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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.50
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.89
  • 食事3.97
宿泊年月
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305件中 161~180件表示

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 19:47:23

ユニットバスが少し暗いと思いました。またお風呂に入った後にお湯を抜いたら外の排水溝(?)からあふれて足ふきマットがびしょびしょになってしまいました。私ももう少しずらしておけばよかったのですが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル下関 2019年02月09日 08:24:13

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

浴室の排水の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。日々の清掃、確認において快適なお部屋であるよう努めてまいります。

また、ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 12:37:08

いつも利用させて頂いてます。
アメニティーをもう少し充実させて貰えたら有難いですが、この価格で清潔感のあるホテルなので満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年02月06日 06:11:38

いつもスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく、安堵しております。
またアメニティに関する貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。お客様の目線となり、スタッフ間で検討し、改善して参ります。
お客様にまた、お越しいただけるよう、立地や価格に甘んずることなくサービス向上へ努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル下関
内海 未来

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ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

ひろゆき8453さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ひろゆき8453さん [40代/男性] 2019年01月31日 19:22:54

ビジネスにてよく利用させていただいています。安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年02月05日 17:43:29

いつもスマイルホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の中でご不便な点などございませんでしょうか?もしございましたら、忌憚なきお声をお聞かせ下さいますでしょうか?
今後もお客様からのお声を基に、ニーズにお応えできるよう努めてまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島 未来

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絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

ひろゆき8453さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ひろゆき8453さん [40代/男性] 2019年01月31日 19:18:52

ビジネス利用、安く利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年02月05日 12:48:08

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは下関駅より徒歩2分、九州へのアクセスも便利な立地でございます。
今回はスモールシングルというタイプにてご宿泊いただきましたが、ベッド140㎝のスタンダードシングルなどもございます。
今後もお客様がより快適に、お寛ぎいただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島 未来

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ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 23:43:02

駅から近く、スーパーやコンビニ、飲食店も近くに多くて助かりました。
値段的にも十分満足ですが、冷凍庫が使えないのが残念でした。
冷凍したいものは預ければ良いとのことですが、ちょっと面倒だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年01月30日 01:40:16

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫に付きましては、1枚ドアで冷凍機能がついていないためご不便をお掛けいたします。ご滞在中や、チェックイン前、アウト後の当日預かりも行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
その他はご不便な点はございませんでしたでしょうか。今後も立地に甘んずる事無く、お客様のお声を基にサービス向上へと努めて参ります。

なお、ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また、お越し頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
兒島 未来

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風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 22:47:21

駐車場から少し歩きましたが、ホテルの近くにお店があり、便利でした。スタッフの対応も丁寧に接していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル下関 2019年01月16日 09:27:07

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2分で、駐車場がホテル敷地内になく、提携駐車場のため御足労おかけいたしました。
下関では「ふく」「あんこう」が旬でございます。フロントではグルメマップも用意しております。次回はぜひお勧めグルメをご案内させていただきます。

なおご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

HEROtakaさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

HEROtakaさん [50代/男性] 2019年01月05日 09:02:51

駅から最も近い。駅の構造上入口は分かりにくいが許容範囲。
部屋も思ったより広くとても静かでした。
正月の宿泊でしたので、フロントにお酒が置いてありいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年01月16日 09:09:55

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2分で、駐車場がホテル敷地内になく、提携駐車場のため御足労おかけいたしました。お車を駐車されましたら、徒歩圏内には飲食店なども沢山ございますので、次回お越しの再にはぜひ、お勧めのお店をご案内させていただきます。

なおご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
児島 未来

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ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

et2657さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

et2657さん [50代/女性] 2019年01月04日 21:32:58

大変に安く宿泊させていただきました。
カードに休会すると安く宿泊させて頂けた特典付。

下関駅からすぐ、シーモールの隣の立地条件のよさです。
下関は、唐戸が人気の観光地の為に駅近郊で格安のホテルを見つける事が可能です。

フロントのスタッフも笑顔、(ホテル・スマイルですからね)
宿泊に必用なものも充実、お湯もたっぷり、お店も近郊近いし、雑音もひどくなく、安眠させて頂きました。

建物は老朽化ですが、それでも立地条件等から格安の宿泊でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル下関 2019年01月14日 20:00:42

