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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.50
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.89
  • 食事3.97
宿泊年月
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305件中 61~80件表示

風呂4

maruna_さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

maruna_さん [40代/女性] 2016年08月15日 17:00:08

家族で一泊しました。とても丁寧で速い対応に感謝しています。また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:48:38

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月10日 13:59:18

価格も手頃で下関駅に近く立地が良いので、出張の度に利用させてもらっています。
今回は2泊でエコプランにしたので、清掃がありませんでしたが、元々の清掃がそこそこキレイにしてあるので気になりませんでした。

気を付ける点としては、ホテル周囲にコンビニ等がないので、ホテル行く前に駅前のスーパーかコンビニで買い物を済ませておくことでしょうか(笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:34:54

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。
エコプランはよりリーズナブルにご宿泊頂けるため人気のプランでございます。
私共ではスタッフ手作りの周辺マップもご用意しておりますので、お探しの場合はお気軽にお声掛け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【地球にやさしい】清掃不要でお得♪連泊ecoプラン
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

hideo67さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

hideo67さん [40代/男性] 2016年07月06日 17:56:29

ベッドと布団が気持ちよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:33:25

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

宿泊担当さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

宿泊担当さん [60代/女性] 2016年06月15日 17:15:09

定宿です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:28:12

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がまた当ホテルにお泊まりくださるということは、大変嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

床ちゃん519さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

床ちゃん519さん [50代/男性] 2016年05月20日 21:16:29

娘の結婚式に参加してくださった親せき8人でお世話になりました。下関駅の前で、次の日に電車で帰る親せきを見送るのに大変便利でした。朝食もおいしくいただきました。駐車場が少々遠かったのですが、ホテルの前まで車を持って来れば何の問題もなくイン・アウトができました。フロンとの方がなんとなく高い目線だと感じたのは気のせいかもしれませんが、総合的にはよかったと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:24:36

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
接客にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が安心、快適にお休みいただけるよう、教育指導に努めます。
今後も、お客様のお声を基に快適なホテル作りを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月15日 06:13:33

以前も利用させてもらいました。立地、設備や部屋は満足いくものですがロビーが4Fで2Fの駅から続く高架からすぐ行ける順路は無いでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:20:45

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご足労おかけいたしますが、駅前の人工地盤からは直接ご来館いただけなくなっております。
より、快適なホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 14:15:14

4月2日に宿泊いたしました。
フロントの対応も良く部屋も綺麗で良かったのですが、冷蔵庫の音がうるさかったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル下関 2017年05月20日 15:35:15

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 09:22:30

下関駅から徒歩3-4分程度のところにあります。雨降っててもほぼ濡れずに行けるので助かりました。すぐ隣にマックスバリュとショッピングセンターがあり、カフェや飲食店もたくさんあるのでとても便利でした。再訪する時は利用したいと思います。古いホテルと思いますが必要最低限の手入れはされてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年06月14日 04:27:43

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館にてご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
築年数が経っており、設備で古くなっている面もございますが、今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただきますよう、サービスの向上に日々精進して参ります。
お忙しいところ、お客様の声にご投稿を寄せていただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:23:35

予約プランの説明を丁寧にして頂けました。また受付でのドリンクサービス、ありがたいです。

部屋のドアキーが鍵穴式なのはちょっと不便。カードキー変更はお金がかかると思いますが、競合が増えたら対応せざるを得ないと思います。
洗面台の蛇口が温冷で分かれているのは不便。風呂の方は調節蛇口なので、もう少し高い位置に付け、洗面台と浴槽側との共有タイプにした方が良い。

立地や価格はとても満足でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年05月19日 18:07:13

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は設備が古くなってきており、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。お客様のお声に基づき、少しずつですが改善できる点は順次協議しているところでございます。
その他お気づきの点ございましたら、フロントスタッフまで遠慮なくお申し付けください。
ドリンクは、お得なポイントカードの「Aカード」の新規入会の方に現在サービスで提供させて頂いております。ご入会ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお客様の声に寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

風呂3

Daisukiさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

Daisukiさん [60代/男性] 2024年04月20日 11:16:09

朝カレーが気に入ってる!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月22日 07:04:57

この度もスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のお好みに合わせてカレーやパンは通年、その他の一品料理等は日替わりでご用意させて頂いており、お客様のご要望に出来る限り幅広くお応えできるように準備しております。
より良い一日をお過ごし頂く為の活力となるメニューを日々考えておりますので、次回ご宿泊の際にまた違ったメニューもお楽しみ頂ければ何よりでございます。
この度は、ご多忙のところお客様の声にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 19:38:05

朝食が充実していた。今回は朝あまり時間がなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル下関 2024年01月30日 05:24:09

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は日替わりとなっておりまして、皆様の一日が快適にスタートできますように新鮮で豊富なメニューをご用意致しております。
次回お越しの際は是非またごゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お客様の声へのご投稿を重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 19:39:57

二度目の利用で年末でしたが、フロントの方も宿泊の方も親切な対応でした。
立地が非常に良く、景観は部屋によってまちまちでしょうが、駅近ですぐ隣に商業施設、徒歩圏内にタワーや史跡が臨めるのも便利だと思います。
個人的にハンドソープが好きな香でした。
アメニティはフロントから希望で持ち込め、無駄が出ず私は良いと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2024年01月06日 14:02:18

前回に続きスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。
当館は街中にございますので、オーシャンビューとはまいりませんがご投稿のとおり、近隣には景色を楽しんでいただけるポイントも多数ございます。次回お越しの際はぜひ、スタッフまでお声掛けくださいませ。景色が楽しめる散策スポットをご紹介いたします。おすすめのグルメやお土産もぜひご紹介させて下さいませ。
アメニティへのご感想もありがとうございます。グループ全体にて環境保全への取り組みにより注力すると共に、今後もお声お基によりよいホテルを目指してまいります。クチコミへのご投稿を、改めて御礼申し上げます。

