従業員の方は普通のご対応であったと思います。部屋は、狭くて、虫もいて、少し埃があったりして、あまり快適ではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

今回の部屋、窓の外は非常階段でカーテン閉めっぱなし。
でも大浴場があるし清潔感があるので好きです。雨が降ったりやんだりでしたがホテルで傘を借りられるので助かりました。従業員さんも皆さん丁寧な接客で満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

新しいホテルなので、当然ではありますがきれいでした。バス、洗面が別々なのもよかったです。
ただ、極限までスペースを削っているため、なんとも窮屈な感じの部屋でした。ベッドサイドの幅も狭く、出入りがしにくかったです。チェックアウト10：00もビジネスホテルの中ではともて早いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋の臭いが少し気になりました。
お部屋のお風呂は広く、お掃除も行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋をグレードアップしてもらえて、とても割安で泊まれました。
しかし、新しくてきれいなホテルだけど、
部屋のフローリングには、ホコリが浮き、
大浴場も、髪の毛がたくさん浮いていました。
あまり清潔感を感じないホテルで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

5月3日～5日の2泊3日で家族で宿泊しました。立地条件は駅から徒歩数分の圏内ですので便利だと思います。ただ、駐車場が入り口チェーンの開閉を随時お願いしなくてはならなくて大変不便でした。また、利用時間などの詳細がHPには無かったのでチェックイン前に車を止めに行ったら、追加料金を支払う事になった事、また同番号に2日間駐車と言われたにもかかわらず、出かけて帰ってきたら、予約済みの番号に別の車が止まっていたり、管理体制や案内体制が大変雑さを感じる流れでした。
また、GW中という事もあり、スタンダードシングルのお部屋を高校生の子供と2人で予約し、2人分の料金をお支払いしているにもかかわらず、タオル・枕・アメニティ類が、2日間とも1人分しか用意されていなく、1日目に追加対応していただいた後の2日目の流れだったのにも大変がっかりしました。
全国展開されている他のホテルと比較してしまうと、料金は2人分、用意されているのは1人分という状況でしたので、1人分を返金していただきたいと思うようなサービス状態でした。
食事は料金のわりには品数が少なく、内容を日替わりで対応しているようでしたが、日替わりで無くても良いので品数を増やしていただきたいなと思いました。
部屋は新築ということで新しかったのですが、既にクロスが剥がれかかっているところがあったり、洗面所の棚などが誇りだらけだったり、グラス等は布巾で拭いた後のタオル痕がそのまま残っていたり、風呂・トイレ・洗面がそれぞれ別々なのは嬉しかったですが、その分トイレが大変狭くなっていて、がっかりでした。
通常料金よりも割高にしているGW料金で利用して、このサービス内容にはとても残念な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

5月3日～5日の2泊3日で家族で宿泊しました。立地条件は駅から徒歩数分の圏内ですので便利かと思います。GW中という事もあり、スタンダードシングルのお部屋を2人、小学生低学年の子供と2人分の料金をお支払いしているにもかかわらず、タオル・枕・アメニティ類が、2日間とも1人分しか用意されていなく、1日目に追加対応していただいた後の2日目の流れだったので、大変がっかりしました。全国展開されている他のホテルと比較してしまうと、料金は2人分、用意されているのは1人分という状況でしたので、1人分を返金していただきたい位のサービス状態でした。食事も、料金のわりには種類が少なく品切れになるものも多く感じました。部屋は新築ということで新しいのですが、誇りがあちこちの棚にのっかっている状態だったり、グラス等は布巾で拭いた後のタオル痕がそのまま残っていたり、通常料金よりも割高にしているGW料金で利用して、このサービスにはとても残念な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

駅裏、駅近で大変便利な立地で、
絹の湯、超微細発砲風呂と謳っているように大浴場が有り、ビジネスホテルの大浴場にしては広めの浴場でこちらの大浴場が気に入り、毎週宿泊しており、数回利用させていただいております。
ただ、毎回何か残念ポイントが有り、お部屋にもよりますが洗面所の水道がお湯にすると極僅かしか出ないお部屋、お湯にしても温かいお湯が出るまでやたら時間がかかるお部屋、今回に至ってはエアコン暖房がきかず、フロントに問合せるもほぼ満室の為毛布対応で様子を見てほしいとのことで寒い部屋で過ごすはめに。また、これに関してはホテル側の問題では無いが大浴場にスマホを持込み入浴しながらスマホ利用するマナーの悪いお客さんが居たり、と気分は良くなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋がかなり狭いし汚い。
洗面所の壁に髪の毛が張り付いていて気持ち悪かった。カビや汚れも気になった。
正直、快適に過ごせる環境ではなかった。
唯一フロントの対応は普通だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めての利用だったため、評価の良いこちらにしました。ですが、シャワードシングルの部屋の狭さにビックリ！ベットも思ったほど大きくなく、ビジネスでの素泊まりや寝るだけの方に向いています。仙台観光での利用だったため、ダブルかツインにすればよかったと後悔。ゆっくり休めませんでした。大浴場はシヤワーとカランの温度が異なり、調節が大変でした。そして女性専用風呂のカードキーが必要でしたが、一旦中に入るとドアはしばらく開いてしまい、特段カードキーは必要ないかと・・・。また天井と壁のカビが気になりました。個人的に肌と鼻が弱いため、部屋のわたゴミが気になり、空気清浄機をフルに活用しました。朝食とスタッフの方の対応は良かったのでこちらの評価とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

