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ホテルビスタ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.63
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.18
  • 食事4.16
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704件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 14:58:37

ダブルベッドが広く赤ちゃんと夫婦で寝ることができた。大浴場もあり癒された。風呂トイレ洗面所がそれぞれ別であって、赤ちゃんをお風呂に入れやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年05月06日 17:49:56

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
3点独立型のお部屋や大浴場にて、お疲れを癒して頂だけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、よりよいホテルを目指して参りますので仙台にお越しの際は
またのご利用心よりお待ちしております。この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台 フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】事前カード決済のみ!シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】

総合4

デリちゃん743さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

デリちゃん743さん [40代/男性] 2019年05月03日 17:58:33

GWにお世話になりました。
ひとつ言わせて下さい。
駐車場の『先着順』の
基準が解りません。
駐車場が空いていたので
フロントで問い合わせたら
止められないとの事。
あいていても『満車』と。
先着順は一体??
他は素晴らしいホテルだけに残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年05月04日 17:48:56

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は先着順ですが、
入出庫が自由となっており、
お出かけされているお客様の場所はカラーコーンで確保させていただいております。

ご説明不足で、ご不快な思いをさせてしまいました事を、重ねてお詫び申し上げます。

また、機会がございましたら、
ホテルビスタ仙台をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 増

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】

総合4

hiro37.78さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

hiro37.78さん [50代/男性] 2019年05月02日 10:20:29

楽天の応援で利用しました。ゴールデンウィーク中でしたが、駐車料金を含め比較的安く泊まれたかなって感じてます。満室と言う割には、お風呂もフロントも混み合わず、スタッフの対応もとても親切丁寧でした。部屋、建物すべてが綺麗で、とっても良かったです。唯一、カードを差し込まないと電源が入らない仕組みなので仕方ないんでしょうが、冷蔵庫が短時間では冷えず、冷たいビールを飲めなかったのが残念でした。全体的にはまた利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年05月02日 17:11:36

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当ホテルは楽天生命パークまで徒歩20分弱の距離で仙台駅東口からは球場行きのシャトルバスも出ておりますので楽天イーグルスの応援でのご宿泊にも大変便利かと思います。

お部屋の冷蔵庫に関しましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。設備をすぐに変えることは適いませんが、2階の自動販売機にてビールもご用意しておりますので、是非ご利用頂ければと思います。

また仙台へお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けますよう心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【大浴場あり!】 ホテルビスタ仙台 シンプルステイ素泊まり 【JR仙台駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】

総合4

katouy20012001さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

katouy20012001さん [40代/男性] 2019年04月30日 15:44:51

仙台駅の東口を出て歩いて5分もかかりません。繁華街と反対側の出口ですが、居酒屋なども近所に何件か有り、特段何か食べたいものがなければ近所で事済みます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年05月02日 09:47:35

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅東口に位置しており、静かでありながら飲食店やコンビニもあり、地下鉄東西線の出口まで徒歩1分と大変便利な場所でございます。

快適にお過ごし頂けましたら何よりでございます。

また次回、仙台へお越しの際もぜひ当ホテルへご宿泊頂けます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】事前カード決済のみ!シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 00:11:59

大浴場があるので部屋にバスタブは不要。なので部屋が狭く感じる。チェックイン時カードキー紛失したら罰金だとか部屋でたばこすったら消臭代が必要とか注意喚起が口説い。カードキーの値段は2000円もするはずがない。大浴場は9時までのはずが8:30に行くとCLOSEの張り紙が出てた。何故そんなに客の事を考えないで営業してるのかな。泊まりたいホテルとは思えない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月25日 18:09:13

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の間取りについては、三点独立式の客室を基調としているため、お部屋によっては居住空間がやや手狭に感じられる場合があるかもしれません。
ゆったりとお過ごし頂きたいという願いから水回りにゆとりを持たせた造りになっております。

カード・禁煙に関わるご説明に関しましてはホテルとして必要なものと考えておりますが、お客様がご不快に感じられないよう配慮すると共にスタッフへの指導・教育に努めて参ります。費用面については外部への確認に基づくものであり、ご理解賜れますと幸甚でございます。

大浴場は最終入場時間に合わせてご案内を掲示しておりますが、内容や運用については今一度見直しを検討いたします。

「泊まりたいホテルとは思えない」との御言葉を真摯に受け止めつつ、より良いホテルを目指して努力して参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロントマネジャー 石黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 23:21:44

