この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御本人様確認に際しましてはお客様への配慮に心掛けた対応を心掛けて参ります。
加えて清掃面につきましてもご不快の念をお掛けしていまい誠に申し訳ございません。
スタッフ間で情報共有を行い改善に向け尽力致します。
貴重なお時間とご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　黒澤

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR仙台駅から徒歩4分、地下鉄東西線南1番出口から徒歩1分と大変立地に優れております。
ホテルのすぐ近くには、仙台名物の牛タン店や他飲食店も多く、お食事にも便利でございます。

大浴場やアメニティに関しましてはご満足頂けず残念ではございますが、今後の課題として充実を図って参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また仙台へお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けますよう心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

いつもホテルビスタ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のご指摘を1件ずつ確認致しました。この度は清掃面と接客面でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
清掃担当責任者とフロント責任者それぞれに情報共有致します。
また、お忙しい所ご指摘を頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同改善に向け尽力して参ります。

ホテルビスタ仙台
フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたシャワードシングルルームは、当ホテルで1番コンパクトでシンプルなお部屋でございます。
大浴場の営業時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
スタンダードシングルルームですと、浴室はバスタブがあり洗い場付きとなっております。洗面台・トイレと独立した造りとなっておりますので、ぜひ１度お試し下さいませ。

また次回、仙台へお越しの際も当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着早々に煙草の臭いでご不快の念をお与えしたことをまずは深くお詫び申し上げます。

その後、清掃担当者および責任者に聞き取り調査を行いましたところ、すぐに窓を開けて換気しながら清掃作業を始めたため、室内での喫煙を認識できず、報告が上がって来なかった事が判明いたしました。

通常であれば客室清掃が完了し、窓の閉まった状態で最終確認を行い、客室コンディションに異変があればすぐにフロントに連絡をする事と定めております。また、該当するお部屋で喫煙をされたお客様には速やかに連絡を取り、あまりに状態がひどい場合には特殊清掃費用をお申し受けして復旧作業を行う事としております。
そのような客室にはお客様をお通ししない事が本来は原則でございます。

今後は基本に忠実に作業を行うこと、それによって重大な報告事項が漏れる事のなきよう指導徹底して参ります。

何卒挽回の機会をお与え下さいますよう伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。


ホテルビスタ仙台　マネジャー　石黒

この度は、数あるホテルから、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場はマイクロバブルのお湯で美肌効果も期待できます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

また、仙台にお越しの際は、ホテルビスタ仙台にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅から近い事も当ホテルの特徴の1つでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテルの品質を維持して参ります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙所の件では大変ご不便をおかけいたしました。当館では1階ロビー及びレストランは外部の方も出入りされる関係上、普段着でのご利用をお願いしておりました。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
2階の喫煙所の設立は、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　後藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆったりとおくつろぎになられました様子にスタッフ一同嬉しく思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらず到着の際からご迷惑お掛けし申し訳ございません。

さっそく従業員の中で状況の確認及び再発防止のために話し合いをし、案内の方法を変えつつ改善を図っております。

従業員一同このようなことの無いよう日々精進して参ります。

貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

フロントキャプテン　渡邉

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の最大の特長のひとつが、浴室・トイレ・洗面台を分けた３点独立型の水回りでございます。

仙台駅・東口から徒歩4分とアクセスも良いため、朝もゆとりを持ってご出発頂けるかと思います。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロントマネジャー　石黒

この度は仙台市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室や大浴場についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはまだオープンして約2年のホテルとなっておりまして、随所に新しさが残る状態となっております。
今後も清潔感を維持していけるよう、清掃スタッフと連携して施設管理に努めて参ります。

ご意見を頂戴しました客室アメニティの件でございますが、実際にお客様から頂きました意見を元に導入されたアメニティなどもございますので、次回ご宿泊の際には是非ともお客様目線でのご要望ををお聞きして検討させて頂きたく存じます。

この度はお時間の無い中とは存じますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度は大変なご迷惑をお掛けしましたことを、まずお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました設備面の不具合は早急に確認し、必要であれば修理を依頼するなどの手配をさせて頂きます。

今後は、お客様にご不快な思いではなく、ご満足戴けるサービスと環境をご提供できるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中とは存じますが、貴重なご意見とご感想をご投稿頂きまして大変ありがとうございました。

また機会がございましたら、当館に足をお運び頂けたら幸いでございます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内着に関して現状はフリーサイズを設置しており
貸出用として大きなサイズとの2種類をご準備しております。その他のサイズに関してはお客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同励んで参りますので仙台にお越しの際はまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　渡邉

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場「絹の湯」はホワイトイオンバスの極微細なマイクロバブルに身体を包まれることで美肌効果やリラックス効果もございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は、是非ホテルビスタ仙台をよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅より徒歩４分、地下鉄東西線宮城野通駅の隣りの立地となっており、ＪＲ仙台駅や地下鉄でのご来館の際は、活動の拠点に便利な立地となっておりますので、仙台へ御用の際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
また、大浴場「絹の湯」はマイクロバブルの泡とマイナスイオンに包まれて、リラックスしていただける仕様となっております。
また機会がございましたら是非一度ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　佐々木

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
コンビニエンスストアは正面入り口より出て右手、交差点を渡ったところにサンクス、出て左手の仙台駅方面の交差点にセブンイレブンがございます。若干離れますが裏手にはローソンやヤマザキデイリーストア、ミニストップなどもございますのでお好みのコンビニエンスストアをご利用いただけるかと存じます。
お部屋につきましては、３点独立式ではないタイプですとシャワードシングルのお部屋でしたらコンパクトな分お安めにご提供しておりますので、そちらも是非一度ご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は大浴場、浴槽内のゴミつにつきまして、御不快な状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔な状態を保つよう、点検回数を増やすなど改善して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台の御利用をお待ち申し上げます。

ホテルビスタ仙台
フロント　安藤