部屋1
投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 13:32:18
-
10月に宿泊しました。
二人で泊まるにはあまりに部屋が狭く驚きました。
食事はどのお料理も美味しかったですが、入るまでに並びました。
駅に近く、繁華街に近いのは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルビスタ仙台 2022年10月15日 17:37:06
-
この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋の他に、28平米のスーペリアツインルームや32平米のデラックスツインルームもございます。
お得にご宿泊頂けるお日にちもございます。
お試し下さいませ。
食事につきましては、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、仙台にお越しの際はぜひホテルビスタ仙台にご予約頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 増
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28日前】さらにお得に！先行予約でご宿泊プラン（朝食付）さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米 160cmベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 07:30:18
-
シャワースペースのみ
バスタブが無いお部屋に
連泊しました
入室するたび
臭いに耐えられず
萎えました
トイレとシャワースペースが
シャワーカーテンだけで
仕切ってあり
排水溝からの下水臭が
部屋全体から凄かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルビスタ仙台 2022年08月23日 09:15:28
-
この度は、ホテルビスタ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐにお部屋の確認をし、対処いたします。
ご滞在頂く皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、今以上にしっかりと施設の管理を行って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 増
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28日前】さらにお得に！先行予約でご宿泊プラン（素泊り）さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シャワードシングル 12.5平米 110cmベッド】
部屋2
投稿者さんの ホテルビスタ仙台 のクチコミ
5月3日～5日の2泊3日で家族で宿泊しました。立地条件は駅から徒歩数分の圏内ですので便利かと思います。GW中という事もあり、スタンダードシングルのお部屋を2人、小学生低学年の子供と2人分の料金をお支払いしているにもかかわらず、タオル・枕・アメニティ類が、2日間とも1人分しか用意されていなく、1日目に追加対応していただいた後の2日目の流れだったので、大変がっかりしました。全国展開されている他のホテルと比較してしまうと、料金は2人分、用意されているのは1人分という状況でしたので、1人分を返金していただきたい位のサービス状態でした。食事も、料金のわりには種類が少なく品切れになるものも多く感じました。部屋は新築ということで新しいのですが、誇りがあちこちの棚にのっかっている状態だったり、グラス等は布巾で拭いた後のタオル痕がそのまま残っていたり、通常料金よりも割高にしているGW料金で利用して、このサービスにはとても残念な宿泊でした。
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この度は大変なご迷惑とご不快なサービスとなりましたことをまずはお詫び申し上げます。
今回の件は、全スタッフに周知すると共に、反省と改善を議題にして話し合い、今後繰り返さぬように致します。
せっかくのゴールデンウィークが、私達のご案内や、不備などでお客様に対し、ご不快な思いをおかけしたことが残念です。
大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様にご不快な思いではなく、ご満足戴けるサービスと環境をご提供できるよう、努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ホテルビスタ仙台
マネージャー 石黒