この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は駅、バスターミナルから徒歩3分でございます。駅とは反対側に飲食店街もございます。そちらは行かれましたでしょうか？次回お越しの際はスタッフ手作りのグルメマップもございますので、ぜひオススメをご案内させて下さい。
設備は最小限ではございますが、もしご不便な点等ございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。好立地に甘んずることなく、お客様のお声を基により一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル下関

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

施設についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は、スタッフにとってとても励みになります。
現状に甘んずることなく、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。

お客様とまた、フロントでお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。様々なモバイル機器をご利用の中、コンセントの増設は課題の一つでございます。すぐには改善致しかねますが、延長コードをフロントにて貸し出しをしております。

それ以外の点ではお褒めのお声を頂き、恐縮です。そのお声に恥じぬよう今後も快適なホテルを目指して努力、工夫してまいります。
最後に、ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用します」のお声は、本当にスタッフ一同嬉しい一声です。ご滞在中、ご不便は¥などございませんでしたでしょうか。もしございましたら、次回お越しの際などお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のお声を基に、より快適なホテルを目指してまいります。
全国旅行支援も再開し、街も活気を取り戻しつつあります。ぜひ次はスタッフおすすめの飲食店などもご紹介させていただきます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地図のご指摘ありがとうございます。確認いたします。そのほか、ご不便はございませんでしたでしょうか。当館は設備が古く、ユニットバスの造りなどお不便をお掛けする点もございますが、サービスや接客にて寛いでいただけるよう今後も努力してまいります。
ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは下関駅と駅前バスターミナルから徒歩数分の場所にあり、立地には恵まれていると思います。
またフロントが４階にあり、コロナの感染もある中でお客様との接触も状況に応じて考えております。

今後ともお客様の立場になり、ご満足して頂けるように取り組んでまいります。
ご多忙の中クチコミへご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選びいただいたのにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お荷物やお召し物など、濡れたり、汚れたりはございませんでしたでしょうか？
清掃、フロントなど全スタッフに頂いたお声を共有し、再発のないようにいたします。

次回お越しの際は、よりよいご滞在となりますよう努めてまいりますので、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙のお部屋にご満足頂けたようで嬉しく思います。
今回のご滞在、ごゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか
当館は、最寄り駅やバスターミナルより徒歩圏内にあり、立地条件に大変恵まれております。
好立地に甘んずる事なく、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。

また、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、スタッフの対応に差があり、不安感を与えてしまいまして申し訳ございません。どのスタッフもお客様が安心していただける対応をできるよう、改めてお声を周知し、再度認識を改めてまいります。
そして設備にてご不便をお掛けした件、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
当館は設備において古い点がございます。便座の取り換えなどすぐには出来かねますが、お客様からのお声うを今後の設備改善時の課題の一つといたします。ドライヤーはフロントにて貸出も用意しております。
もしまたご宿泊いただけた際は、お困りの点がございましたらお気軽にフロントへお声かけ下さいませ。お客様の旅のお手伝いができるよう尽力いたします。
最後に、ご多忙の中お客様の声へご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせていしましましとこと、深くお詫び申し上げます。清潔、笑顔でのお迎え、ホテルとして当たり前のことが出来ておらず、忸怩たる思いでございます。スタッフ一同基本に立ち返り、もしもまたお越しいただけた時、変わったと感じていただけるよう努めてまいります。
最後に貴重なお声を寄せていただきまして事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂くところご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
エアコンは室温が下がると再度温風を出すため、その際の音が原因の可能性がございますが、風量、風の向きなど過剰に音が出ていないかなど確認し、改善いたします。ご指摘頂きありがとうございます。
次回お越しの際は、よりよいご滞在となりますよう努めてまいりますので、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
最後に、ご多忙のところお客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場はホテル館内ではなく、提携施設に停めて頂くため、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。現状、そちらの1か所のみでございますので、お客様がスムーズにご来館頂けるようご案内などを工夫してまいります。
また、ご朝食も召し上がって頂きありがとうございます。メニューの品切れ等ご不便をお掛けしませんでしたでしょうか。気持ちよくご出発頂くためにも朝食の提供が滞ることないよう、スタッフの連携など改善してまいります。
次回お越しの際は、よりよいご滞在となりますよう努めてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしております。
最後に、ご多忙のところお客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
空調調節でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館は全館一斉空調の為、今の時期は全室暖房になっております。まだ暑い日もございますので、扇風機の貸し出しもございます。

その他ではご不便はございませんでしたでしょうか。気になる点がございましたら、些細なことでもお聞かせいただければ幸いです。
今後も設備の古さをカバーできるよう、サービスの向上へ努めてまいります。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アメニティへのお声を頂き、ありがとうございます。現在スマイルホテルにて統一のハブラシの為、すぐには変更致しかねますが、今後新しいものを導入の際には参考にさせて頂きます。

その他ではご不便はございませんでしたでしょうか。気になる点がございましたら、些細なことでもお聞かせいただければ幸いです。
今後もお客様のお声を基に、より快適なホテルであるようサービス向上へと努めて参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
契約駐車場が少し離れており、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

その他では満足とのお言葉に安堵しております。
ご朝食の中でお気に召したメニューはございましたでしょうか。メニューも日替わりでございますのでお声をお聞かせいただければ幸いです。
次回お越しの際には、市内のオススメスポットなども是非ご紹介させてくださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
海峡マラソン、お疲れ様でございました。当館は駅から徒歩2分で、マラソンのメイン会場の海峡メッセも徒歩5分ほどでございます。

お客様より「満足」のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。来年もマラソンや、下関の地のお店を楽しんでいただけるよう、好立地に甘んずることなく、サービス向上を目指して参ります。
来年もマラソンへのご参加の際は、お越し頂ける事を心よりお待ちしております。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は築年数が経っており、浴室も造りが古くご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
設備の古さをカバーできるようサービス面の向上に努めてまいります。

駅チカの立地に甘んずることなく、価格面でもご満足いただけるよう検討して参ります。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
空調面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お察しの通り、当館は全館一斉空調の為、現在は全室暖房となっております。暑い場合は扇風機の貸し出しもございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

それ以外は快適にお過ごし頂けたことに安どしております。今後も設備面の古さをカバーできるようサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中お客さまの声へのご投稿おいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
海峡マラソン、お疲れ様でございました。
当館はスタートゴール地点まで徒歩5分ほどでございます。来年も開催予定ですのでまたご参加の際にはお待ちしております。

料金につきましては、通常の価格とは差がございます。お客様のお声を基に価格面でもご満足いただけるよう検討して参ります。

最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご予約頂き、誠にありがとうございました。良い宿のお声にスタッフ一同大変うれしく思います。
当館はショッピングモール、スーパーに隣接しており、モール内では下関所縁のお土産もお買い求めいただけます。次回お越しの際はぜひ、スタッフのオススメもご案内させてください。
ご不便は点はございませんでしたでしょうか。もしございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、サービス向上に努めて参ります。
最後にご多忙の中、お客さまの声へのご投稿おいただきました事重ねて御礼申し上げます。


スマイルホテル下関