この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は台数が少なく、ご連泊のお客様のご利用や、早い時間からのご利用がある場合は、ご到着時点ですでに満車の場合もございます。
提携駐車場は無く、近隣のコインパーキングのご案内となり、お時間とお手間をお掛けする事となりました事、お詫び申し上げます。

しかしながら、ホテルや大浴場に満足との言葉を頂けまして、安堵しております。
今後とも、快適にお過ごしいただくため尽力して参ります。

またの機会にご宿泊いただけます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台　菅野

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルの駐車場につきましては、駐車台数に限りがある為、満車時には近隣駐車場のご紹介を行っております。
ご案内の際に、荷物のお預かりをお伺いしていないようで大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようにスタッフ全体に共有し、改善して参ります。

仙台にお越しの際には、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ仙台　フロント　高橋

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR仙台駅から徒歩4分程の位置にあり大変便利にお使いいただけます。
館内もフロアセキュリティのエレベーターや女性大浴場のセキュリティカードなど、安心して
ご滞在いただける設備を備えております。

また次回、仙台にお越しの際も当ホテルをお選びいただけますよう心よりお待ちしております。

フロント 池田

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご利用頂きましたシャワードシングルの部屋はコンパクトなタイプでございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

広めのベッドですとスタンダードダブルがおすすめですが、ベッド幅がある為部屋が狭く感じる場合がございます。
また、お荷物の整理がしやすい部屋ですと、スーペリアツインやデラックスツインです。こちらはベッド幅はシャワードシングルと同じですが、部屋は広くご利用になれます。
用途により是非お試し下さいませ。

大浴場のカビや部屋内のゴミにつきましては、清掃の確認をし、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルビスタ仙台　フロント　高橋

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の不具合の数々により大変なご迷惑をお掛けいたしました。
お詫び申し上げます。

早急に確認し、対処いたします。

ご指摘をいただいてからの改善となり、お恥ずかしい限りではございますが、今後とも館内管理・サービス向上に尽力いたします。

またの機会もホテルビスタ仙台にご宿泊いただけます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台　菅野

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一同の励みになります。

また、ご朝食をおいしくお召し上がりいただけまようで大変うれしい限りでございます。


しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
清掃責任者と再度確認し、清潔なお部屋でお寛ぎいただけますよう徹底して参ります。

またの機会もホテルビスタ仙台にご宿泊いただけます様、心よりお待ちしております。


ホテルビスタ仙台　菅野

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。

まずはサービスの質についてのご指摘に関しましてお詫び申し上げます。今後は接遇の品質向上を強く意識し、等しくむらのないサービスの提供を心掛けて参ります。ご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、コロナウィルス感染症の収束が見通せない中、セットメニューでのご提供を続けております。小鉢を増やすなど、お客様から寄せられる声をこれからもメニューづくりに活かして参ります。

アクセスと大浴場は当館の強みであると認識しております。機能的な客室と合わせて皆様のお役に立つことができましたら幸甚でございます。

引き続き、ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　石黒

ホテルビスタ仙台をご利用いただきありがとうございます。

色々と不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘について順をおってご説明いたします。

まずシャワードシングルをご予約いただいたのにスタンダードシングルでご案内した件につきましては手前共でお客様に広く、段階が上のお部屋をご利用していただきたいと思い勝手にグレードアップしてご案内しておりました。
しかしこちらからのご説明不足でご迷惑をおかけいたしました。

次にお部屋の清掃の件につきましては清掃担当者とチェック担当者と二重にチェックしているにも関わらず、ご指摘を受け不甲斐なさを強く感じております。

地域共通クーポンに関するご案内もご指摘いただいた点を含め、強くこころに留めて指導して参ります。

今後はこのような事が起こらないよう、日々努めて参ります。

次回のお客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルビスタ仙台　フロント鈴木

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR仙台駅から徒歩4分、地下鉄東西線南1番出口から徒歩1分と大変立地に優れております。
ホテルのすぐ近くには、仙台名物の牛タン店や他飲食店も多く、お食事にも便利でございます。