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中満足して頂けました事、大変嬉しく思います。
これからも立地条件の良さに甘んずる事無く、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今回沢山お褒めのお言葉を頂きましたが、ご不便な点につきましても、何でもお申し付け下さいませ。
お客様のお言葉は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また下関へお越しの際は、お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
松橋 淳子

ご利用の宿泊プラン
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風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 17:25:11

立地は駅からも近くて最高でした。

しかし一点不満を挙げるならば、朝食ですね。個人的には「半分程度の価値」しかないな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル下関 2019年01月13日 11:07:29

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食への貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。一日の始まりの朝食、よりご満足いただけるようお客様のお声、お客様の目線となり、改善してまいります。今後も忌憚無きお声をぜひお聞かせ下さいませ。

お客様にまた、お越しいただけるよう、立地だけに甘んずることなくサービス向上へ努めてまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

クワヒロ∞さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

クワヒロ∞さん [30代/男性] 2018年12月30日 21:47:08

仕事後で遅い時間のチェックインになりましたが、フロントの方の対応も良く快適に過ごせました。
いつも大浴場付きのホテルに宿泊してますので、ユニットバスが小さいなぁ
という感想でしたが部屋の広さから考えて普通サイズですね。

下関駅近くでシーモールに隣接しておりますので買い物、交通利便性が良いです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル下関 2018年12月31日 07:31:43

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく、安堵しております。

ユニットバスなど、設備面ではご不便をお掛けする面もございますが、好立地だけではなく、より一層のサービス向上へと努めて参ります。
なお、フロントではスタッフ手作りのグルメマップなどもご用意しております。次回お越しの際は、オススメのお店をご紹介いたします。

お客様がまたお会い出来る日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
なお、ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


スマイルホテル下関
兒島 未来

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風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 04:44:12

駅から雨の日も濡れずに行ける立地 駐車場はシーモールにとめるが場所がわかりにくい 朝食はバイキング式で種類も沢山有り美味しい フロントの人の対応はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル下関 2018年12月22日 09:34:55

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
提携駐車場につきましては、ホテル裏手のためご不便をお掛けし、申し訳ございません。
下関駅からは徒歩2分で、ショッピングモールや、陸橋が屋根となり雨に濡れにくくなっております。
ご朝食やスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく、励みになります。
今後も好立地だけでなく、よりご満足いただけるよう、朝食のメニュー、サービスの向上へ努めて参ります。

また、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 11:53:21

コストパフォーマンスが非常に高いです。
ビジネスマン的には、クオカード付きとか、朝食付きとか、料金を選択できるプランが多いと助かりますので、是非ともご検討をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル下関 2018年12月05日 03:24:20

いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は一部プランで朝食付をご用意しておりますが、プランの選び易さ等含め、今後、様々なニーズお応えできるよ課題といたします。

その他にも、お気付きの点やお困りの点がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。お客様のお声を基に、より快適なホテル作りに努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 22:12:59

駅から近く、便利でした。小雨が降ってもあまり濡れずにすみました。駅のコンビニが22時までなのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル下関 2018年11月13日 17:12:41

いつもスマイルホテル下関をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは下関駅から近いと共に、隣接のショッピングモール内や、駅から続く陸橋の下を通っていただくと雨にも濡れにくくなっております。
駅内の他にも24時間のコンビ二も徒歩5分圏内にございます。スタッフ手作りの近隣マップも用意しております。お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。ご案内いたします。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
兒島未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

たいのさこさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

たいのさこさん [50代/男性] 2018年11月03日 20:48:30

領収書の再発行を迅速に対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル下関 2018年11月05日 08:27:45

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
領収がお手元に届きまして、安心いたしました。
ビジネスでのご宿泊、ご不便な点はございませんでしたでしょうか?些細な点でも、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

またお越し頂ける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
なお、ご多忙な中でのご投稿、心より御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 09:37:33

駅から近く車のかたは岩田屋横の駐車場が1日1000円で使えます ホテルからすべてが隣接しているので便利 飲み屋街も近いのであまり動かなくてもいいです
水族館や唐戸市場は少し離れているので徒歩ではしんどいと思います。
車のひとは市場 水族館隣接の駐車場があるので車で行って下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル下関 2018年11月05日 08:20:13

