この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテルマンとしてのお客様への配慮を忘れず、今後、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　佐々木

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
コンビニエンスストアは正面入り口より出て右手、交差点を渡ったところにサンクス、出て左手の仙台駅方面の交差点にセブンイレブンがございます。若干離れますが裏手にはローソンやヤマザキデイリーストア、ミニストップなどもございますのでお好みのコンビニエンスストアをご利用いただけるかと存じます。
お部屋につきましては、３点独立式ではないタイプですとシャワードシングルのお部屋でしたらコンパクトな分お安めにご提供しておりますので、そちらも是非一度ご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅より徒歩４分、地下鉄東西線宮城野通駅の隣りの立地となっております。
ＪＲや地下鉄でのご来館の際は便利にご利用いただけるかと思いますのでよろしくご検討くださいませ。
また料金プランについては日により異なる料金となっており、土曜等の繁忙日ですとあまり割引等は行っておりませんが、お日にちによってはお得なプランもご用意しておりますので、そちらも是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのバス・トイレ・洗面台が分かれた３点独立タイプのお部屋にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同も嬉しく感じております。
また２階に大浴場も別途ご用意しておりまして、そちらは「シルキーバス」と呼ばれるマイクロバブルで白く濁ったように見えるお湯で、リラックス効果のあるお湯になりますので、そちらも是非一度ご利用くださいませ。
ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室のシャワーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
早急に確認をさせていただきますと同時に、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にご満足戴けるよう品質の維持管理を徹底して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台のご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐々木

この度は、ホテルビスタ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルビスタではバス、トイレ、洗面台を分けた三点独立型を主体とした客室を多く備えております。おくつろぎいただける空間をご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

宿泊プランによりましては、レイトチェックアウトをおつけしたプラン等もご用意しております。次回ご利用の際にはぜひともご検討いただけますようお願い申し上げます。
館内施設に関するご要望については、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルを目指して努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ仙台
フロント　安藤

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は大浴場、浴槽内のゴミつにつきまして、御不快な状況であったこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔な状態を保つよう、点検回数を増やすなど改善して参りますので、次回もぜひホテルビスタ仙台の御利用をお待ち申し上げます。

ホテルビスタ仙台
フロント　安藤

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回御指摘頂きましたエレベーターの件でございますが、台数を増やすのは現状不可能で、高速運転につきましても、エレベーターの仕様で現状が一番早い設定になっております。
現状ではこの点につきまして改善が難しい問題でありますが、少しでも早くなるような工夫など可能な限りは善処いたしたく存じます。

ホテルビスタ仙台フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、駐車場の運営・管理、客室のアメニティ不足につきまして、大変なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、全ホテルスタッフ、清掃スタッフ、また料理につきましても貴重なご意見としてレストランに報告すると共に、管理体制を強化、清掃不備の改善、チェック体制の強化について話し合い、今後の改善策として周知いたしました。
お客様に対し、ご不快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はサービスの行き届いた、快適でご満足戴けるホテルとして努力してまいります。

ホテルビスタ仙台
マネージャー　石黒

この度は大変なご迷惑とご不快なサービスとなりましたことをまずはお詫び申し上げます。

今回の件は、全スタッフに周知すると共に、反省と改善を議題にして話し合い、今後繰り返さぬように致します。
せっかくのゴールデンウィークが、私達のご案内や、不備などでお客様に対し、ご不快な思いをおかけしたことが残念です。
大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様にご不快な思いではなく、ご満足戴けるサービスと環境をご提供できるよう、努めて参ります。

この度は、本当に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルビスタ仙台
マネージャー　石黒

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。

まずはお部屋の清掃が行き届いていなかった点についてお詫びいたします。せっかくのご滞在にも関わらずご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩4分に位置しております。東口エリアは近年開発が進み、コンビニエンスストアや飲食店の出店などで利便性が増して参りました。
西口とは違った景観と趣を持っておりますので、目的やと用途に応じてご利用頂けますと幸甚でございます。

今回のご指摘を共有し、客室における清潔で快適な空間づくりに努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
石黒

この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご滞在頂いたのにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

言葉遣いや物の扱い方など、当たり前の事が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
スタッフにも共有し改善致します。

他にもコーヒーのサービスや音楽の音量など、頂きましたご意見につきましては今後の課題として参考にさせていただきます。

また、宿泊の機会がございましたら
ホテルビスタ仙台をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　増

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはセキュリティの為に、お客様のお部屋がある階にのみご移動が可能となっております。
お部屋を同じ階にするなどのサービスで、今後はご不便をお掛けしないよう努めて参ります。

フロントの対応もスタッフ一同周知し、二度と同じ不快感をお客様に与えないようにさせて頂きます。

この度はお忙しい中とは存じますが、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ仙台
フロント　齋藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの近隣地図がわかりにくかったとの事で申し訳ございません。
ご不明の際はお電話でのご案内もしておりますので、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
お部屋の方はご満足いただけたとの事で何よりでございました。
今後もお客様から頂戴したご意見を基に、より快適なご滞在をサポートして参りますので、是非また仙台へお越しの際はホテルビスタ仙台をよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ仙台
フロント　中上

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。当館ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで幸いに存じます。これからもまたご来館頂けるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組みより良い環境つくりに努めて参ります。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
フロント　佐藤

この度はホテルビスタ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応については、ご不快の念をお与えした事をお詫び致します。全スタッフに今回のご指摘を我が事として受け止め、改善に励むよう指導を行っております。
また、貸出備品の在庫に関しましては十分な数を取り揃えておらず、ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。

今回、お寄せ頂きました貴重なご意見に関しましてはホテルとして今後の検討材料とさせて頂きます。

ご満足頂けるご滞在とならず申し訳ございませんでした。

フロントマネジャー　石黒

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらアメニティ類の準備数不足、部屋のカードキー、またフロア違いなど数々のご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
また朝食に関してもご満足頂けなかったことが誠に残念です。
今後は二度と同じことが起こらぬよう、オペレーション管理も徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ仙台
マネジャー　石黒