風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 23:02:35
-
急遽家族が泊まる事になり、当日に取りました。
壁が薄いようで他の部屋の声が聞こえて来て寝づらかったと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル下関 2020年10月27日 02:59:53
-
この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様のご宿泊で当館をお選びいただいたにも関わらず、快適な環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
建物については、すぐに改修は致しかねますが、部屋割りの工夫などお客様の立場となり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう努力いたします。
また、当館はスタッフが24時間おりますので、ご滞在中、お困りの点がございましたら、些細なことでも、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
今後もお客様からのお声を基に、サービス向上へと尽力いたしますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご多忙な中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島 未来
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風呂3
瑛叉さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 瑛叉さん [30代/女性] 2020年10月26日 23:00:16
-
普通のビジネスホテルという感じでした。
ほかのクチコミにもありますが、シャンプー類から独特の匂いがします。
気になる方は持っていった方が良いと思います。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル下関 2020年10月27日 02:47:31
-
この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティへのお声を賜り、重ねて御礼申し上げます。すぐにご変更出来かねることもございますが、お客様のお声を基に、今後、他スタッフとも検討して参りたいと思います。
そして、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく励みとなります。次回はお客様に少しでも感動して頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上へ努めて参ります。
また、皆様お揃いでお越し下さいませ。
是非、下関のグルメや、観光などご紹介させていただきます。
最後に穴りましたが、ご多忙の中口コミへご投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島 未来
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katsuo0501さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月03日 15:50:31
-
地域共通クーポン券の初日って事もありましたが
クーポンについてほとんど説明もなく
自らネットで調べてくれ
との事でした
もう少し親切ならいいのに- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル下関 2020年10月04日 07:13:14
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
「地域共通クーポン」の件に付きまして、お客様にご満足頂けるご説明が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
配布初日とはいえ、ご説明不足になってしまい
お客様にご面倒をお掛けしてしまった事、大変心苦しく感じております。
今後、このような事がないように、準備を怠らないように心がけて参りたいと思っております。
また、ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか？
お気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声を掛けて頂けると幸いです。
お客様にまたご利用頂けるように、より一層の
サービス向上に努めて参りたいと思っております
またいつの日か、お客様とフロントにてお会いできる日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
スマイルホテル下関
来見田 亜希
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 22:53:40
-
Wi-Fiのクオリティが低い部屋でしたが、すぐに部屋を変えてもらえて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- スマイルホテル下関 2020年09月14日 07:11:51
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
リクエストでＷＩ—ＦＩが繋がりやすいお部屋をご希望でしたが、
繋がりにくいお部屋にご案内しお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は事前にお部屋を確認しＷＩ－ＦＩが繋がりやすいお部屋を、ご提供できるよう心掛けます。
お部屋移動の後は快適にお過ごしできたご様子をうかがう事ができ嬉しく思います。
最後になりましたが、お忙しいところホテルへ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様とまた、フロントでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関 梅本
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 16:12:57
-
場所が、いい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル下関 2020年07月25日 18:20:11
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ下関駅より徒歩２分と立地条件に恵まれております。
また、フロントではオリジナルの近隣マップを作成しております。
スタッフオススメの飲食店等のご案内も致しますので、お気軽にスタッフにお声掛くださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、接客・サービス面でもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
門田
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:39:19
-
セミダブルにしては、部屋が、大きくかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:27:51
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はセミダブルのお部屋のベッドも140cmでダブルサイズを用意しております。その他、ご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか？
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を基にサービス向上へ努めてまいります。
またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回お越しの際には、スタッフおすすめの飲食店や、観光スポットをご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:38:22
-
回りに、コンビニ、百貨店があるのがいい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 14:12:41
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩２分に位置しており、ショッピングモール、スーパーに隣接しているため、お買い物にも大変便利でございます。
徒歩1分の百貨店も、3月にリニューアルいたします。より便利にお過ごしいただけることと思いますので、ぜひ、ご家族様皆様でお越しくださいませ。またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島
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- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪
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- 【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:35:30