大浴場やアメニティに関しましてはご満足頂けず残念ではございますが、今後の課題として充実を図って参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また仙台へお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けますよう心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　菅野

いつもホテルビスタ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のご指摘を1件ずつ確認致しました。この度は清掃面と接客面でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
清掃担当責任者とフロント責任者それぞれに情報共有致します。
また、お忙しい所ご指摘を頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同改善に向け尽力して参ります。

ホテルビスタ仙台
フロント黒澤

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご家族でご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
浴槽の栓につきましてはすぐに確認致しまして改善致しております。ベッドガード関しましては、事前にご連絡を頂いていたにも関わらず、確認不足によりご用意せず、申し訳ございません。お子様の安全にかかわる事でございますのでご用意の必要が無いという事はありえない事態でございました。
アンケートにご記入頂きました今回のご指摘は全て、日頃の確認を徹底していれば起こりえない事ばかりでございました。ご指摘を頂いてからの改善となり、大変お恥ずかしい限りでございます。

またの機会にご宿泊頂けますよう館内管理を徹底して参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち致しております。


ホテルビスタ仙台
フロント　菅野　　　

いつもホテルビスタ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルに関しまして、関係各位に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。再発防止に向けて指導徹底して参ります。
今後ともホテルビスタ仙台をご利用頂けますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ仙台　フロントマネジャー石黒

いつもホテルビスタ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様に意識を改めて参ります。
今後ともサービス・施設管理に努めて参ります。
また次回、仙台へお越しの際も当ホテルをご利用頂けます様、お待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台　フロントマネジャー石黒

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

結婚15年目の大切な記念日に当ホテルをお選び頂きまして光栄でございます。遅ればせながら、本当におめでとうございます。

フロントのサービスや客室、朝食についてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。

お忘れ物の対応については、ご期待に沿うサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

フロントマネジャー　石黒

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回御指摘頂きましたエレベーターの件でございますが、台数を増やすのは現状不可能で、高速運転につきましても、エレベーターの仕様で現状が一番早い設定になっております。
現状ではこの点につきまして改善が難しい問題でありますが、少しでも早くなるような工夫など可能な限りは善処いたしたく存じます。

ホテルビスタ仙台フロント

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場はマイクロバブルの弾けるお湯がリラックス効果や美肌効果が期待できます。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

館内の設備に関しましても快適にご利用頂き、何よりでございます。

また仙台にお越しの際は、ホテルビスタ仙台へご予約頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　増

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただき
誠にありがとうございます。

朝食でお出ししているお米に関しては
宮城県産のひとめぼれを使用しております。
他のメニューに関しても、ご満足いただけるよう
励んで参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また仙台にお越しの際はお越しいただけると
幸いでございます。

ホテルビスタ仙台　渡邉

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩4分と交通アクセスが大変便利な立地となっております。

今回はご滞在を快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

ただエレベーターに関しましては大変ご不便おかけ致しました。ご指摘の通り、朝のご朝食を召し上がる際や、他にチェックアウトのお時間等も特に込み合う場合がございます。

貴重なご意見・ご投稿
誠にありがとうございました。

今後もお客様の声に耳を傾け、快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台　フロント　中川

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの特長は、バス・トイレ・洗面台を独立して設計した機能的な客室でございます。ご自宅のようにゆったりとご利用頂く事ができ、長いご滞在にも適しております。

又、食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。

また、仙台にお越しの際はぜひホテルビスタ仙台にご予約頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　池田

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご利用頂きましたシャワードシングルタイプのお部屋は、レインシャワーを採用しており、頭上から身体全体を温めます。
また、館内には大浴場があり、シルキーバスの微細な泡が身体の疲れを癒すリラクゼーション効果もございますので、是非ご利用頂けましたら幸いです。

次回ご利用の際には、バス付きのスタンダードシングルタイプのお部屋もお試しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台　フロント　高橋