この度はスマイルホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきましては多くのお客様よりご指摘をいただいております。
延長コードのお貸出しは行っておりますが、携帯電話の充電が必須の時代におきまして、客室のコンセントが不足しご不便をお掛けする状況をどうにか解決いたしたいと考えております。
改善のご報告が出来るよう努力をいたします、是非引き続きの変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価誠にありがとうございます。

スマイルホテル下関
高島　裕司

スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
データ放送、及び番組表のご案内など、快適にご宿泊いただけるよう、今一度検討いたします。

コンセントは、設備が古いためご投稿いただいたようなご用意で申し訳ございません。差込タップのほかに延長コードの貸し出しもご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。

今後も好立地に甘んずることなく、より便利にお過ごし頂ける様、お客様の目線となり、改善に努めてまいります。

なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様と、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、間kとにありがとうございます。

Ｗｉ－Ｆｉの接続が不安定とのご指摘、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。原因としては複数のお客様のご利用が集中した場合や、室内での利用場所によって繋がりにくくなる事がございます。
ネット環境の改善を、今後の課題の一つとして取り組んでまいります。

この度は、ご多忙な中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を元に、より快適なホテルを目指し尽力いたします。


スマイルホテル下関
兒島　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、間kとにありがとうございます。

Ｗｉ－Ｆｉの接続が不安定とのご指摘、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。原因としては複数のお客様のご利用が集中した場合や、室内での利用場所によって繋がりにくくなる事がございます。
ネット環境の改善を、今後の課題の一つとして取り組んでまいります。

この度は、ご多忙な中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を元に、より快適なホテルを目指し尽力いたします。


スマイルホテル下関
兒島　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル近隣にはスーパー、ショッピングモールがあり、駅前のバスターミナルから市内各地へのアクセスも便利でございます。これから暖かくなりますので、近隣の散策コースや、美味しいお店など、スタッフ手作りのマップにてご案内もしております。次回お越しの際はお気軽に、スタッフへオ声掛けくださいませ。オススメをご紹介いたします。
今後も好立地だけではなく、よりリラックスできるホテルを目指し邁進いたします。

ご多忙の中でご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が無いため、提携駐車場をご利用、また駅前で駐停車スペースが無くお手数をおかけしておりますが、今回お声頂きましたように、少しでもお客様がスムーズにご利用いただけるよう工夫して参ります。
なお清掃も、スタッフ一丸となり、快適なお部屋を目指し改善いたします。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なお声を基に、また、お越しいただけるようにと改善へと努めてまいります。

スマイルホテル下関
兒島　未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
下関の味覚、景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館は下関駅、駅前バスターミナルから徒歩2分、徒歩圏内にはその他の飲食店もございます。
春帆楼の本店がございます「唐戸」というエリアにも、オススメの観光スポットがございます。こちらもバスで10分ほどでございます。
スタッフ手作りの地図も用意しておりますので、次回お越しの際はぜひ違うエリアもご案内させて頂きます。

今後も好立地に甘んずることなく、スタッフ一同、サービス向上へ努めて参ります。
また、お越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島　未来

いつもスマイルホテル下関をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
空調一括管理のためご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご体調は大丈夫でしょうか？また、コインランドリーもご不便お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロントでは、毛布のご用意や、お客様のような場合のランドリーの内容物の預かりをしております。スタッフは24時間おりますので、些細なことでもフロントへ、お気軽にご相談くださいませ。

お客様が、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島未来

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の窓の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申しわけございませんでした。
私共のホテルでは、安全性を考えて、お部屋の窓が開かなくなっております。
どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。

他にご不便はございませんでしたでしょうか？
何かございましたら、教えて頂けますと幸です。

今後もお客様のご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、日々改善に向けて努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

これに懲りることなく又下関にお越しの際は、私共のホテルを選んで頂けますととても嬉しく思います。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
松橋　淳子

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては、構造上の問題であり早急な改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。

しかしながら、立地や清掃面などお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館が駐車場がなく、提携駐車場のため、大変御足労をお掛けいたしました。近隣にも幾つかコインパーキングがございますが、シーモールの駐車場にて最も安くご利用いただけるようご用意しております。
なお、当館では非常時以外はエレベータのみでのご移動をお願いしております。こちらもご不便をお掛けいたしますが、防犯のためご協力のほどお願い申し上げます。

ただ、近隣には飲食店やショッピングモール、お散歩コースが徒歩圏内にございます。近隣マップも作成しておりますので、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
少しでも快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点などございませんでしたでしょうか？
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。

今回のご宿泊は、セミダブルでのご利用
部屋タイプに付きましても、ツインやダブルのお部屋もございますので、ぜひ次回またお越しの際には、他タイプのお部屋もご利用して頂けると幸いです。

これからも、お客様にご満足頂けるように、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

お客様とまた当館にてお会い出来る日を、スタッフ一同心から、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館には駐車場が無い為、提携駐車場までご足労をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。提携外にも近辺にコインパーキングもございますので、お気軽にスタッフにおい問いあわせ下さいませ。ご案内いたします。

下関駅からは徒歩２分でございます。駅前人口地盤でのご移動がわかりにくいかと存じますので、周辺マップをお作りしてご案内しております。お客様からのご質問などを基に、より快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただける事を、心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテル下関
児島　未来

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際にご不便な点など、ございませんでしたでしょうか？お寛ぎ頂ければ、何よりでございます。
当ホテルは下関駅やバスターミナルから徒歩２分、観光やお食事に便利でございます。これからはふぐシーズン本番、来年春には駅前ショッピングモールもリニューアルいたします。
ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ手作りのマップも用意しておりますので、観光、お食事などのご案内もさせていただきます。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと御礼申しあげます。


スマイルホテル下関
児島 未来

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は下関駅やショッピングモールより徒歩2分、飲食街も徒歩5分ほどと、好立地に恵まれております。
周辺の散策にはスタッフ手作りの地図にて、オススメのお店のご案内も致します。

また、ご滞在中はコンセントにつきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
フロントにて、延長コードの貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回下関へお越しの際も、是非スマイルホテル下関へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田　眞美

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

海響マラソン参加、お疲れ様でございました。
潮風を感じながらのランは楽しんで頂けましたでしょうか？
回を重ねるごとに、沢山のランナーの方が全国から集まって下さっている事、下関市民として大変嬉しく感じています。
これからも、ランナーの方に愛されるマラソン大会であれば良いなと思っております。

お客様よりご提案頂きました件、次回のマラソン大会までに、プラントして取り込む事が出来るように検討していきたいと思っております。

また来年の海響大会宿泊日に、お客様とフロントにてお会い出来る日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関
来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか。
お気付きの点などございましたら、フロントスタッフへお気軽にお伝え頂けると幸いです

当館は、最寄駅（下関駅）より徒歩３～４分と大変立地条件に恵まれております。
この立地条件を生かし、これかも一層サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また次回、下関へお越しの際には、当館をご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。

猛暑の中、お部屋の空調にてお客様に大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。一日の終わりに快適にお部屋で過ごして頂けなかった事が悔やまれてなりません。
今後、このような事がないように、日々のルームメンテナンスを徹底していきたいと思っております。

スタッフ対応に付いて、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に「宿泊して良かった」と思って頂けるように、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思っております。

いつの日か、またフロントにてお客様とお会い出来る日を、心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きました事、心からお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

来見田　亜希

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空調設備にて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、設備メンテナンスなどスタッフ一同努めてまいります。

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用の他にも、ダブルルームや、ツインルームもございますので次回はそちらもご利用くださいませ。
朝食につきましては、皆様のお声を基に改良してまいります。