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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.47
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.90
  • 食事3.94
宿泊年月
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24件中 21~24件表示

設備・アメニティ1

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 15:36:04

古い部屋で鍵が使いにくい。抜けにくい。加湿器がホコリだらけ。コップが汚れている。トイレを使用すると水が溢れてくる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル下関 2022年10月24日 08:00:28

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋利用に付いて、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に、お部屋で快適に過ごして頂けるように日々の点検を、今まで以上に徹底して参りたいと存じます。
また、お客様にご利用して頂けるように、サービスの向上も行って参りたいと思います。

当館にて、お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

設備・アメニティ1

Neko2000さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

Neko2000さん [50代/男性] 2018年03月20日 19:05:15

良いのは立地だけかな。風呂の水を抜くと,側の排水口からあふれてきたのには,驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル下関 2018年03月23日 16:13:59

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

浴室の排水にて、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お召し物など濡れませんでしたでしょうか。
日々の清掃、メンテナンスを再徹底し、このような事が無いよう努めてまいります。

また、お越しいただけるように、快適で安心なホテルであるようサービス、品質の向上に努めます。

ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。


スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

設備・アメニティ1

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 00:29:52

ウォシュレット使用不能だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル下関 2017年06月04日 14:14:35

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。設備の管理徹底を行い、お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:27:13

部屋が、タバコ臭が、すごい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル下関 2023年09月25日 18:00:13

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
下関市内のホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームであっても、快適にお過ごしいただけるよう機械での定期的な消臭、寝具の清浄など快適にお過ごしいただけるよう改善へ努めて参ります。
またお客様にお越しいただけるようスタッフ一同、初心に立ち返ったホテル作りを行ってまいります。
最後にご多忙な中、クチコミへご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

24件中 21~24件表示

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