-
繁華街が、近いので、いい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- スマイルホテル下関 2020年03月22日 08:05:54
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は居酒屋をはじめとし、飲食店が近隣には多くございますので、繁華街までも徒歩圏内で足を運んで頂けます。また、ＪＲ下関駅からも徒歩２分程度の距離に当館はございますため、交通の便にも大変恵まれております。
このような立地の良さに甘んずることなく、接客をはじめとし、施設の管理等にも引き続き力を入れて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、当館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
猪塚
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 21:41:55
-
主人の仕事の関係で利用しました。駅から近く、アクセスも良いので、主人が仕事の間、路線バスで一人で観光も出来ました。全体的に狭い感じがしますが、ビジネスホテルなら仕方ないかなと思います。接客も感じが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル下関 2019年12月14日 07:30:48
-
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
下関観光楽しんで頂けましたでしょうか？
当館は、最寄の交通機関より徒歩圏内の立地にございます。これからも当館がお客様のビジネスや観光にお役に立てると幸いです。
ハード面におきまして、築年数も経過しており
お客様に、ご不便をおかけしてしまう点もあるかと思いますが、その分ソフト面にてより一層の
サービスの向上にこれからも努めて参りたいと
思っております。
最後に、スタッフ対応に付いてお褒めのお言葉を
頂きとても嬉しく感じております。
お客様からのお言葉は、スタッフにとっても
とても励みになる事と思います。
またお客様、当館にてお会い出来る日を、スタッフ一同心から、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
スマイルホテル下関
来見田
- ご利用の宿泊プラン
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Heizou0309さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- Heizou0309さん [50代/男性] 2019年11月08日 16:19:43
-
利用回数の多いホテルで、駅近なので立地状況は良くスタッフの対応も丁寧です。
今回の宿泊でも朝食を食べたのですが、混んでいたのか、たまご系、冷奴、フルーツなど全て売り切れ状態。フルーツなどは最後まで補充なしでした。これで1000円はないと感じます。次回宿泊時に朝食券をもらっても許し難い程、後悔致しました。他の、無料朝食サービスのホテルの検討も必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スマイルホテル下関 2019年11月09日 09:59:15
-
いつもスマイルホテル下関をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食の配膳状況、補充に関しまして不十分がありましたこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また数多いホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わらずこのような結果となってしまい、ホテルとして大変恥ずかしく思います。
この度頂きましたご指摘を今後のサービス向上につなげられるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度の不名誉を挽回させていただければと願っております。下関へお立ち寄りの際にはスマイルホテル下関をご利用下さいますよういつでもお待ちしております。
この度はクチコミ及びご評価に貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル下関 内海
- ご利用の宿泊プラン
- 約500店でポイント獲得！絶対得するAカードプラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 08:52:54
-
駅から非常に近く，雨が降っても濡れることなくホテルまで行ける立地は非常によかったです。朝食も代金の割には非常に充実していました。しかし，部屋に空気清浄機がありましたが，使いたくても机上のコンセントが１つしかなく，電源コードも短くて届きません。お湯を沸かしくてもコンセントが足りず，ポットも老朽化していました。この辺りはもう少し配慮が必要と感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スマイルホテル下関 2019年11月05日 06:12:16
-
この度はスマイルホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきましては多くのお客様よりご指摘をいただいております。
延長コードのお貸出しは行っておりますが、携帯電話の充電が必須の時代におきまして、客室のコンセントが不足しご不便をお掛けする状況をどうにか解決いたしたいと考えております。
改善のご報告が出来るよう努力をいたします、是非引き続きの変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価誠にありがとうございます。
スマイルホテル下関
高島 裕司
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 19:07:53
-
普通のビジネスホテルです。
テレビのデータ放送を利用しようとしたところ、青赤緑黄のボタンが無くて残念でした。
慣れない土地なのでテレビの番組欄のコピーでもあれば助かります。
コンセントはテーブルに一口だけで、そこに4口の差し込みがついたタップが！
ビジネスの2人利用だと足りないな！？
ホテルと駅の間にマックスバリュや大丸があり、とても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル下関 2019年10月18日 21:51:56
-
スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
データ放送、及び番組表のご案内など、快適にご宿泊いただけるよう、今一度検討いたします。
コンセントは、設備が古いためご投稿いただいたようなご用意で申し訳ございません。差込タップのほかに延長コードの貸し出しもご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、より便利にお過ごし頂ける様、お客様の目線となり、改善に努めてまいります。
なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様と、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関
児島 未来
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 10:02:08
-
wi-fiが不安定という事がよくあり、ストレスを感じることもあります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル下関 2019年04月13日 07:46:18
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、間kとにありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆｉの接続が不安定とのご指摘、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。原因としては複数のお客様のご利用が集中した場合や、室内での利用場所によって繋がりにくくなる事がございます。
ネット環境の改善を、今後の課題の一つとして取り組んでまいります。
この度は、ご多忙な中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を元に、より快適なホテルを目指し尽力いたします。
スマイルホテル下関
兒島 未来
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 10:01:35
-
wi-fiが不安定という事がよくあり、ストレスを感じることもあります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル下関 2019年04月13日 07:44:36
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、間kとにありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆｉの接続が不安定とのご指摘、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。原因としては複数のお客様のご利用が集中した場合や、室内での利用場所によって繋がりにくくなる事がございます。
