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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 16:53:13
-
ホテル入口に置いてあった駐車場の説明がわかりにくかった為、ホテルのウェブサイトにもっと詳しく説明をした方がいいのではないかと思いました。
お風呂場の蛇口辺りが黒ずんでいて、驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:48:25
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、清掃の徹底を行ってまいります。
また、駐車場につきましても、お客様のお声を基に改善を重ねたいと思います。ご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 21:21:43
-
3泊しました。感想は普通でしたが、エレベーターの工事中で常に1基しか動いていなくて少しいらいらしました。
又、入り口が歩道から分かりづらく通り過ぎそうになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:36:24
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベータ工事により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
入口のご案内など、お客様のお声を基に、快適なホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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Naoto-111さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- Naoto-111さん [50代/男性] 2016年06月29日 15:47:30
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:32:12
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は、お客様に心より快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
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ミロ7232さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2016年06月02日 08:41:53
-
提携の駐車場がシーモールだけになって面倒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:28:17
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
東急REIホテル様の閉館に伴い変更した部分もございますが、お客様のお声を基に、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 12:39:24
-
客室の扉の開け方は古めかしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル下関 2024年03月02日 06:38:57
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の鍵に関しましてはシリンダー式となっており、ご指摘を頂きましたとおり、当館は築年数が古く、ご不便をお掛け致しました。
宿泊頂いたお客様からのご意見等に基づいて、特に客室内のお客様が直接触れられる機会の多い備品や設備から順次改善、新しいものに取替えなど随時協議しているところでございます。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声にご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 09:11:25
-
フロントの方の対応に驚き。
笑顔ひとつもなくめんどくさそうに対応された。
部屋は極狭。風呂のカーテンには髪の毛ついててそれにも驚き。
もう行かないのでいいですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル下関 2022年12月28日 15:18:52
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせていしましましとこと、深くお詫び申し上げます。清潔、笑顔でのお迎え、ホテルとして当たり前のことが出来ておらず、忸怩たる思いでございます。スタッフ一同基本に立ち返り、もしもまたお越しいただけた時、変わったと感じていただけるよう努めてまいります。
最後に貴重なお声を寄せていただきまして事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 16:30:06
-
部屋で、タバコが吸えるのでいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- スマイルホテル下関 2022年10月24日 08:24:40
-
スマイルホテル下関をご利用頂きまして有難うございました。
近年、禁煙室が増えている傾向ではありますが
当館では、喫煙もご準備しておりますので、ご予約の際には、お気軽にお問合せ頂けると幸いです。
今回のお越しは、お仕事でのご来関でしょうか?
次回は、ぜひプライベートでもご利用頂けると大変うれしく思います。
スタッフお手製の観光やグルメマップ等もご準備しておりますので、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。
当館を、またご利用頂けるように、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を、心からお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、感謝申し上げます
スマイルホテル下関
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katsuo0501さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月03日 15:50:31
-
地域共通クーポン券の初日って事もありましたが
クーポンについてほとんど説明もなく
自らネットで調べてくれ
との事でした
もう少し親切ならいいのに- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル下関 2020年10月04日 07:13:14
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
「地域共通クーポン」の件に付きまして、お客様にご満足頂けるご説明が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
配布初日とはいえ、ご説明不足になってしまい
お客様にご面倒をお掛けしてしまった事、大変心苦しく感じております。
今後、このような事がないように、準備を怠らないように心がけて参りたいと思っております。
また、ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか?
