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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

スマイルホテル下関

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(540件)
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    スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.77
    • アンケート件数:540件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.69
    • 立地4.24
    • 部屋3.47
    • 設備・アメニティ3.34
    • 風呂2.99
    • 食事3.83
    宿泊年月
    キーワード
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    性別

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    [並びかえ]

    84件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月11日 17:55:10

    部屋が、暖房が効いてなくて、寒かった!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    スマイルホテル下関 2021年01月13日 19:56:42

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。

    数多のホテルよりお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    大雪も降り、通常より寒い中、管理が行き届いておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
    お風邪などひかれませんでしたでしょうか?

    寒い日が続きますので、今後、同じようなご不便をかけることの無いよう、日々の設備管理を見直してまいります。次回お越しの際には、お寛ぎ頂けるよう尽力いたします。

    ご多忙の中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。


    スマイルホテル下関
    兒島

    ご利用の宿泊プラン
    【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月09日 20:24:34

    ツインに泊まる予定が間違えてダブルで予約をしてしまい、部屋が狭く感じた。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    スマイルホテル下関 2020年12月11日 08:05:38

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回はセミダブルでのご予約でございましたので、2名様でしたら、少々手狭に感じられたもしれませんね。もし、ご変更や、間違えてご予約をされた場合はお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    空室がございましたら、ご変更承ります。

    その他にご滞在時に、ご不便な点はございませんでしたでしょうか?当館では24時間スタッフがおりますので、お困りの点や、ご要望がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。

    お客様と、またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。

    最後になりましたが、ご多忙のところお客様の声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関
    兒島

    ご利用の宿泊プラン
    【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【■セミダブル禁煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月18日 07:42:58

    10Fレストランの眺めがよい

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    スマイルホテル下関 2020年11月25日 17:53:02

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご朝食も召し上がりいただきありがとうございます。4階の朝食会場では、大きな窓がございますので、港の風景も楽しんでいただければ幸いでございます。
    現在、感染症拡大防止の為、朝食は和定食のみとなっております。以前のように和洋バイキングとなりましたら、また是非、ご賞味くださいませ。

    次回お越しの際には、近隣のオススメのご夕食もご案内させて下さいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。

    最後になりましたが、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関
    児島

    ご利用の宿泊プラン
    約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月26日 23:02:35

    急遽家族が泊まる事になり、当日に取りました。
    壁が薄いようで他の部屋の声が聞こえて来て寝づらかったと言っていました。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    スマイルホテル下関 2020年10月27日 02:59:53

    この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご家族様のご宿泊で当館をお選びいただいたにも関わらず、快適な環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
    建物については、すぐに改修は致しかねますが、部屋割りの工夫などお客様の立場となり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう努力いたします。

    また、当館はスタッフが24時間おりますので、ご滞在中、お困りの点がございましたら、些細なことでも、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

    今後もお客様からのお声を基に、サービス向上へと尽力いたしますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    また、ご多忙な中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


    スマイルホテル下関
    児島 未来

    ご利用の宿泊プラン
    訳アリ!!限定プラン【ウォシュレット使用不可】
    ご利用のお部屋
    【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

    総合3

    瑛叉さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    瑛叉さん [30代/女性] 2020年10月26日 23:00:16

    普通のビジネスホテルという感じでした。
    ほかのクチコミにもありますが、シャンプー類から独特の匂いがします。
    気になる方は持っていった方が良いと思います。

    また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    スマイルホテル下関 2020年10月27日 02:47:31

    この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、アメニティへのお声を賜り、重ねて御礼申し上げます。すぐにご変更出来かねることもございますが、お客様のお声を基に、今後、他スタッフとも検討して参りたいと思います。

    そして、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく励みとなります。次回はお客様に少しでも感動して頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上へ努めて参ります。
    また、皆様お揃いでお越し下さいませ。
    是非、下関のグルメや、観光などご紹介させていただきます。

    最後に穴りましたが、ご多忙の中口コミへご投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関
    児島 未来

    ご利用の宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツインB禁煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    katsuo0501さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月03日 15:50:31

    地域共通クーポン券の初日って事もありましたが
    クーポンについてほとんど説明もなく
    自らネットで調べてくれ
    との事でした

    もう少し親切ならいいのに

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    スマイルホテル下関 2020年10月04日 07:13:14

    この度は、スマイルホテルをご利用頂きまして
    誠に有難うございました。
    「地域共通クーポン」の件に付きまして、お客様にご満足頂けるご説明が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
    配布初日とはいえ、ご説明不足になってしまい
    お客様にご面倒をお掛けしてしまった事、大変心苦しく感じております。
    今後、このような事がないように、準備を怠らないように心がけて参りたいと思っております。
    また、ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか?
    お気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。
    お客様にまたご利用頂けるように、より一層の
    サービス向上に努めて参りたいと思っております
    またいつの日か、お客様とフロントにてお会いできる日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