ネット環境の改善を、今後の課題の一つとして取り組んでまいります。
この度は、ご多忙な中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を元に、より快適なホテルを目指し尽力いたします。
スマイルホテル下関
兒島 未来
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あすかのおとうさんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- あすかのおとうさん [60代/男性] 2019年03月24日 15:03:20
-
下関駅から徒歩5分、シーモールの少し先にあります。近くにスーパー、コンビニもありとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル下関 2019年03月29日 02:08:13
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル近隣にはスーパー、ショッピングモールがあり、駅前のバスターミナルから市内各地へのアクセスも便利でございます。これから暖かくなりますので、近隣の散策コースや、美味しいお店など、スタッフ手作りのマップにてご案内もしております。次回お越しの際はお気軽に、スタッフへオ声掛けくださいませ。オススメをご紹介いたします。
今後も好立地だけではなく、よりリラックスできるホテルを目指し邁進いたします。
ご多忙の中でご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
スマイルホテル下関
児島 未来
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 09:53:23
-
立地は、良いが駐車場が無い為荷物を降ろす為の車を置くスペースがなく、道路に停めたまま４階の受け付けカウンターまで行かなくては、なりません。1人だと、大変ですよ。交通量が多い所なので大変。案内された立体駐車場も歩くと8分から10分くらいかかり雨が降り、濡れながら駐車場に荷物を持っていくのが大変でした。10時までの出庫なのでバタバタでした。部屋は、コンセントが１つだけで延長コードを借りました。普通は、部屋に置いてあるので、さがしました。その時、妻が小物の裏のホコリが汚くてビックリしていました。多少は、我慢できるのでコメントしないのですが、せめてフロントが４階なら、荷物の出し入れするスペースか、係りの人くらいほしいです。もしくは最初から、車のお客には、わかるように、コメントでも入れとけば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル下関 2019年01月19日 22:30:32
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が無いため、提携駐車場をご利用、また駅前で駐停車スペースが無くお手数をおかけしておりますが、今回お声頂きましたように、少しでもお客様がスムーズにご利用いただけるよう工夫して参ります。
なお清掃も、スタッフ一丸となり、快適なお部屋を目指し改善いたします。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なお声を基に、また、お越しいただけるようにと改善へと努めてまいります。
スマイルホテル下関
兒島 未来
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 18:53:33
-
駅に近く、大丸や、100均の入ったモールがすぐなので、大変便利。港の見えるワンランク上の部屋にして頂きました。ちなみに、大丸の7階に、ふぐ料理の春帆楼(天皇陛下も召し上がれた名店)があり、驚きの安さでコース料理が頂けます。お薦めです。海洋ユメタワーにも歩いて行けますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- スマイルホテル下関 2018年12月19日 07:31:42
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
下関の味覚、景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館は下関駅、駅前バスターミナルから徒歩2分、徒歩圏内にはその他の飲食店もございます。
春帆楼の本店がございます「唐戸」というエリアにも、オススメの観光スポットがございます。こちらもバスで10分ほどでございます。
スタッフ手作りの地図も用意しておりますので、次回お越しの際はぜひ違うエリアもご案内させて頂きます。
今後も好立地に甘んずることなく、スタッフ一同、サービス向上へ努めて参ります。
また、お越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
兒島 未来
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 22:16:21
-
冷え込んだ週で、部屋が寒かったが、集中管理なのか暖房が使えず寒さで体調を崩した。冷暖房が自由に使えないのが不便。ロック式の洗濯乾燥機があるが、終わっても取りに来ない人が多く使えなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテル下関 2018年11月13日 17:22:38
-
いつもスマイルホテル下関をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
空調一括管理のためご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご体調は大丈夫でしょうか？また、コインランドリーもご不便お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロントでは、毛布のご用意や、お客様のような場合のランドリーの内容物の預かりをしております。スタッフは24時間おりますので、些細なことでもフロントへ、お気軽にご相談くださいませ。
お客様が、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スマイルホテル下関
兒島未来
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mimiちゃん1802さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
- mimiちゃん1802さん [50代/男性] 2018年05月03日 19:32:46
-
駅から近く、朝ごはんも、おいしかったです。
部屋の窓が全く開かず、閉塞感がありました。
ビジネスホテルだから仕方ないのかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル下関 2018年05月10日 14:03:13
-
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の窓の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申しわけございませんでした。
私共のホテルでは、安全性を考えて、お部屋の窓が開かなくなっております。
どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
他にご不便はございませんでしたでしょうか？
何かございましたら、教えて頂けますと幸です。
今後もお客様のご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、日々改善に向けて努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
これに懲りることなく又下関にお越しの際は、私共のホテルを選んで頂けますととても嬉しく思います。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
スマイルホテル下関
松橋 淳子
- ご利用の宿泊プラン
- 【下関満喫】シンプルステイプラン♪（朝食付）
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投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ
10Fレストランの眺めがよい
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この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食も召し上がりいただきありがとうございます。4階の朝食会場では、大きな窓がございますので、港の風景も楽しんでいただければ幸いでございます。
現在、感染症拡大防止の為、朝食は和定食のみとなっております。以前のように和洋バイキングとなりましたら、また是非、ご賞味くださいませ。
次回お越しの際には、近隣のオススメのご夕食もご案内させて下さいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりましたが、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。
スマイルホテル下関
児島