この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては、構造上の問題であり早急な改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。

しかしながら、立地や清掃面などお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は、数あるホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備が古い為、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何かございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

また、タバコの臭いなど、清掃の際により注意し、少しでも快適な空間であるよう、努めて参ります。

お客様にまた、ご来館いただけるよう、スタッフ一同改善、品質向上を目指して参ります。

ご多忙の中、貴重なお声を頂戴し、ありがとうございます。


スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関らず、清掃が不備にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎ頂く浴室、今後は注意を払い清掃いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。

スマイルホテル下関
兒島 未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空調設備にて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、設備メンテナンスなどスタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も好立地に甘んずることなく、また設備もお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ベッドは140ｃｍでございますので、大人2名様でもごゆっくりお休みいただけたのではないでしょうか？
今後も客様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービス、室内環境の向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
窓は安全上の都合により開かなくなっておりますが、そのほか連泊中の清掃不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
朝食、サービス共にお客様のお声を基に、品質向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備によりご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様のお声を基により快適なお部屋を目指して、改善に努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、清掃の徹底を行ってまいります。
また、駐車場につきましても、お客様のお声を基に改善を重ねたいと思います。ご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の鍵に関しましてはシリンダー式となっており、ご指摘を頂きましたとおり、当館は築年数が古く、ご不便をお掛け致しました。
宿泊頂いたお客様からのご意見等に基づいて、特に客室内のお客様が直接触れられる機会の多い備品や設備から順次改善、新しいものに取替えなど随時協議しているところでございます。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声にご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は築年数が経っていることから、設備面にてご迷惑をお掛けすることがあり、大変申し訳ございません。現在、枕元へのコンセントの増設を進めております。今しばらくの間、お時間をいただけますでしょうか。それまでは、延長コードのお貸出しを行っております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善、工夫へと尽力いたします。
またお客様とお会いできる事を、心よりお待ち申し上げております。

なお、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

客室設備に付きまして、お客様に大変ご不便をおかけしました事、お詫び申しあげます。
お部屋での滞在が良いものとなるように、日々の客室点検に努めて参りたいと思っております。またドライヤーに付きましては、フロントにて貸し出し用の物も準備しておりますので、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

当館は、最寄り駅より徒歩４～５分と大変利便性に恵まれております。
これからも、当館がお客様のお仕事やご旅行にご愛顧頂けると幸いです。

いつの日にかまたお客様とフロントにてお目にかかれる日を、スタッフ一同心からお待ち申しあげております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして感謝申しあげます。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

いつも大変お世話になっております
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

館内設備（エレベーター）ご利用に付きまして、お客様に大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ご滞在中、お客様に館内にて快適に過ごして頂けるように、問題点に付きましては、改善して行きたいと思っております。

また、何かお気づきの点などございましたら、フロントスタッフへお申し出頂けると幸いです。

貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

また、お客様と当館でお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調設備の仕様にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館は設備が古い点あり、一斉空調、タイマー機能がないため皆様のお好みに設定が出来ずごお好みに添いかねる場合がございます。空調設備の取替等はすぐには対応いたしかねますが、気になる点がございましたら何時もフロントへお声かけ下さいませ。毛布のお貸し出しなども準備しております。
今後もお客様のお声を基により快適なホテルであるよう努力いたし、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙な中でのクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

猛暑の中、お部屋の空調にてお客様に大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。一日の終わりに快適にお部屋で過ごして頂けなかった事が悔やまれてなりません。
今後、このような事がないように、日々のルームメンテナンスを徹底していきたいと思っております。

スタッフ対応に付いて、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に「宿泊して良かった」と思って頂けるように、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思っております。

いつの日か、またフロントにてお客様とお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きました事、心からお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

来見田　亜希