受付のスタッフの皆様の対応はとても丁寧、ビジネスホテルとして宿泊するのにお部屋は十分でした。

ビジネスホテルの普通のタイプの冷蔵庫ですが、温度設定を変えても冷えてる様子はなく電源スイッチを探しても特になかったのですがこれは正常だったのか今でもわかりません。

ドライヤーは風量が強めのものに変えていただいたほうが満足度は高くなるかな、という印象です。髪を乾かすことはできますが時間がかかるので女性が宿泊するときには時間がかかって物足りないかな、という気がしました。

室内にコロナの検査キットを部屋で使用する場合の注意喚起のご案内があり、ご時勢としては仕方のないものですし清掃スタッフの方のご苦労もあるかと思います。ただ、チェックインの際に一言添えていただいたほうがいいのかな、と感じました。
なお、このご案内の以前の方の宿泊時のものと思われるものが部屋に落ちており残念に感じました。清掃時に気づきにくいかと思いますが、気をつけていただけると幸いです。
立地がとてもよく、以前宿泊した際はいいと思いましたが今回は残念な気持ちになりました。
可能な範囲で改善いただけますと幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月に宿泊しました。
二人で泊まるにはあまりに部屋が狭く驚きました。
食事はどのお料理も美味しかったですが、入るまでに並びました。
駅に近く、繁華街に近いのは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロントがとても、不親切。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

シャワースペースのみ
バスタブが無いお部屋に
連泊しました

入室するたび
臭いに耐えられず
萎えました

トイレとシャワースペースが
シャワーカーテンだけで
仕切ってあり
排水溝からの下水臭が
部屋全体から凄かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

清掃が行き届いていない部屋でした。
シャワーカーテンにカビ、加湿器にカビがありトイレのスイッチに埃、テレビ裏に埃が被っており不衛生な部屋でした。
非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

歯ブラシが前使用した人のものでした。封が空き濡れていた。コロナ禍において、衝撃でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

綺麗で対応が良いと知人から聞き利用しました。ただGotoキャンペーンで住まいの確認取るのは解るけど遅れてチェックインした彼女への対応が身分証持ち合わせてなかっただけなのに言い方が非常に感じ悪く 他に時期が時期だけに大浴場使いたくないので部屋の浴槽を使おとしたら浴槽に水がたまらない 洗面所に前の客使った歯磨き粉が置いてある そんな所には泊まらなくて良いと言い帰って行きました。朝に浴槽の方は蓋の方を弄ってたら使えるようになりました。次に利用するかと聞かれたら次は無いかなって思いました

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

ホテルがどこなのか分かりにくかった。HPより印象はなかった。
スタッフの言葉遣いや物の扱い方が雑で丁寧さはなかった。充電器のレンタルを前まって伝えていたが渡されなかったので、言うと、二人分なのに一つしか渡されず、種類も聞かずに、雑だった。面倒くさそうに二つ目を持ってきたが、態度が嫌だった。二人分なのに会計が別々にされそうになり、驚いた。エレベーターでいちいちカードをかざすのも必要なく思えた。しかも、説明をされなかった。部屋はとても狭く、コーヒーのサービスもなかった。かなり多くのホテルに泊まっているが、コーヒーが部屋に無かったのは初めてなので 残念だった。夜寝るときも廊下の声が響いてうるさかった。廊下に音楽も流れていて割と音量が大きく耳障りだった。もっと早めに消すべきだと思う。スタッフの態度が大きく雑なことは残念だ。
良かったのは、体を洗うタオルがアメニティであったことと、ベッドがよかったことだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

１．部屋に入るとベッドわきに、前の宿泊者？のクリーニングタグが落ちていました。
　　部屋をよく見ると、いたるところ、ほこりだらけ。空気清浄器のスイッチを押すと、ほこりが吹き出してきました。

２．お風呂にお湯をためようとしても、なかなかたまりません。おかしいなと思いつつ、まあ、これくらいたまったからいいかとお湯をとめ、少ししてさあ入ろうとしたら、お湯がなくなっていました。つまり、栓から漏れていたのです。プッシュ式の栓です。


３．事前にお願いしていた「ベッドガード」が用意されていませんでした。
一方のベッドを壁にくっつけることができ、そちらに子供を寝せられたので、だからベッドガードの用意がないのだろうか？と思いましたが、もしそうだとしても連絡はほしいですね。

せっかく新しいホテルですから、掃除はしっかりお願いします。
お風呂の修繕はしたのでしょうか。
支配人様宛のお手紙をお渡ししましたが、返信がありませんでしたので、ここに書かせていただきました。

子供連れだったため、荷物を持っていただいたり、とてもありがたかったのですが、掃除のこと、お風呂のこと、とても残念でした。
朝食は、とてもおいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月