この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
交通機関の乱れで、遅くのご到着となり、大変お疲れ様でございました。私どもは24時間フロントが開いておりますので、何時でもお待ちしております。

徒歩圏内には、飲食店も多くございます。これから寒い時期になりますと「ふぐ」も旬になります。ご朝食も和洋のバイキングをご用意しておりますので、是非お食事もお楽しみくださいませ。フロントでもスタッフ手作りのグルメマップをご用意しております。

お客様とまたお会い出来る時を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、ご多忙の中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


スマイルホテル下関
兒島　未来

この度は、スマイルホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

駐車場ご利用に付きましては、大変ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
当館に付きましては、独自の駐車場を持ち合わせていない為、近隣の商業施設の駐車場をご利用頂いております。
何かとご不便をお掛けするとは思いますが、何卒ご理解とご協力を頂けると幸いです。

ご滞在中ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

ご朝食は、いかがでしたでしょうか？
お客様に喜んで頂けるように、日々メニュー作りに奮闘しております。
朝食のご感想なども頂けると幸いです。

いつの日にかまた、お客様と当館にてお会い出来る日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお部屋にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは下関駅から徒歩2分の場所で、飲食店やショッピングモールも近くにあり立地に恵まれております。
今後も好立地に甘んずる事無く、お客様のお声を元に、快適なホテルを目指して参ります。
お客様がまたお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
内海　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ウォシュレット設備が古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の改善課題といたします。
その他の点ではお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。下関駅が徒徒歩2分で、ショッピングモールや飲食店も徒歩圏内でございますので、女性の方のご宿泊でもご安心してお休みいただけつかと思います。
次回は、ご朝食もご賞味くださいませ。20品目以上のメニューをご用意しております。

お客様のお声を基に、より快適なホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

スマイルホテル下関
児島　未来

いつもスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

水周りの老朽化、及び清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
おっしゃる通り建物自体は新しいとはいえません。より一層、清掃・管理に注力し、より快適で清潔なホテルを目指して参ります。

そして、その他の点での身に余るお褒めのお言葉、ありがとうございます。後日のお問い合わせも、少しでもご参考になったようでしたら、嬉しい限りです。

今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、努めて参ります。また、お客様とおお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。


スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足して頂ける用に、創意工夫に苦心しております。
一日の食事の中でも「朝食」は特に大事だと考えております。
「また朝食を食べたい」と言って頂ける様に、朝食内容もこれからも工夫を重ねて行きたいと考えております。

またフロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？
お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

当館は、最寄り駅（下関駅）より徒歩３～４分と大変交通の面では、恵まれております。

これからも、お客様のビジネスや観光に、当館がお役に立てれば幸いです。

お部屋にてゆっくりと過ごして頂けたご様子。とても安堵しております。
より快適にお部屋にて過ごして頂ける様に、サービスの向上にこれからも努めて参りたいと思っております。

また、フロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

スマイルホテル下関をいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけていただけると幸いです。

いつも当館をご利用頂いています事、本当に心から感謝申し上げます。
これからも、ずっとお客様にご愛顧頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また、フロントにてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

ご同行のお客様がご希望通りのお部屋をご用意する事が出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
ご宿泊前などに、当館へお尋ねいただけましたら
ご変更可能な場合もございますので、お気軽にお尋ね頂けると幸いです。

ご朝食に付きましては、お客様に喜んで頂けるように日々スタッフも創意工夫に努力しております。また、次回お越しの際にも朝食を楽しんで頂けると幸いです。

お客様とまたフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

いつもスマイルホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩2分の場所にあり、周辺にもバスターミナル、ショッピングモール、飲食店街がございますので、公共交通機関でも便利でございます。
私共ではオリジナル近隣マップを作成し、飲食店や、周辺のご案内をしております。駅周辺にも史跡や、海を見える散歩コースなど、観光スポットもございます。ぜひお気軽にスタッフにお問い合わせ下さいませ。

今後も、より快適にお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル下関
児島 未来

いつもスマイルホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩2分の場所にあり、周辺にもバスターミナル、ショッピングモール、飲食店街がございますので、公共交通機関でも便利でございます。
私共ではオリジナル近隣マップを作成し、飲食店や、周辺のご案内をしております。次回お越しの際には、是非お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。寒い時期は下関の特産のフクやアンコウが美味しい季節でございます。また、隣接のショッピングモールも３月にリンシューアル致しますので、より便利になります。

