用したく、HPからここを見つけ、予約しました。事前に電話し、利用出来るか確認しましたが、利用不可と言われました。HPには加盟店で掲載してある(2023.9月現在記載あり)ので、納得がいかず、チェックイン時に再度確認したところ、利用可能と言われました。スタッフ間できちんと確認した方がいいと思います。フロントに研修中が半分もいるのは不安になります。部屋に入った瞬間、トイレから異臭がしました。トイレの清掃不足なのか、煙草をこっそり吸っていたのか定かではありませんが、換気扇を1日中かけても臭いは取れませんでした。試合観戦後、日付変わるぐらいに再度ホテルに戻りました。大浴場が0時までなので、急いで向かいました。洗い場は少なめ、ドライヤーが3台しかないため、ドライヤー待ちでかなり待ちました。風呂は温泉ではないものの、マイクロ泡が気持ちよかったです。近くにコンビニや飲食店があるため、晩酌には困りません。翌朝の朝食は7時からとやや遅め。7時半頃朝食会場に向かいましたが、満席で待ちました。海外のお客様の団体が多数いました。海外のお客様が早くしないと集合時間に間に合わないと従業員にクレームをつけていました。ホテルのキャパ数に比べて、席数がかなり少ないです。朝食内容は和、洋、点心と種類豊富でした。特に、牛タンカレーは、牛タンが大きく、美味しかったです。点心も、種類豊富、仙台名物あおば餃子がありました。朝食が美味しかっただけに、部屋だったりフロント対応だったり気になる点は多々ありましたが、駅から近く、比較的リーズナブルなので、仙台観光や、野球観戦に利用する分にはいいと思います。
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この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロント対応、及び施設の衛生管理の面でご不快の念をお与えした事を心よりお詫びいたします。ご指摘の点につきましては館内で共有して迅速な改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場や朝食会場の件に関しましてもご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。お料理に関しましては、名物の牛タンカレーや地元の食材を使ったメニューをお楽しみいただけた様で嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。また、仙台にお越しの際はぜひホテルビスタ仙台へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂き、ありがとうございました。ホテルビスタ仙台 フロント 柏倉
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投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ
9/28に行われた楽天戦観戦後に宿泊しました！
駅から近く、迷うことなく到着できました。
JTBギフトカードを利用したく、HPからここを見つけ、予約しました。
事前に電話し、利用出来るか確認しましたが、利用不可と言われました。HPには加盟店で掲載してある(2023.9月現在記載あり)ので、納得がいかず、チェックイン時に再度確認したところ、利用可能と言われました。
スタッフ間できちんと確認した方がいいと思います。
フロントに研修中が半分もいるのは不安になります。
部屋に入った瞬間、トイレから異臭がしました。トイレの清掃不足なのか、煙草をこっそり吸っていたのか定かではありませんが、換気扇を1日中かけても臭いは取れませんでした。
試合観戦後、日付変わるぐらいに再度ホテルに戻りました。大浴場が0時までなので、急いで向かいました。
洗い場は少なめ、ドライヤーが3台しかないため、ドライヤー待ちでかなり待ちました。
風呂は温泉ではないものの、マイクロ泡が気持ちよかったです。
近くにコンビニや飲食店があるため、晩酌には困りません。
翌朝の朝食は7時からとやや遅め。7時半頃朝食会場に向かいましたが、満席で待ちました。海外のお客様の団体が多数いました。海外のお客様が早くしないと集合時間に間に合わないと従業員にクレームをつけていました。ホテルのキャパ数に比べて、席数がかなり少ないです。
朝食内容は和、洋、点心と種類豊富でした。
特に、牛タンカレーは、牛タンが大きく、美味しかったです。
点心も、種類豊富、仙台名物あおば餃子がありました。
朝食が美味しかっただけに、部屋だったりフロント対応だったり気になる点は多々ありましたが、駅から近く、比較的リーズナブルなので、仙台観光や、野球観戦に利用する分にはいいと思います。
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この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロント対応、及び施設の衛生管理の面でご不快の念をお与えした事を心よりお詫びいたします。
ご指摘の点につきましては館内で共有して迅速な改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場や朝食会場の件に関しましてもご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
お料理に関しましては、名物の牛タンカレーや地元の食材を使ったメニューをお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、仙台にお越しの際はぜひホテルビスタ仙台へお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
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