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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.43
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.83
  • 食事3.77
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 17:23:21

先日、下関への旅行の際に利用しました。
夜遅くの到着になりホテルの提携駐車場を探すのに手間取ってしまいましたが、電話で問い合わせたところとても丁寧に対応していただきました。
また部屋のほうも、空きがあったのかシングルからツインへアップグレードしていただき、広く部屋を使えたのでとてもありがたかったです。
駅近くなので食事場所にも困らず、良い旅行とすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 16:02:44

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。
私共ではスタッフ手作りの周辺マップもご用意しておりますので、次回お越しの場合はお気軽にお声掛け下さいませ。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

elltomoさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

elltomoさん [50代/女性] 2016年11月14日 18:12:22

あの値段で、ベッド幅もそこそこで、掃除も行き届いていました。
受付のお姉さんの対応も良く、大変良かったです!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:58:28

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後もそのお言葉に甘んずることなく、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 14:18:51

ポイントを使って2900円で二人でとまりました。安いのに空気清浄機はあるしすごく清潔でいいホテルでした。通路に洗濯機や氷やドリンクもあって良かったです(*^^*)
ちょっと洗濯機の音が響きましたが。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:53:37

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 21:40:00

VERY NEAR FROM THE JR STATION AND ROOM IS VERY CLEAN AND NOT SO SMALL FOR 2 PERSON,ALSO EVERY STAFFS VERY KIND AND SHOPPING MALL IS JUST ONE STEP,I WILL STAY AGAIN IN THE FUTURE,IF I VISIT SIMONOSEK AGAIN.ONCE AGAIN GIVE MY BEST REGARDS TO EVERY STAFFS.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:18:01

スタッフの方々の対応はとても良かったです。近辺にも美味しいお店がたくさんあり、大変堪能出来ました。ただ、やはり駐車場が離れていた上に駐車料金の支払いがあった事には驚きました。それだけが残念で総合評価は4点にさせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:35:01

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。私共ではスタッフ手作りの飲食店マップもご用意しておりますので、お食事をお探しの場合はお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

Jackycさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

Jackycさん [50代/男性] 2016年10月01日 01:08:03

一番安いセミダブル1名税込で2,000円のプランを夫婦2人で4,000円で利用させていただきました。
あまりに安いのでちょっと不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
予約時にインターネットで検索しても「スマイルホテル下関」という看板が見当たらず、場所は正しいのか、こちらも不安でした。
実際に行ってみると、ホテルの入り口のポスターに2016年4月にオープンとなっていました。
サイトの写真が追いついていなかったようです。

フロントに行くととても愛想の良い女性がチェックインの対応をしてくれて、とても感じが良い印象を受けました。

部屋には空気清浄機があり、またリセッシュも置いてあって、臭いに敏感な私の妻も問題ありませんでした。

駐車場が隣のシーモールの駐車場で、わからない人はホテルの前で車を停めて、建物の中に入ると写真付きの道順と、道順を示した地図が書かれた紙が置いてあるのでそれを見ればすぐにわかります。

チェックイン時に500円を現金支払いです。(時間は15時~翌朝10時でそれ以外の時間帯は30分100円が必要になります。)

日(曜日)や時期により料金は異なるようですが、私の利用したプランでも「安かろう、悪かろう」では全くないので是非、お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:15:37

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。
2016年4月にリブランドオープンのため、カーナビやストリートビューでは出てこない場合もございます。
今後も客様のご希望に添えるよう、またお越しいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 14:39:27

暗くなってからの到着でしたが、駅ビルにホテルがあり、迷うことなく行けました。スタッフに近くの素敵な居酒屋を紹介され、大満足の海鮮丼が食べれました。3人部屋は取りづらいのですが、リーズナブルな料金で泊まれました。スタートの応対も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 15:03:21

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。
私共ではスタッフ手作りの飲食店マップをご用意しておりますので、お食事などお気軽にお声掛け下さいませ。オススメのお店をご紹介いたします。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツインB禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 20:38:26

8月28日に宿泊しました。
ホテルのスタッフの方の感じ・対応もとてもよかったです。安価なのに、朝食も大変充実してましたし、部屋に空気清浄機があったのもうれしかったです。各地にもスマイルホテルさんがあるそうで、他県に出向いた際も是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:59:53

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空気清浄機も大変ご好評頂いております。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後もスマイルホテルグループをご愛顧の賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

his-imagesさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

his-imagesさん [50代/男性] 2016年08月28日 08:20:34

何よりスタッフの方々が親切でした。立地も文句ないし。朝ごはんも満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:54:24

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
より快適なサービスを目指して努力致します。ぜひ、また下関にお越しの際は、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

maruna_さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

maruna_さん [40代/女性] 2016年08月15日 17:00:08

家族で一泊しました。とても丁寧で速い対応に感謝しています。また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:48:38

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
絶対得するAカードプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