駅近で温泉付き、ずっと歩きっぱなしだったので温泉は最高でした。
お部屋も綺麗で枕も羽毛布団もふかふか、ぐっすり眠れました。
朝のブュッフェもおいしかったです。
また仙台に行った時は是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月25日 16:29:00

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。
当館の大浴場は当ホテルの大浴場『絹の湯』はマイクロバブルを採用しており、ぷちぷち弾ける超微細な気泡により温熱効果・美肌効果・リラックス効果が期待できます。
朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで、何よりでございます。
今後とも快適にお過ごし頂けますようサービス・施設管理に努めて参ります。本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。また次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【大浴場あり!】 ホテルビスタ仙台 朝食付き 【JR仙台駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 28平米 110cmベッド2台】

総合5

のりぴいすさんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

のりぴいすさん [30代/女性] 2019年04月24日 14:39:52

当日予約しました。部屋おまかせで、チェックイン1時間前くらいのギリギリに予約したのですが
バスタブありの部屋にしてくださり、湯船に浸かれて疲れが取れました。チェックインが24時頃で大浴場は終わっていたので、バスタブありで大変助かりました。
今回は滞在が6時間ほどで本当に寝るだけと考え、安価な部屋おまかせプランにしましたが、仕事の終わる時間が遅く、翌日朝早いとバスタブありが絶対いいと感じましたので、次回からは指定しようかと思います。
新しいホテルなので、部屋はとても清潔です。
一つ自分の判断で残念だったことは、前日に見ていた楽天限定の料金が、迷っていたら当日はそのプランがなくなっていたことです。1000円位楽天限定プランが安かったため、空いている時に早めに判断をしておくべきでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月24日 19:04:57

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場をお楽しみ頂けた様子で何よりでございます。
当ホテルの大浴場“絹の湯”はマイクロバブルを採用しており、微発泡の湯船にゆっくりと浸かって頂く事で身体が芯から温まり、リラックス効果も得られます。ご出張のお疲れを癒す事ができましたら幸いでございます。
ご宿泊の料金プランにつきまして、早めのご予約でお得なプランなどございますので是非次回ご予約いただく際はご検討くださいませ。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。また次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】事前カード決済のみ!シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】 部屋タイプホテルにお任せ(御指定はできません)】

総合4

パンダ8063さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

パンダ8063さん [50代/男性] 2019年04月24日 05:30:58

部屋がきれいでトイレと風呂が別々でいい。
また館内の風呂は気持ちよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月24日 10:53:01

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋はバス・トイレ・洗面台が独立しておりますので、ゆったりとお寛ぎ頂ける造りになっております。
また、大浴場‘絹の湯’ではマイクロイオンの、超微細な気泡が身体をやさしく包み込みリラックス効果・温熱効果をもたらします。
次回ご来館の際には大浴場でゆっくりと身体を休めて頂ければ幸いでございます。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。また次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前までならお得☆予定が決まれば早割りプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 16平米 140cmベッド】

総合4

タマ4131さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

タマ4131さん [20代/男性] 2019年04月21日 18:55:59

出張で利用。
シングルで予約していたが、チェックイン時に、広い部屋にしましたと言われ入ってみたらたぶんダブルの部家だったのかな。(アメニティ類が2つずつあったので。)ゆっくりできました。
1人なので問題ないが、もしダブルの部屋だったら椅子が1つしかないので1人はどこに座るのかなと思った。2人で予約していたら簡易的な椅子を部屋に置いておいてくれるのかな。
1日大浴場に入り損ねたので部屋にお風呂が洗い場付きであるのはありがたい。
要望として、
カードキーを抜くと同時に部屋の電気が消えるのは良くないと思う。
大浴場に濡れたタオルを回収して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月23日 19:26:56

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場はホワイトイオンバスを採用しておりまして、マイクロバブルに包まる事により、リラクゼーション効果や美肌効果が期待されるお湯となっております。次回、ご来館の際にはぜひご利用下さいませ。
また、客室に関しては全ての客室に机と椅子1セットで設置しておりますが、スペース上追加の椅子は配置できません。
加えてカードキーと電気の連動も全客室同様の仕様でございます。
誠に申し訳ありませんが、この2点につきましては、ご理解を賜りたく存じます。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 16平米 140cmベッド】

