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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.47
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.93
  • 食事3.88

総合3

masa19860516さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

masa19860516さん [30代/男性] 2023-06-11 16:49:32

全然問題なく泊まらせていただきましたが、新人の方なのかわかりませんが身だしなみが整っておらず接客があまりよろしくなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル下関 2023-06-12 17:29:45

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新人スタッフへの教育が行き届いて居らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当該者のみならず、スタッフ一同にて今一度、お客様に親しみと安心感を持っていただけるよう接客を見直してまいります。ご指摘に忸怩たる思いと共に、感謝申し上げます。
次回お越しの機会がございましたら、心地よい接客でお迎えできるようサービス向上へ努めてまいります。
最後にお客様の声にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】
masa19860516さん
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