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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 12:39:24
-
客室の扉の開け方は古めかしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル下関 2024年03月02日 06:38:57
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の鍵に関しましてはシリンダー式となっており、ご指摘を頂きましたとおり、当館は築年数が古く、ご不便をお掛け致しました。
宿泊頂いたお客様からのご意見等に基づいて、特に客室内のお客様が直接触れられる機会の多い備品や設備から順次改善、新しいものに取替えなど随時協議しているところでございます。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声にご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 16:17:01
-
駅から近いのが良かったですが、部屋のエアコンのスイッチ音がうるさく眠りずらかった。
風呂も汚れが目立ち気持ちよく入れなかった。
朝食は品数もあり満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル下関 2024年02月10日 02:47:09
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当館は設備が全体的に古い物となってきており、お客様のお声に基づき、少しずつですが改善できる点は順次協議しているところでございます。
また、お風呂に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を含め、客室全体の清掃の見直しを再度行い、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。
朝食はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。日替わりメニューとなっておりますので、是非次回もお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 21:09:30
-
シャワーの温度調節が、難しい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル下関 2024年01月11日 10:17:28
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの設備が古くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中お困りの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。当館では２４時間スタッフがおります。
老朽化などすぐに対処できかねる点もございますが、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
そしてお客様とお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後に、お客様の声へのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 21:08:29
-
大丸から近くて、いい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル下関 2024年01月11日 09:51:48
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関大丸、ショッピングモールに隣接しており、JR下関駅から徒歩２分に位置しておりますので、観光やお買い物にも大変便利でございます。その他徒歩圏内には飲食店街もございますので下関の地の物を楽しんでいただけます。フロントにはスタッフ手製のグルメマップも用意しておりますので、おすすめをご案内いたします。
今後も好立地に甘んずることなく、サービス向上に努めてまいります。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
最後に、お客様の声へのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 12:43:27
-
部屋が古くなってきてるのと、部屋の鍵がカードキーではないのが残念かな、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル下関 2024年01月03日 19:14:24
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘のようにシリンダーキー含め、設備は古い点があるためご不便をお掛けし申し訳ございません。設備の古さを補えるよう工夫し、今後もサービス向上へ努めて参ります。
ご滞在中お困りの点がはございませんでしたでしょうか？もしお有りでしたら、些細な点でもお声をお聞かせくださいませ。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
ご多忙の中、クチコミへ投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 16:26:22
-
部屋の冷房が、効きすぎる！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル下関 2023年09月25日 17:21:44
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調設備の仕様にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館は設備が古い点あり、一斉空調、タイマー機能がないため皆様のお好みに設定が出来ずごお好みに添いかねる場合がございます。空調設備の取替等はすぐには対応いたしかねますが、気になる点がございましたら何時もフロントへお声かけ下さいませ。毛布のお貸し出しなども準備しております。
今後もお客様のお声を基により快適なホテルであるよう努力いたし、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙な中でのクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:34:13
-
駅から近くて便利.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル下関 2023年09月21日 17:01:53
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ下関駅より徒歩2分で、ショッピングモールも隣接しておりますので、お買い物や観光などの拠点に便利かと存じます。
お食事やなど地のものはお楽しみいただけたでしょうか。ロビーには手作りのグルメマップもございますので、お気軽にスタッフへお問い合わせくださいませ。
その他、ご不便な点等ございませんでしたでしょうか。もしございましたら些細なことでもお知らせください。今後も好立地に甘んずることなく、お客様のお声を基により快適なホテルを目指してまいります。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙のところお声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 19:38:34
-
まず、部屋に入ってびっくりしたのが窓の下の壁がすごく汚れていて、ケチャップの様な見方によれば血にも見える様な部屋だったのが残念。主人がお風呂に入って湯を抜くと排水が悪くトイレの方が水浸し。溢れて大変だった。フロントに連絡して従業員の方がタオルを持ってきて頂いて 部屋を変更して頂いたけど、隣の部屋だった。隣は普通の壁だった。最初にどうしてあんなに汚れた部屋だったのか不思議だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル下関 2023年09月20日 18:21:11
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多のホテルよりお選びいただいたのに関わらず、清掃の不備にてご不快な思いと、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃と共に、排水口など目につきにくい部分のメンテナンスを改めて行い、お客様にまたお越しいただけるようスタッフ一丸となり改善に努めてまいります。
そして貴重なお声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 21:20:20
-
フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋もクーラーが効いててストレスなくすごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル下関 2023年09月07日 05:49:32
-
この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋にて、ごゆっくりし頂けたご様子に、とても安堵しております。お気づきの点などございませんでしたでしょうか。もしございましたら、これからのサービス向上に役立てていきたいと思っておりますので、お気軽にスタッフへお声をかけて頂ければと思います。
また、スタッフについてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂くと、スタッフにとっても
とても励みになると感じております。
本当に有難うございます。
建物自体は、古く感じてしまう点は多々あるかとおもいますが、これかも利用したいとお客様に思って頂けるように、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
また、ご利用いただける日を心からお待ち申し上げております。
スタッフの励みになるお言葉をご投稿頂き感謝申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 20:07:12
-
セミダブルですが、ベッドが広くて良かったです。値段を考えればかなり良い施設と思います。駐車場が離れているのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル下関 2023年09月07日 06:12:43
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。
駐車場ご利用に付きまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、独自の駐車場を持ち合わせていない為、隣接しております、「シーモール」という商業施設の駐車場をご案内させて頂いております。
お客様には、大変ご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご理解とご協力をいただけると幸いです。
お部屋では、ごゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？今回は、セミダブルでのご利用でしたが、２名様利用の他タイプのお部屋もございますので、ぜひ次回は違ったお部屋にてご滞在いただけると幸いです。