今後も、お客様からのお褒めの言葉に甘んずることなく、スタッフ一同より快適なホテルを目指してサービス・品質向上に努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ウォシュレットに付きましては、大変ご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
客室内の設備点検をこまめに行い、お客様に気持ち良く過ごして頂ける様に、心がけて参りたいと思っております。

ご滞在中、他に何かお気付きの点は、ございませんでしたでしょうか？
些細な事でも結構ですので、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

ご夕食は楽しんで頂けましたでしょうか？
下関は、「海の幸」に大変恵まれております。
スタッフ手作りのグルメマップもございますので
また、次回下関へお越しの際には、下関ならではの「海の幸」を楽しんで頂けると幸いです。

いつの日か、またお客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

下関東急ＲＥＩ様より引続きスマイルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に付きまして、貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
お客様にご満足して頂ける様に、朝食内容に付いて試行錯誤しているのが現状ではございますが、地域性を取り入れながら、お客様に「美味しかった！」と言って頂ける様に、今以上に創意工夫に努めて参りたいと思っております。

ご滞在中、お部屋ではごゆっくりと過ごせて頂けましたでしょうか？
お気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

また当館にてお客様とお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回せっかく私共のホテルを選んで頂きましたのに、駐車場の件でご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、本来疲れを取って頂くお風呂場も狭くて疲れがとれなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。

それでも、朝食が美味しかったとのお言葉
大変嬉しく思います。
多数のご不便をおかけしたにもかかわらず、１つでもお客様の喜びのお声を聞けて、内心ホッとしております。

今後、ホテルのマイナス面をサービスでカバー出来る様、スタッフ一同頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
松橋　淳子

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴槽について頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
また、お褒め頂きました価格以上に、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回下関にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

建物自体が古いとはいえ、見えない部分の埃など、清掃が徹底しておらず、申し訳ございませんでした。
マットレスなどはお客様のお声を基に、今後の検討課題とさせて頂きます。なお、数量限定ですがドライヤーや延長コードの貸し出し品もございます。お部屋でお困りの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、快適なホテル作りを目指し、次回お越しいただける際は、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

スマイルホテル下関
児島 未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様よりの大事な「声」として、これから検討させて頂き、利便性の良い物に改善させて頂きたいと思っております。
その他、ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか？
どんな事でも構いませんので、お気付きの事がございましたら、スタッフへお気軽にお声をかけて頂けると幸いです。

当館は、最寄駅（下関駅・バス乗り場）より徒歩圏内にあり、大変立地条件に恵まれております。
これからも当館が、お客様の観光やビジネスのお役に立てれば幸いです。

また、いつの日にかお客様とフロントにてお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度は、スマイルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご希望の禁煙室がご用意出来なく、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
ご滞在中、お部屋ではごゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？空気清浄機にて部屋の臭いが気にならなかったと言って頂けた事、とても安堵しております。
事前にお問い合わせ頂けましたら、お部屋タイプを変更可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせ頂けると幸いです。

当館は、最寄の公共交通機関（下関やバス乗り場）より徒歩３～４分と大変立地条件に恵まれております。
これからも、お客様にとって当館がお役に立てれば幸いです。

これから下関は「ふく」のシーズンを迎えます
本格的な会席からお手軽に召し上がれるメニューまで市内の色々な店舗にて「ふく」を楽しんで頂けます。
また、ぜひご家族で、「ふく」の本場でお食事を楽しんで頂けると幸いです。

いつの日か、また下関へお越しの際には、当館へご宿泊して頂ける事を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きました事、心から感謝申し上げます。
有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

私共が専用の駐車場を持ち合わせていない為、お客様には、大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

当館に付きましては、最寄の公共機関より徒歩３～４分と大変利便性に恵まれております。
これからも、お客様のビジネスや観光に当館がお役に立てれば幸いです。

また、ご利用いただける様に、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

お客様とフロントにて再会出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

今回のご利用は観光でお越しのご様子
下関でのご夕食、楽しんで頂けましたでしょうか
今から下関は「ふく」のシーズンを迎えます。
ぜひ次回は、下関の名物「ふく」を楽しんで頂けると幸いです。

フロントスタッフの対応に付いて、お褒めのお言葉を頂いて、大変嬉しく感じております。
お客様よりの「お褒めのお言葉」は、スタッフにとって、とても励みとなっております。
お客様からの「お言葉」を励みに、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

いつの日にか、またフロントにてお客様と再会出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして
誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希