お気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。
お客様にまたご利用頂けるように、より一層の
サービス向上に努めて参りたいと思っております
またいつの日か、お客様とフロントにてお会いできる日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
スマイルホテル下関
来見田 亜希
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 08:42:13
-
狭いです。清掃も もう少し頑張ってほしい。
立地は最高ですが、それ以外は残念です。
フロントの奥から、スタッフの談笑が聞こえるのも初めての体験です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年08月06日 13:28:47
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃及びスタッフの態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフと連携を取り、お客様に安心してご滞在頂けるお部屋をご提供できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
また、楽しみにお越くださったお客様をお迎えするフロントにて残念な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして大変恥ずかしく存じます。
今後はこの様な事のないよう、今一度初心に戻り精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、また立ち返る機会を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
またお越し頂けます機会がございましたら、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し努力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
門田
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:35:30
-
繁華街が、近いので、いい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 08:05:54
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は居酒屋をはじめとし、飲食店が近隣には多くございますので、繁華街までも徒歩圏内で足を運んで頂けます。また、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に当館はございますため、交通の便にも大変恵まれております。
このような立地の良さに甘んずることなく、接客をはじめとし、施設の管理等にも引き続き力を入れて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、当館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 19:07:53
-
普通のビジネスホテルです。
テレビのデータ放送を利用しようとしたところ、青赤緑黄のボタンが無くて残念でした。
慣れない土地なのでテレビの番組欄のコピーでもあれば助かります。
コンセントはテーブルに一口だけで、そこに4口の差し込みがついたタップが!
ビジネスの2人利用だと足りないな!?
ホテルと駅の間にマックスバリュや大丸があり、とても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル下関 2019年10月18日 21:51:56
-
スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
データ放送、及び番組表のご案内など、快適にご宿泊いただけるよう、今一度検討いたします。
コンセントは、設備が古いためご投稿いただいたようなご用意で申し訳ございません。差込タップのほかに延長コードの貸し出しもご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、より便利にお過ごし頂ける様、お客様の目線となり、改善に努めてまいります。
なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様と、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
児島 未来
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HANY7535さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- HANY7535さん [60代/女性] 2018年01月22日 22:28:29
-
エアコンがきかなくて、寒かった。お風呂が狭い。喫煙部屋だったけどほんとにタバコの匂いが強すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル下関 2018年01月26日 21:11:35
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、数あるホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備が古い為、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何かございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
また、タバコの臭いなど、清掃の際により注意し、少しでも快適な空間であるよう、努めて参ります。
お客様にまた、ご来館いただけるよう、スタッフ一同改善、品質向上を目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なお声を頂戴し、ありがとうございます。
スマイルホテル下関
児島 未来
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 21:11:08
-
マラソンの参加にはとても便利でした。
マラソン限定プランとあったので、ゴール後のシャワーも付いているのかと期待しましたが、特に何もありませんでした。
他県のホテルでは通常より値段の高い分、時間延長も付いていました。ご検討ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル下関 2017年11月12日 06:36:41
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海響マラソン参加、お疲れ様でございました。
潮風を感じながらのランは楽しんで頂けましたでしょうか?
回を重ねるごとに、沢山のランナーの方が全国から集まって下さっている事、下関市民として大変嬉しく感じています。
これからも、ランナーの方に愛されるマラソン大会であれば良いなと思っております。
お客様よりご提案頂きました件、次回のマラソン大会までに、プラントして取り込む事が出来るように検討していきたいと思っております。
また来年の海響大会宿泊日に、お客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
スマイルホテル下関
来見田 亜希
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 00:07:28
-
場所は良かったが、お風呂のお湯を流したところ、排水口の流れが悪かったか、お湯びたしになった。フロントの方にはお伝えしましたが、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル下関 2017年06月01日 19:39:34
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 16:26:22
-
部屋の冷房が、効きすぎる!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル下関 2023年09月25日 17:21:44
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調設備の仕様にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館は設備が古い点あり、一斉空調、タイマー機能がないため皆様のお好みに設定が出来ずごお好みに添いかねる場合がございます。空調設備の取替等はすぐには対応いたしかねますが、気になる点がございましたら何時もフロントへお声かけ下さいませ。毛布のお貸し出しなども準備しております。
今後もお客様のお声を基により快適なホテルであるよう努力いたし、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙な中でのクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
駐車場が大変不便ですが他はいいと思います。
飲食街も近く立地はいいです。
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この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは下関駅、駅前バスターミナルより徒歩2分でございますので、お出掛けには便利でございます。また、フロントには近隣や、市内のご案内もございますので、アクセス・お食事など、お気軽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。