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩2分、隣接のシュッピングモールや、飲食店街も徒歩圏内でございます。徒歩圏内のグルメマップもご用意しておりますので、お食事の際は、スタッフにお声かけくださいませ。お勧めのお店をご案内いたします。

水族館、唐戸市場はバスで10分ほどの距離にございます。こちらもフロントにて詳細のご案内をしております。
冬は下関名産「ふく」「あんこう」がシーズンとなります。ぜひ、またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

なお、ご多忙の中でのご投稿、心より御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】秋のシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 11:46:53

駅前でいろいろな飲食店も多く、便利でよかった。
駐車場がちょっと遠いかなと思ったが、立地上やむを得ないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル下関 2018年10月10日 02:58:17

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは下関駅前にあり、飲食店、ショッピングモールも徒歩圏内でございます。飲食店はスタッフ手作りのマップも用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。おすすめのお店をご案内いたします。
駐車場は提携の駐車場入り口が、ホテル裏側の為ご足労をお掛けいたします。提携外のコインパークもございますので、こちらもお問い合わせいただきましたらご案内いたします。

これから下関では「ふく」「あんこう」が美味しい季節を迎えます。ぜひ、また皆様でお越し下さいませ。
この度はご多忙の中でのご投稿、心より御礼申し上げます。


スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

UMAI坊さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

UMAI坊さん [30代/男性] 2018年10月04日 11:55:51

出張で3泊利用させていただきました。少し古いホテルの印象でしたが、清掃は行き届いていました。
空気清浄機が完備されていて、とても助かりました。
強いて言えば、鍵の開け方が良くわからなかったです。
カードキーにしていただいて外出時も持ち歩けるようにしていただけると気楽に外出できて良いと思いました。

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル下関 2018年10月05日 03:30:27

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

鍵を含め設備が古い点、ご不便を掛けてしまい、申し訳ございませんでした。
設備の変更は時間がかかるとは思いますが、今後の課題の一つとしてまいります。
加湿空気清浄機は全室備え付けております。今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見賜りましたこと、御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【早割45日前】早割ステイプラン♪《事前カード決済限定》
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

むらしん7さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

むらしん7さん [50代/男性] 2018年10月02日 10:44:27

駅から近くで大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル下関 2018年10月04日 09:02:38

この度は、スマイルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は下関駅の東口から歩いて2分程の距離にございますので、立地には大変恵まれております。
当ホテル周辺には、ショッピングモールやお食事ができるお店も大変多くございまして、当館フロントでは、独自のグルメマップもご用意しております。
またのお越しの機会がございましたら、ぜひフロントにございますマップもご活用くださいませ。
また、何かご要望等ございます際には、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前】早割ステイプラン♪♪《事前カード決済限定》
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

gon2470さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

gon2470さん [40代/男性] 2018年09月24日 19:37:07

フロント、食事会場のスタッフの方々の対応がとても良かったです。
機会があれば次回も利用させて頂きます。
価格は若干お高い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル下関 2018年09月26日 18:30:48

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。

その他に何かご不便な点はございませんでしたでしょうか?もしございましたら、お気軽にお知らせ下さいませ。お声を基に更なるサービス向上へと努めてまいります。

今回は連休のため料金が高い日がございましたら、早期割引プランなどもご用意しております。
ぜひ、またお越し頂ける日を、スタッフ一同申しあげております。
なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、御礼申しあげます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【地球にやさしい】清掃不要でお得♪連泊ecoプラン
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 23:27:17

電車が代行バスなどで最終電車で到着したのですが,嫌な顔せず親切に対応していただきました.食事等は夜も遅く,翌日も早い出発でしたので,ホテル内で食事が取れなかったので評価はできませんでした.
駅近ですぐに場所もわかりましたし,次回はゆっくり行ってみたいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル下関 2018年09月09日 08:21:10

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
交通機関の乱れで、遅くのご到着となり、大変お疲れ様でございました。私どもは24時間フロントが開いておりますので、何時でもお待ちしております。

徒歩圏内には、飲食店も多くございます。これから寒い時期になりますと「ふぐ」も旬になります。ご朝食も和洋のバイキングをご用意しておりますので、是非お食事もお楽しみくださいませ。フロントでもスタッフ手作りのグルメマップをご用意しております。

お客様とまたお会い出来る時を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、ご多忙の中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
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【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

305件中 161~180件表示

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