そしてまたお客様とお会いできるのを、心より楽しみにしております。


スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:14:00

下関駅からとても近く利便性が素晴らしい、部屋に関しては清掃もキチンとされていた
ベッドも広くよく眠る事ができた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2024年01月03日 19:22:57

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けた様子に安堵し、お褒めのお声に大変喜んでおります。
当館はJR下関駅から徒歩2分に位置しており、隣はショッピングモール、徒歩圏内に飲食店も多数ございます。次回お越しの際はぜひオススメを紹介させてください。

ご滞在中お困りの点がはございませんでしたでしょうか?もしお有りでしたら、些細な点でもお声をお聞かせくださいませ。今後も好立地に甘んずることなく、清潔でお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。

そして、またお会いできる日を楽しみにしております。
ご多忙の中、クチコミへ投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:05:16

駅が近くてタクシーやバス等もあるので観光で来られると便利と思います。
すぐ近くには豊前田と言う飲食店が並んでるエリアもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル下関 2023年11月29日 19:19:23

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分に位置し、バスターミナルも駅前にございますので市内どちらへの移動にも便利でございます。
豊前田という通りには和洋様々な飲食店がございますので、ぜひ次回お越しの際はスタッフへお声かけ下さいませ。おすすめをご案内させてください。
最後になりましたが、ご多忙の中お客様の声へご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 21:45:35

11月15日から18日に利用しました。駅から近く、ホテル下にはマックスバリューがあり、大変便利でした。また、値段も安くて満足しました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル下関 2023年11月29日 19:13:52

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から「ありがとうございました」とのお声をいただけるのは、本当に嬉しく励みとなります。
隣接ショッピングモールにはスーパーのほか飲食店、お土産など様々なお店がございます。次回お越しの際はぜひそちらもお立ち寄りくださいませ。その他に困りの点はございませんでしたでしょうか?今後もお客様のお声を基に快適なホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中お客様の声へご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:32:00

駅近、雨にも濡れずに便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル下関 2023年11月29日 18:43:29

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分に位置しショッピングモールにも隣接しており、建物沿いやペデストリアンデッキが屋根となるため濡れにくくなっております。お食事も徒歩圏内に多種多様な飲食店がございますので、次回お越しの際はぜひ、スタッフにお好みをお知らせください。おすすめのお店をご紹介させてくださいませ。
また、駅前にバスターミナルもございますので市内各所へのご移動も可能です。
その他にお気づきの点はございませんでしたでしょうか?些細な点でもおきかせくださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく快適なホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中お客様の声へご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 13:29:39

10月19日(木)に宿泊しました。
平日なので少ないかなと思っていましたが結構宿泊者がいました。
立地は駅そばで駐車場もシーモールにありとても便利です。
部屋は普通のビジネスホテルです。
飲み会時によく宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル下関 2023年10月24日 16:07:49

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は下関駅やショッピングモール「シーモール」からすぐに位置しており立地には恵まれておりますので、近くにはたくさんのお店がございます。
飲み会の際によくご利用頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフおすすめのお店も紹介しておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。
今後はサービス面でもお客様にさらにご満足いただけるよう、努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

風呂3

ハルヒサ8615さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ハルヒサ8615さん [40代/男性] 2023年08月23日 19:47:51

近くにスーパーがあり凄く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル下関 2023年09月07日 05:33:20

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして有難うございました。
この度のご来館は、お仕事でのご利用でしょうか
沢山あるホテルより、当館を選んで頂きとても嬉しく思っております。
当館は、立地条件に大変恵まれており、最寄り駅からも徒歩圏内にあり、商業施設も隣接しており
お客様がご満足いただけて本当に良かったと感じております。
しかしながら、好立地に甘んずる事なく、これからもお客様に引き続きご利用頂けるように、サービスの向上に努めて参りたいと思っております
ご夕食は、どちらかで楽しまれましたでしょうか
スタッフお手製のグルメマップもご用意しておりますので、スタッフおすすめのお店名等、お気軽にお声をかけて頂ければと思います。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き感謝申し上げます。
またのご利用、心からお待ち申し上げております

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:07:12

セミダブルですが、ベッドが広くて良かったです。値段を考えればかなり良い施設と思います。駐車場が離れているのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル下関 2023年09月07日 06:12:43

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。
駐車場ご利用に付きまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、独自の駐車場を持ち合わせていない為、隣接しております、「シーモール」という商業施設の駐車場をご案内させて頂いております。
お客様には、大変ご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご理解とご協力をいただけると幸いです。
お部屋では、ごゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか?今回は、セミダブルでのご利用でしたが、2名様利用の他タイプのお部屋もございますので、ぜひ次回は違ったお部屋にてご滞在いただけると幸いです。
また、お客様にご利用頂けるように、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館、心からお待ち申し上げております

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

風呂3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 09:35:10

イベント会場から近くてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル下関 2023年09月08日 07:36:35

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は近隣にイベントホールや、広場がございますのでお祭り、イベントなどに大変便利な立地でございます。チェックインの前後もお荷物をお預かりいたしますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またJR下関駅や駅前バスターミナルにも徒歩2分でございますので、観光にも便利と存じます。こちらもフロントにてマップをご用意しておりますので、スタッフまでお声かけ下さいませ。
その他にご不便などございませんでしたでしょうか。今後も好立地に甘んずることなくお声を基にサービス向上を目指してまいります。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後に多忙の中、お客様の声へご投稿を重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

305件中 61~80件表示

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