DOUG0912さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

DOUG0912さん [50代/男性] 2016年06月19日 19:24:04

どの項目についても問題点はなかったと思う。下関に寄ったときはまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:29:56

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からの「また利用したい」のお言葉は、スタッフ一同、励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割ステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 18:26:32

新しくなって快適でした。早朝のチェックアウトには駐車場出庫が7時以降というのが少し難点かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:29:04

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
より、快適なホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
早朝のご出庫の場合は提携外の駐車場のご案内もしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月10日 07:56:44

海峡ウォーキングで利用しましたが、リューアルオープン価格で大変安く泊まれて部屋も綺麗で駅にも近くで大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル下関 2017年05月21日 14:21:10

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同、何より嬉しく励みとなります。今後も客様のご希望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 14:15:14

4月2日に宿泊いたしました。
フロントの対応も良く部屋も綺麗で良かったのですが、冷蔵庫の音がうるさかったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル下関 2017年05月20日 15:35:15

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不備により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【リブランドオープン記念】期間限定スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 12:26:16

連絡して、荷物の預かりや早めのチェックインが出来たことが有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル下関 2024年04月10日 06:27:40

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご予約頂いたお客様につきましては、お荷物の事前のお預かりは可能でございます、チェックイン日の前でも承ります。また事前に当館へ宅配等でもお荷物等をお預かりも可能でございますので、遠慮なくご利用くださいませ。
チェックアウト後のお荷物の預かりも承っております。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

ご利用のお部屋
【■ツインB禁煙■セミダブルベッド使用■加湿空気清浄機完備】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 19:38:05

朝食が充実していた。今回は朝あまり時間がなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル下関 2024年01月30日 05:24:09

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は日替わりとなっておりまして、皆様の一日が快適にスタートできますように新鮮で豊富なメニューをご用意致しております。
次回お越しの際は是非またごゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お客様の声へのご投稿を重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 19:39:57

二度目の利用で年末でしたが、フロントの方も宿泊の方も親切な対応でした。
立地が非常に良く、景観は部屋によってまちまちでしょうが、駅近ですぐ隣に商業施設、徒歩圏内にタワーや史跡が臨めるのも便利だと思います。
個人的にハンドソープが好きな香でした。
アメニティはフロントから希望で持ち込め、無駄が出ず私は良いと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2024年01月06日 14:02:18

前回に続きスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。
当館は街中にございますので、オーシャンビューとはまいりませんがご投稿のとおり、近隣には景色を楽しんでいただけるポイントも多数ございます。次回お越しの際はぜひ、スタッフまでお声掛けくださいませ。景色が楽しめる散策スポットをご紹介いたします。おすすめのグルメやお土産もぜひご紹介させて下さいませ。
アメニティへのご感想もありがとうございます。グループ全体にて環境保全への取り組みにより注力すると共に、今後もお声お基によりよいホテルを目指してまいります。クチコミへのご投稿を、改めて御礼申し上げます。

そしてまたお客様とお会いできるのを、心より楽しみにしております。


スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:14:00

下関駅からとても近く利便性が素晴らしい、部屋に関しては清掃もキチンとされていた
ベッドも広くよく眠る事ができた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2024年01月03日 19:22:57

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けた様子に安堵し、お褒めのお声に大変喜んでおります。
当館はJR下関駅から徒歩2分に位置しており、隣はショッピングモール、徒歩圏内に飲食店も多数ございます。次回お越しの際はぜひオススメを紹介させてください。

ご滞在中お困りの点がはございませんでしたでしょうか?もしお有りでしたら、些細な点でもお声をお聞かせくださいませ。今後も好立地に甘んずることなく、清潔でお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。

そして、またお会いできる日を楽しみにしております。
ご多忙の中、クチコミへ投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 12:43:27

部屋が古くなってきてるのと、部屋の鍵がカードキーではないのが残念かな、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2024年01月03日 19:14:24

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘のようにシリンダーキー含め、設備は古い点があるためご不便をお掛けし申し訳ございません。設備の古さを補えるよう工夫し、今後もサービス向上へ努めて参ります。
ご滞在中お困りの点がはございませんでしたでしょうか?もしお有りでしたら、些細な点でもお声をお聞かせくださいませ。

また、お会いできるのを楽しみにしております。
ご多忙の中、クチコミへ投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:40:55

フロントの方の対応は良く、繁華街近いのは嬉しい。
リーズナブルで、泊まるだけなら問題ナシ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル下関 2023年12月17日 18:07:31

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
お客様よりのお褒めの言葉は、スタッフにとって
とても励みになります。

繁華街へのお出掛けのご様子。下関ならではの食事を楽しまれたのでしょうか・・・
スタッフお手製のグルメマップも作成しておりますので、またご利用の際には、お気軽にスタッフへお声をかけて頂けると幸いです。

またいつの日か、当館にてお客様とお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きました事、お礼申し上げます

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

600件中 121~140件表示

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