総合5

js6pyoさんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

js6pyoさん [50代/女性] 2019年04月20日 20:09:24

4月の初めに二泊しました。駅前で場所もわかりやすく、すぐ近くにコンビニがいくつもあり、食事できる場所も多く便利でした。カードキーでエレベーターが部屋の階に止まる、カードキーで部屋をあけて、カードキーで室内の電気をつけられる。室内も無駄な装飾はなくシンプルででも無骨ではない。シャワーは水圧が高くて使い心地がよかったです。室内で動くにも楽にうごける余裕のある室内、TVをつけたまま机で書類整理ができる広さ。風邪をひいてしまい、ましたが薬を飲んでぐっすりと眠れる心地よいベッドでした。 コインランドリーは2Fに余裕の数があり、足台もあったので背の低い私にはとても助かりました。風邪で大風呂までいく気持ちの余裕がなくてシャワーだけにしましたが、次利用するときは大風呂も利用したいと思います。 外国人客も多かったのですが気にせず利用できました。 朝食のバイキングについては、動線考えて配置してくれたらいいけどな~と思いました。全体的にとても満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月21日 17:22:55

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントでも、数に限りはございますが氷枕などのご用意もございますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

ご朝食についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフにも共有し、
改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 増

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前までならお得☆予定が決まれば早割りプラン ご朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 16:16:02

大浴場が気持ちよかったです。脱衣場についてですが、できれば籠ではなくロッカーになっていると、安心できるかなと思います。その点のみ気になりました。
スタッフの皆様も笑顔で、また機会があればこちらに泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月17日 19:31:05

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
また、大浴場の脱衣場に関しまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ロッカーの設置につきましては、脱衣所の設計および仕様上、増設が適いません。
この点につきましては、ご理解を賜りたく存じます。
これからも大浴場や客室の快適性はもちろんのこと、スタッフの応対についても
さらにご満足いただけますよう、努力して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台を
宜しくお願いいたします。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【事前決済】事前カード決済のみ!シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 18:31:47

家族で宿泊しました。
立地は最高で、仙台駅すぐです。
全体的にきれいなホテルでしたが、空気洗浄機に給水しようとしたところ、水を打ったよう入れるところがカビてすごく汚かったのにはビックリでした。
食事なしプランだったので、すぐ近くのお店で夕、朝は食べました。
駅前なので食事なしでも困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月15日 19:13:31

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄機の清掃不行き届きでご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有しながら清潔なお部屋を提供出来るよう今一度清掃の行い方を見直しサービスはもちろんのこと安心してお寛ぎ頂ける空間を提供出来るようスタッフ連携をとり努めて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】

総合5

さとしさん・さんさんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

さとしさん・さんさん [40代/男性] 2019年04月11日 17:11:23

駅から近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルビスタ仙台 2019年04月11日 19:59:02

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR仙台駅から徒歩4分、地下鉄宮城野通駅南1番出口から徒歩1分でございますのでご出張やお出掛けに大変便利かと思います。近年、東口エリアは開発が進んでおり、以前よりも飲食店も増えて参りました。次回、お立ち寄りの際は、ぜひスタッフオススメのお店などお尋ねくださいませ。
本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。また次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前までならお得☆予定が決まれば早割りプラン ご朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 16平米 140cmベッド】

総合5

ほくそんがくさんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

ほくそんがくさん [50代/男性] 2019年04月06日 23:46:03

仙台へライブの為訪れついでに観光を兼ねてこちらへ宿泊しました。チェックインしてしばらくして外出しようとした時、ちょうど外国の団体の方が到着していてロビーが混み合っていて戸惑っていたところ男性のスタッフの方が気付いてくれて私達を出口まで誘導してくださいました。さりげない心遣いが嬉しくてこちらのホテルに宿泊して良かったと思いました。また仙台へ訪れた際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ仙台 2019年04月07日 06:37:23

この度はホテルビスタ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ロビーの混雑によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お客様のお手伝いをする事は当然の事ではございますが、この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
宿泊して良かったと感じて頂ける事が何よりの励みでございます。

今後もお客様の楽しいご旅行のお役に立てるよう、スタッフ一同努めて参ります。

また仙台へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 16平米 140cmベッド】

総合5

ふみたんCX5さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

ふみたんCX5さん [50代/男性] 2019年03月31日 17:26:19

シングルユースには十分な広さです。お風呂が洗い場の付いた家庭のお風呂スタイルなので、リラックスできます。地下鉄の駅にも近くて立地も申し分ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月31日 18:20:17

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は仙台駅の東口より徒歩4分の好立地と、浴室・トイレ・洗面台を分けた三点独立式の客室を特長としております。
お部屋の浴槽もお気に召したとのお言葉を拝見して、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、東口エリアでは数少ない男女別大浴場を完備した施設でございます。

