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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.35
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.86
  • 食事3.69
宿泊年月
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74件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 17:18:22

駅からすぐ近く、近くに食事をするところも多く、とても良かったです。
部屋はセミダブルですがベッドが広いので、とてもお得感がありました。
浴室の清掃など他の方の口コミ通りでした。。。
シャワーの湯の水圧は強く気持ち良かったし、フロントの方の対応に誠意を感じ、全体としては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 16:10:52

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ベッドは140cmでございますので、大人2名様でもごゆっくりお休みいただけたのではないでしょうか?
今後も客様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービス、室内環境の向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:14:04

もう少し、部屋が、広かったら、良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル下関 2020年07月25日 20:24:08

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用のセミダブルのお部屋がご期待頂いていた広さでなかったようで心苦しく思います。

当館ではセミダブルの上にダブル、もしくは喫煙でのご利用であればツインのお部屋もございますので次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
田中

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:12:57

場所が、いい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:20:11

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR下関駅より徒歩2分と立地条件に恵まれております。
また、フロントではオリジナルの近隣マップを作成しております。
スタッフオススメの飲食店等のご案内も致しますので、お気軽にスタッフにお声掛くださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 14:48:48

接客や部屋は満足ですが、コンセントが一つしかないのが無茶苦茶不便でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル下関 2020年01月05日 04:50:27

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は築年数が経っていることから、設備面にてご迷惑をお掛けすることがあり、大変申し訳ございません。現在、枕元へのコンセントの増設を進めております。今しばらくの間、お時間をいただけますでしょうか。それまでは、延長コードのお貸出しを行っております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善、工夫へと尽力いたします。
またお客様とお会いできる事を、心よりお待ち申し上げております。

なお、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
兒島

ご利用の宿泊プラン
約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

Heizou0309さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

Heizou0309さん [50代/男性] 2019年11月08日 16:19:43

利用回数の多いホテルで、駅近なので立地状況は良くスタッフの対応も丁寧です。
今回の宿泊でも朝食を食べたのですが、混んでいたのか、たまご系、冷奴、フルーツなど全て売り切れ状態。フルーツなどは最後まで補充なしでした。これで1000円はないと感じます。次回宿泊時に朝食券をもらっても許し難い程、後悔致しました。他の、無料朝食サービスのホテルの検討も必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル下関 2019年11月09日 09:59:15

いつもスマイルホテル下関をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食の配膳状況、補充に関しまして不十分がありましたこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また数多いホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わらずこのような結果となってしまい、ホテルとして大変恥ずかしく思います。
この度頂きましたご指摘を今後のサービス向上につなげられるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度の不名誉を挽回させていただければと願っております。下関へお立ち寄りの際にはスマイルホテル下関をご利用下さいますよういつでもお待ちしております。
この度はクチコミ及びご評価に貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル下関 内海

ご利用の宿泊プラン
約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:36:01

サービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル下関 2019年11月08日 05:39:38

この度は、スマイルホテル下関へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

サービスは良かったとのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

当館には、独自のグルメマップや周辺マップを作成してご準備しております。おすすめのグルメスポット等をフロントにてご案内もしておりますので、よろしければ次回お越しの際は、お気軽にフロントスタッフへ下関について等、お尋ねくださいませ。

これからも当館スタッフ、お客様のお言葉に甘んずることなく、日々精進していきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間で貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
猪塚

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 17:48:51

台風の影響で急遽、宿泊することになり駅近で探しました。
バスの水道の出が何処かの外国のホテルみたいに悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル下関 2019年10月15日 03:56:10

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

台風でのご予定の変更、お疲れ様でございました。
そのような中、お風呂で疲れを取っていただくべきところ、水道の出が悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。確認し、改善へと努めます。

またお客様にご宿泊頂けるよう、日々のメンテナンスに注力し、快適なお部屋を提供できるよう尽力いたします。
またお越しくださる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
なお、ご多忙の中、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島 未来

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル喫煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 16:00:37

駅から大変近いのがいいですね。設備面はまあまあ。フロントの対応は良かった。朝食がもう少し品数が多ければ尚、印象がアップしていたでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル下関 2019年03月03日 14:59:42

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは下関駅から徒歩2分の場所にあり、近くにはショッピングモール、スーパーもございます。
飲食店も多くあり、フロントでは手づくりのグルメマップをご用意して、スタッフお勧めの飲食店のご紹介もしておりますので、次回お越しの際は是非お声かけくださいませ。

また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴でき、今後の励みになります。
朝食につきましては、お客様から貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田 眞美

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツインB禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 20:15:01

空調が今時集中管理なのが不満。微妙な季節には普通のエアコンが欲しい。
しかし安く好立地で清潔なのは良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル下関 2018年04月19日 17:16:43

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては、構造上の問題であり早急な改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。

しかしながら、立地や清掃面などお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田 眞美

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 09:46:05

風呂の天井が汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル下関 2017年12月05日 07:39:47

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関らず、清掃が不備にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎ頂く浴室、今後は注意を払い清掃いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。

スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

roranroranさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

roranroranさん [60代/男性] 2017年07月14日 18:54:08

駅やショッピングに近いのが選択理由。また、 設備は古く部屋も狭いが安いので我慢

できる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル下関 2017年07月19日 19:03:13

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も好立地に甘んずることなく、また設備もお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【地球にやさしい】清掃不要でお得♪連泊ecoプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

みぽりん6339さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

みぽりん6339さん [20代/女性] 2017年07月11日 23:37:31

お部屋とお風呂が狭く、朝食のおかずがスクランブルエッグとハンバーグ(冷凍もの)と麻婆豆腐ぐらいで、地元名産品がなく、ちょっと残念でした。従業員態度と立地には満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル下関 2017年07月19日 18:58:42

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用の他にも、ダブルルームや、ツインルームもございますので次回はそちらもご利用くださいませ。
朝食につきましては、皆様のお声を基に改良してまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

きみひこ222さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

きみひこ222さん [30代/男性] 2017年06月06日 23:50:44

ビジネスで泊まりましたが、車で移動の私には駐車場からの距離が気になりました。
また、ロビー階がかなり臭かったのが残念。
多分この二つから泊まることはもうないと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル下関 2017年06月12日 19:52:36

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビー階が臭かったとのご指摘、真摯に受け止めまして、快適なホテルを目指し、今一度清掃の見直し、徹底を行います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつの日か、またお越しいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

anio.comさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

anio.comさん [30代/男性] 2017年05月25日 15:34:39

部屋が臭かった。(ワキガのような匂い。空調?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル下関 2017年06月01日 20:49:46

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、清掃、及び設備点検の徹底を行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

長官山さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

長官山さん [50代/男性] 2016年10月09日 08:50:00

下関駅から殆ど雨に濡れることなく行けるうえ、朝食は充実しています。また、フロントの案内係の方の配慮には好感が持てて、ビジネスホテルの水準を上回ると感じます。一方で、部屋は面積の割には狭く感じられ、デスクも使い勝手がいまひとつです。これはテレビサイズが大きすぎるのが原因ではないでしょうか。また、コンセントが限られており、ポットや空気清浄機の利用時に取り回しが苦しいと思います。エアコンの吹き出し口からカタカタ音がしていて、就寝時に気になりました。この点はチェックアウト時にフロントにお伝えしたので、是非点検をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:23:55

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備によりご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様のお声を基により快適なお部屋を目指して、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:12:14

部屋で、タバコを吸えるので、いい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:18:18

この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は3部屋ご予約の内お一部屋を喫煙ルームでご予約頂いておりましたので、喫煙ルームをご用意致しました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
門田

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得】早割14プラン♪♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 23:39:19

セミダブルにしては、部屋が、大きくかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:27:51

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はセミダブルのお部屋のベッドも140cmでダブルサイズを用意しております。その他、ご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか?
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を基にサービス向上へ努めてまいります。

またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回お越しの際には、スタッフおすすめの飲食店や、観光スポットをご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。


最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 23:38:22

回りに、コンビニ、百貨店があるのがいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:12:41

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は下関駅より徒歩2分に位置しており、ショッピングモール、スーパーに隣接しているため、お買い物にも大変便利でございます。
徒歩1分の百貨店も、3月にリニューアルいたします。より便利にお過ごしいただけることと思いますので、ぜひ、ご家族様皆様でお越しくださいませ。またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関
児島

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 22:21:41

コンビニ、百貨店から、近いので、便利がいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル下関 2020年03月22日 07:32:07

この度は、スマイルホテル下関へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は、立地には大変恵まれており、ショッピングーモールをはじめとし、JR下関駅からも徒歩2分程度の距離に位置しております。
この度3月23日には、隣接しているシーモールというショッピングモール・下関大丸様がリニューアルオープン致します。ぜひ一度お立ち寄りの際には、また当館にお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。

また、フロントでは当館オリジナルのグルメマップや近隣マップをご用意しておりますので、近隣のおすすめ飲食店のご案内等、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
猪塚

ご利用の宿泊プラン
約500店でポイント獲得!絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 06:47:13

他の人の口コミ通り駐車場が分かりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル下関 2020年02月18日 09:22:12

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます

当館は駐車場がなく、提携駐車場ご利用いただくため、ご苦労をお掛していしまい申し訳ございません。現在、楽天トラベル上に掲載の地図だけではなく、今一度、お客様の立場になり、ご案内を変えていきたいと考えております。
その他、ご滞在中にご不便な点はございませんでしたでしょうか?

ご不便な点、ご不明な点がございましたら、お問合せ下さいませ。お客様からのお声こそ、今後のホテル作りへの糧となります。

なおご多忙の中、ご投稿いただきました事、kさねて御礼申し上げます。
また、お会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関
兒島 未来

ご利用の宿泊プラン
【楽パックSALE】下関駅から徒歩2分で、空港からのアクセスが便利♪シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

74件中 1~20件表示

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