この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、水回り3点独立式はビスタの特徴でもあり、多くのお客様に好評いただいております。
しかしながら、朝食についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
モーニングセットは基本的には固定メニューでございます。
今すぐの改善は難しいところではございますが、貴重なご意見としてレストランスタッフへ共有致します。
モーニングセットにプラス660円で通常の朝食に変更も可能でしたが、ご案内不足となったこと申し訳ございません。
通常はバイキングであり、コロナ感染拡大防止のための期間限定セットメニュー・モーニングセットでございます。
まだ私共も手探りの状況にはございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より多くの方にご満足いただけます様精進してまいります。

お忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　眞部

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル仙台駅東口から徒歩4分、地下鉄東西線からは1分の距離にありアクセスに不便はかからないかと思います。

お部屋に関しても快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もご自宅同様お寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参りますでの仙台のお越しの際はまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロントキャプテン　渡邉

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく
感じております。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　鈴木

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく
感じております。

お部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。私共の特徴でもございますバス・トイレ・洗面台の3点独立用式は皆様からご好評いただいております。


お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　鈴木

いつもホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食につきましては感染症の影響があるとはいえ、普段のご提供が出来ず申し訳ございません。
お客様の御意見はレストランスタッフと共有致しまして感染に気けながらも出来る範囲を広げて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台　フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
始めにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
WiFiやシャワーについてのご指摘につきましてはご意見を参考に修繕や点検を実施し改善致します。
VODのラインナップにつきましては作品の変更を検討中でございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台　フロント黒澤

　この度はホテルビスタ仙台に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、心より嬉しく思います。
　今回の朝食(¥660)は期間限定のメニューで、目玉焼きやサラダなど内容は毎日固定なものの、パンやご飯はおかわり自由ですので、ご満足頂けるかと思います。

　ビスタグループは現在全国に20店舗展開しております。
　3点独立式の水回りを始め、幅広いスタイルの客室をホテルごとに採用しております。
　上位ブランドの『プレミオ』も何店舗かございますので、是非全国のビスタをご利用くださいませ。

　お忙しい中貴重な口コミを投稿頂きありがとうございます。
　またの御宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ホテルビスタ仙台　眞部

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、御礼申し上げます。
お気に召して頂けた様子、スタッフ一同嬉しく思っております。

ご宿泊ではない外部の方が出入りされていた件につきまして、フロントの監視が不十分であった為
大変ご不快の念をお掛け致しました。
信頼にお応えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。

当館では、外部からの出入りを発見した際には退去を促す事が基本ルールとして共有されております。エレベータのフロアセキュリティーに加え深夜にメインエントランスを閉めるなど、お客様により一層安心・安全にお過ごし頂けますよう努めて参りました。
しかしながら、フロントスタッフ不在の為このような状況となってしまい意識の欠如、気の緩みを猛省しております。今後は再度意識づけを徹底し二度とこのような事のないよう改善を図って参ります。

この場を借りてお詫び申し上げると共に、いつかまたお客様にお越し頂けるホテルとなれますよう引き続き精進して参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく
感じております。
大浴場は営業再開してからまだ1ヶ月ほどですが、
消毒液の設置や若干の入数制限を設けながら
感染防止対策を徹底し営業しております。

お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　石垣

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴でもございます、バス・トイレ・洗面所の3点独立式はお陰様で大変ご好評いただいております。
清掃不備の点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃担当と共有をし、客室清掃の改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　眞部

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もご利用して下さる皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、施設の管理やサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台　鈴木

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、プライバシー保護のため、出入口にはのれん、脱衣所には観葉植物を設置しております。
この度、お客様のご指摘をいただきました点につきまして、確認いたしましたところ、直立した状態では中の様子が見えず、のれんをくぐって入室、もしくはしゃがんだ状態でのれんをくぐらない限り脱衣場内までは覗き見ることが適いませんでした。この点につきましては、ご安心ください。
その他、プライバシー配慮に関してお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけください。
これからもプライバシーや快適な環境を保ち、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　佐藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。

折角お泊り頂いたのにも関わらず清掃の不備でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとも情報を共有し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございます。

ホテルビスタ仙台
フロントキャプテン　渡邉

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。

ご到着早々にご迷惑お掛けし申し訳ございません。
今後団体様の案内に関してご宿泊頂いているお客様の妨げにならないよう配慮した案内を心掛けて参ります。

お客様の仰る通り現在、当ホテルでは新型コロナウィルス関連肺炎予防として現在マスクの着用をさせて頂いております。
不安なお気持ちにさせてしまい大変恐縮ではございますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

ホテルビスタ仙台
フロントキャプテン　渡邉

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場、大浴場につきましては
貴重なご意見をありがとうございます。

立地が良く、きれいなホテルとのお言葉や接客についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。

これからも、施設の管理、温かい親切な接客を心がけて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

ご投稿頂きました、トイレ・空気清浄機につきましては、すぐに確認をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、機会がございましたらホテルビスタ仙台をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食のレストランにつきましては、時間帯により混み合う場合もあり、大変ご迷惑をお掛けしております。
牛タンカレーや笹かまぼこなど仙台ならではの物もそろえておりますので、ぜひお時間に余裕を持ってご来店頂きゆっくりとお召し上がり頂ければ幸いでございます。

また次回仙台へお越しの際も当ホテルへご宿泊頂けます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

いつもホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

清掃の面で、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を清掃のスタッフにも共有し、
改善に努めてまいります。


またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　増

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

仙台駅東口の飲食店の数は、ここ数年で増えており、仙台名物の牛タンのお店なども近くに数店舗ございます。

また、ビスタグループのホテルもご利用頂きスタッフ一同嬉しく思います。

またご利用頂けるとのお言葉まで頂戴し、
これからも品新管理とスタッフのサービスの向上に努めて参ります。

仙台にお越しの際は、ぜひホテルビスタ仙台をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンサートでの疲れは癒して頂けましたでしょうか。
ご滞在中のお部屋や、サービス、朝食にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増