機能性と快適性に優れておりますので、レジャーにもビジネスにもご活用頂けるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台 池田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(シングル)16平米 140cmベッド1台】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 14:19:46

駅からとても近く、フロントの方の対応もとても丁寧。
大浴場も綺麗で、アメニティもとても充実してるので、少しでも荷物を減らしたい方にはとてもオススメ!
何より朝食バイキングのメニューが素敵でした!
名物の笹かまぼこをはじめ、東北各地の美味しいものがチラホラ…♪
とても満足な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月31日 18:30:27

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます。

お客様にとって良いご滞在になりました事、大変嬉しく思います。

また次回仙台にお越しの際はぜひ、当ホテルにご宿泊頂けます様スタッフ一同、努力して参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ仙台 池田

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前までならお得☆予定が決まれば早割りプラン ご朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 01:10:41

久しぶりの宿泊でした。今回は車付きだったので駐車場利用となりましたがシステムがちょっとイマイチ…先着順と言われたので予定を変更してチェックインの時間を早めました。また、電話で確認した際に先にホテル前に路駐してフロントで駐車場の確認をするように言われました。すぐ済むからと言われ路駐してフロントへ行きましたがチェックインの客で混んでいてしばらく待たされ車の荷物や駐禁などハラハラしながら待つことになりました。スムーズに案内できるように工夫と改善が必要ではないですか。
立地や部屋に不満はありませんがやはり掃除が行き届いていないというか洗面所や風呂場に毛が数本残っていたり水拭きした後の雑巾の繊維やホコリが明らかでした。部屋に向かう途中、まだ清掃中の部屋の中から私語が多く聞こえてました。
翌朝チェックアウトの際にフロントでの顔…おはようのあいさつもなければ事務的で意識レベル低いなぁとがっかり…
仙台宿泊の選択肢に入っているので教育的改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月30日 19:36:25

この度はホテルビスタ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内につきましては、私どももまだまだ未熟な部分があり、お客様には大変不快な思いをおかけし、申し訳ありません。今後の改善案としてスムーズにご案内できるよう努めてまいります。

加えて、客室の清掃不備、ご出発時のフロントの対応につきましては、私たちとしても不名誉な内容でございます。

客室清掃の不備に関しては、清掃担当責任者と今回の情報を共有しております。
加えて、フロントの応対につきましては、当日の対応者は当然のこと、全フロントスタッフに周知と共有をし、今回の対応については厳粛にに受け止め、反省するとともに、今後お客様にご不快な思いをされないよう対応を心がけてまいります。

お客様に好い印象で、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、今回に限りご容赦いただきたく存じます。

また機会がございましたら、ぜひホテルビスタ仙台をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルビスタ仙台 島尻

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★★ JR仙台東口徒歩4分 大浴場有≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 28平米 110cmベッド2台】

総合3

吉吉吉333さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

吉吉吉333さん [40代/男性] 2019年03月24日 18:35:55

チェックインの時にまさかの予約されていませんが・・・には驚かされました!
こういう事もあるんだなあと思いましたが、いろんな関係者に問い合わせる事になってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月24日 19:16:26

いつもホテルビスタ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルに関しまして、関係各位に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。再発防止に向けて指導徹底して参ります。
今後ともホテルビスタ仙台をご利用頂けますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ仙台 フロントマネジャー石黒

ご利用の宿泊プラン
【大浴場あり!】 ホテルビスタ仙台 朝食付き 【JR仙台駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合3

吉吉吉333さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

吉吉吉333さん [40代/男性] 2019年03月24日 18:32:07

いつもお世話になっておりますが、まさかのチェックイン時のトラブルには焦りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月24日 19:04:38

いつもホテルビスタ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様に意識を改めて参ります。
今後ともサービス・施設管理に努めて参ります。
また次回、仙台へお越しの際も当ホテルをご利用頂けます様、お待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台 フロントマネジャー石黒

ご利用の宿泊プラン
【大浴場あり!】 ホテルビスタ仙台 朝食付き 【JR仙台駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】

総合5

吉吉吉333さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ

吉吉吉333さん [40代/男性] 2019年03月24日 18:30:23

また来月もお世話になります。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ仙台 2019年03月24日 18:59:08

いつもホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもよりよいホテルを目指し努めてまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台 フロント島尻

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前までならお得☆予定が決まれば早割りプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 16平米 140cmベッド】

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