    スマイルホテル下関
    来見田 亜希

    ご利用の宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
    ご利用のお部屋
    【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月13日 22:53:40

    Wi-Fiのクオリティが低い部屋でしたが、すぐに部屋を変えてもらえて助かりました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    スマイルホテル下関 2020年09月14日 07:11:51

    この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    リクエストでWI—FIが繋がりやすいお部屋をご希望でしたが、
    繋がりにくいお部屋にご案内しお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    次回お越しの際は事前にお部屋を確認しWI-FIが繋がりやすいお部屋を、ご提供できるよう心掛けます。

    お部屋移動の後は快適にお過ごしできたご様子をうかがう事ができ嬉しく思います。

    最後になりましたが、お忙しいところホテルへ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様とまた、フロントでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関 梅本

    ご利用の宿泊プラン
    約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月09日 09:22:44

    駅近なので楽でした。
    シャワーホースが傷んでいるので、そこはざんねんでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    スマイルホテル下関 2020年08月09日 18:29:01

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館は駅前徒歩2分で、好立地となっております。スーパーをはじめ、近隣には飲食店や、展望タワー、神社なども徒歩圏内に多数ございます。フロントでは、スタッフ手作りのマップにて観光地や、飲食店のご案内もしております。次回お越しの際には、是非、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

    シャワーホースに付きましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    お部屋での滞在がより良いものとなるように、スタッフ一同日々の客室点検に努めて参りたいと存じます。

    今後もお客様のお声を基により快適なホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    この度は貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関 内海

    ご利用の宿泊プラン
    【出張応援】楽天ポイント10倍プラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月08日 02:14:50

    荷物を置き休憩してからお風呂に入ろうとしたら排水溝付近にいくつかの髪の毛が落ちていて不快でした。

    この安さなので仕方ないとは思いますが清掃面がしっかり行きとどいてないような気がします、、、

    ベッドシーツカバー(内側)にも赤黒い汚れがありました。

    それ以外はなにもなくスタッフさんもとても丁寧に対応してくれたので良かったです!!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月
    スマイルホテル下関 2020年08月08日 06:14:52

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    客室におきましては清掃の不行き届きによりお客様の大切なお時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお言葉通り、清掃が行き届いていないという現実は私共の商品であります客室を管理できていないということで大変恥べきことでございます。
    お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今後はシーツ類や浴室の点検を強化し、お客様に安心してくつろいでいただける清潔感のある客室を提供していきたいと思います。

    また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉は、スタッフにとってとても励みになります。

    最後になりましたが、お忙しいところホテルへ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様とまた、フロントでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関 梅本

    ご利用の宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
    ご利用のお部屋
    【■セミダブル禁煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月06日 08:42:13

    狭いです。清掃も もう少し頑張ってほしい。
    立地は最高ですが、それ以外は残念です。
    フロントの奥から、スタッフの談笑が聞こえるのも初めての体験です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    スマイルホテル下関 2020年08月06日 13:28:47

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、清掃及びスタッフの態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    直ちに清掃スタッフと連携を取り、お客様に安心してご滞在頂けるお部屋をご提供できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

    また、楽しみにお越くださったお客様をお迎えするフロントにて残念な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして大変恥ずかしく存じます。
    今後はこの様な事のないよう、今一度初心に戻り精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き、また立ち返る機会を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    誠にありがとうございました。

    またお越し頂けます機会がございましたら、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し努力して参ります。
    またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    門田

    ご利用の宿泊プラン
    【45日前までの予約でお得】早割45プラン♪♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツインB禁煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月25日 16:14:04

    もう少し、部屋が、広かったら、良かった!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    スマイルホテル下関 2020年07月25日 20:24:08

    この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    この度のご利用のセミダブルのお部屋がご期待頂いていた広さでなかったようで心苦しく思います。

    当館ではセミダブルの上にダブル、もしくは喫煙でのご利用であればツインのお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    田中

    ご利用の宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月25日 16:12:57

    場所が、いい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:20:11

    この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはJR下関駅より徒歩2分と立地条件に恵まれております。
    また、フロントではオリジナルの近隣マップを作成しております。
    スタッフオススメの飲食店等のご案内も致しますので、お気軽にスタッフにお声掛くださいませ。
    今後も好立地に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    門田

    ご利用の宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月25日 16:12:14

    部屋で、タバコを吸えるので、いい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:18:18

    この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度は3部屋ご予約の内お一部屋を喫煙ルームでご予約頂いておりましたので、喫煙ルームをご用意致しました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    門田