また、お客様にご利用頂けるように、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館、心からお待ち申し上げております
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:04:38
-
花火大会の日だったのでどこの宿も満室のため、超高額だったが唯一予約がとれたので宿泊した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル下関 2023年09月08日 06:59:59
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして有難うございました。
毎年、海峡花火大会の日は市内宿泊施設は満室となり、価格も市内全体相場よりも高額になっております。
しかしながら当館は、徒歩で会場までアクセスできます。花火は楽しんでいただけたでしょうか？
近隣には飲食店も多数あり、地のものを楽しんでいただけます。冬にはフグ、アンコウが旬となりますので、ぜひスタッフおすすめのお店をご案内させてください。
その他ご不便な点はございませんでしたでしょうか。些細な点でもお聞かせいただけましたら、今後もお声を基にサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中、お客様の声へご投稿頂き感謝申し上げます。
またのお会いできる日を、心からお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:33:58
-
フロントの方の対応が素朴で癒されました。
やはり笑顔の対応はうれしいです。
設備は普通ですが、それ以上の対応ですばらしいと感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル下関 2023年07月04日 08:01:03
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく励みとなります。現在、まだマスク越しで対応させていただくことが多いですが、笑顔をお届けできるよう努めて参ります。
ご滞在中にご不便な点等ございませんでしたでしょうか。当館では夜間もスタッフがおりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
これからもお寛ぎ頂けるホテルであるようサービス向上へ精進致します。そして、お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。次回はぜひ、おすすめの飲食店や、スポットのごご案内もさせて下さい。
最後に、ご多忙の中お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
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akkin77777さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- akkin77777さん [50代/男性] 2023年06月16日 09:16:55
-
ホテルは古いようですが、清潔に保たれていました。提携駐車場に高さ制限があり利用できませんでしたが、近くのコインパーキングを紹介して頂き助かりました。価格も安く満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル下関 2023年07月04日 07:44:40
-
この度はスマイルホテル下関へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場がないため、お手数をお掛けし申し訳ございません。提携のほかにも駐車場はございますので、フロントにてご案内しております。
ご滞在においてご不便はございませんでしたでしょうか。ご指摘のように築年数が経っており設備が古い点もございますが安心してご宿泊いただけるよう、今後も清潔を保つよう努力いたします。
冬にはフグやあんこうが旬を迎え、夏とは違う下関をお楽しみいただけます。ぜひまた、ご家族様でお越しくださいませ。おすすめの店をご紹介いたします。お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご多忙の中お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
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masa19860516さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- masa19860516さん [30代/男性] 2023年06月11日 16:49:32
-
全然問題なく泊まらせていただきましたが、新人の方なのかわかりませんが身だしなみが整っておらず接客があまりよろしくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル下関 2023年06月12日 17:29:45
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新人スタッフへの教育が行き届いて居らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当該者のみならず、スタッフ一同にて今一度、お客様に親しみと安心感を持っていただけるよう接客を見直してまいります。ご指摘に忸怩たる思いと共に、感謝申し上げます。
次回お越しの機会がございましたら、心地よい接客でお迎えできるようサービス向上へ努めてまいります。
最後にお客様の声にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:47:04
-
大丸に近いので、良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル下関 2023年05月07日 16:07:38
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は大丸様まで徒歩1分、スーパー、駅も徒歩2分でございます。
徒歩圏内には飲食店も多数ございますので、次回お越しの際はぜひスタッフオススメをご案内させてくださいませ。
その他ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。もしございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、お寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またぜひご家族皆様でお越しください。お会いできるのを楽しみにしております。
最後にご多忙の中クチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:45:47
-
ウォッシュレスが、壊れていた！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル下関 2023年05月07日 15:55:58
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。確認し修繕いたしました。ご指摘ありがとうございます。
当館では24時間スタッフがおりますので、お困りごとがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後、事前の確認を怠ることなく、安心してお休みいただけるホテルであることを目指し、またお客様にお越しいただけるよう努力してまいります。
最後にご多忙の中クチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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まさ0525さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- まさ0525さん [50代/男性] 2023年05月01日 11:34:16
-
リーズナブルな価格は魅力です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル下関 2023年05月02日 09:08:37
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。もしございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後も価格だけではなく、選んでいただけるホテルを目指してサービス向上へ努めてまいります。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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まさ0525さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- まさ0525さん [50代/男性] 2023年04月17日 10:55:13
-
リーズナブルな価格でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル下関 2023年04月19日 15:48:06
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
価格面にてご満足いただけ何よりでございます。私共は日々料金が変動いたしますが、今後も価格に対して安かった！と感じて頂けるようサービス向上へ努めてまいります。
またお客様とお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご多忙の中クチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
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yhiro41155さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- yhiro41155さん [50代/男性] 2023年03月15日 20:50:15
-
電源が少な過ぎて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スマイルホテル下関 2023年03月25日 06:15:07
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。様々なモバイル機器をご利用の中、コンセントの増設は課題の一つでございます。すぐには改善致しかねますが、延長コードをフロントにて貸し出しをしております。
今後も快適なホテルを目指して努力、工夫してまいります。
最後に、ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
駐車場がとおすぎる。
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この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、当館自体が所有しておらず、提携駐車場のためご足労をお掛けし大変申し訳ございません。割引等はございませんがコインパーキングも近隣にございますので、お問合せ下さいませ。
今後、お客様のお声を基に少しでも快適にお越しいただけるよう、ご案内などの工夫を行って参ります。
最後になりますが、ご多忙の中お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関