    ご利用の宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月21日 23:39:19

    セミダブルにしては、部屋が、大きくかった!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:27:51

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館はセミダブルのお部屋のベッドも140cmでダブルサイズを用意しております。その他、ご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか?
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を基にサービス向上へ努めてまいります。

    またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回お越しの際には、スタッフおすすめの飲食店や、観光スポットをご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。


    最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関
    児島

    ご利用の宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月21日 23:38:22

    回りに、コンビニ、百貨店があるのがいい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:12:41

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館は下関駅より徒歩2分に位置しており、ショッピングモール、スーパーに隣接しているため、お買い物にも大変便利でございます。
    徒歩1分の百貨店も、3月にリニューアルいたします。より便利にお過ごしいただけることと思いますので、ぜひ、ご家族様皆様でお越しくださいませ。またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

    最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    スマイルホテル下関
    児島

    ご利用の宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月21日 23:35:30

    繁華街が、近いので、いい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    スマイルホテル下関 2020年03月22日 08:05:54

    この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は居酒屋をはじめとし、飲食店が近隣には多くございますので、繁華街までも徒歩圏内で足を運んで頂けます。また、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に当館はございますため、交通の便にも大変恵まれております。

    このような立地の良さに甘んずることなく、接客をはじめとし、施設の管理等にも引き続き力を入れて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館、当館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    猪塚

    ご利用の宿泊プラン
    約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月21日 22:21:41

    コンビニ、百貨店から、近いので、便利がいい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    スマイルホテル下関 2020年03月22日 07:32:07

    この度は、スマイルホテル下関へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    当館は、立地には大変恵まれており、ショッピングーモールをはじめとし、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に位置しております。
    この度3月23日には、隣接しているシーモールというショッピングモール・下関大丸様がリニューアルオープン致します。ぜひ一度お立ち寄りの際には、また当館にお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。

    また、フロントでは当館オリジナルのグルメマップや近隣マップをご用意しておりますので、近隣のおすすめ飲食店のご案内等、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

    この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    猪塚

    ご利用の宿泊プラン
    約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月18日 06:47:13

    他の人の口コミ通り駐車場が分かりにくい

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    スマイルホテル下関 2020年02月18日 09:22:12

    この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます

    当館は駐車場がなく、提携駐車場ご利用いただくため、ご苦労をお掛していしまい申し訳ございません。現在、楽天トラベル上に掲載の地図だけではなく、今一度、お客様の立場になり、ご案内を変えていきたいと考えております。
    その他、ご滞在中にご不便な点はございませんでしたでしょうか?

    ご不便な点、ご不明な点がございましたら、お問合せ下さいませ。お客様からのお声こそ、今後のホテル作りへの糧となります。

    なおご多忙の中、ご投稿いただきました事、kさねて御礼申し上げます。
    また、お会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル下関
    兒島 未来

    ご利用の宿泊プラン
    【楽パックSALE】下関駅から徒歩2分で、空港からのアクセスが便利♪シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月17日 18:41:27

    入った瞬間からタバコの匂いがすごく、喫煙の部屋でもここまでひどいとは思わず気分悪くなりました。
    空気清浄機も歯が立たずという感じでした。布団からもすごい匂いがして寝ていてとても不快でした。
    禁煙の部屋を予約すればよかったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年02月
    スマイルホテル下関 2020年02月18日 08:59:39

    この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかくのご旅行に、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    私共は、喫煙ルームとはいえ、快適に過ごしていただけるよう努めるべきでございます。日々の清掃時や、集中清掃を行い、このような事がないよう努めてまいります。
    なお、禁煙ルームが満室などの場合は、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。チェックイン前に機械にて、再度の消臭、空室が出た場合差し替えをさせていただきます。

    もし、次回おこしいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    なおこの度はご多忙な中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


    スマイルホテル下関
    兒島 未来

    ご利用の宿泊プラン
    【楽パックSALE】下関駅から徒歩2分で、空港からのアクセスが便利♪シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月05日 15:26:38

    駅から近いし、ショッピングモールも近いから、良い!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    スマイルホテル下関 2020年01月07日 18:47:36

    この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館は下関駅、駅前バスターミナルから徒歩2分に位置しており、市内の主要観光地、近隣空港へのアクセスに大変便利でございます。
    春には隣接のデパートも改装され、より便利になるかと思います。

    その他にはご不便な点は、ございませんでしたでしょうか?フロントではスタッフ手作りの地図も用意しておりますので、次回お越しの際には、是非、オススメのお店やスポットをご案内いたします。

    またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    なお、ご多忙の中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。


    スマイルホテル下関
    児島 未来

    ご利用の宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    ご利用のお部屋
    【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

    84件中 1~20件表示

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