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日光・奥鬼怒温泉郷の山の宿 八丁の湯のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿の方は皆さん親切でした。昼食の提供に多少時間がかかったり、夕食で配膳ミスがあったり等はありましたが、総じて外国人スタッフの皆さん真面目に頑張っておられると思いました。質問にも堂々と答えてくださったり、配膳の際には日本人以上に心がこもった接客をされていたように感じます。家族の誕生日祝いで訪れたのですが、スタッフの方からお祝いの言葉がけやドリンクサービスをしていただき、細やかなおもてなしが感じられて居心地の良い空間でした。送迎の方も、極力揺れないように丁寧な運転を心がけておられ、チェックイン時の行き届いた説明や、帰り際の観光案内も宿での滞在の余韻に浸れて大変良かったです。星空観望会も、一般の人が入れない橋の上にみんなで寝転がったり、楽しいガイドさんと沢山お話が出来たりと有意義な時間を過ごせました。残念だったことも幾つかありましたが、利用者側のモラルに関するものばかりで、上記素晴らしい点が多すぎてこれらが全部クリアになる位、とても楽しい二日間でした。・石楠花の湯が故障中で入れなかった・混浴露天でスマホを観ながら入口を塞ぎ、女性を凝視している男性がいた（若い男性一人客）・部屋の備品サービスが省略化（水・コーヒー・スポンジ・ふきん・メッセージカード・掛け布団）・滞在中ずっと、隣の部屋の女性が大声で騒いでいた（午前３時にベランダで大声でおしゃべり＆部屋の中で何かを動かす大きな振動音は、流石に目が覚めてしまいました）季節を変え、年を変え、また利用したいと思わせてくれる宿でした。今まで見たことのない景観、味わったことのない経験をさせてくれる場所です。何より、人のあたたかさが最高に素敵でした。ずっとこのままでいて欲しいです。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました！
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この度は、ご家族様との大切な記念日のご旅行に奥鬼怒温泉郷八丁の湯をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。他の利用者様のマナーについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もし何かお気づきの際には、スタッフまでお申し付けくださいませ。すぐにお声がけにいかせていただきます。そんななかで、「質問にも堂々と答えてくださったり、配膳の際には日本人以上に心がこもった接客をされていたように感じます。」とのお言葉、大変うれしく思います。さっそくスタッフに共有させていただきました。今後の励みとさせていただきます。八丁の湯では現在、たくさんの海外のスタッフが働いております。国は違っても日本の「おもてなしの心」は守りながら、今後も皆さんをお迎えしていきたいと思っております。温かく見守っていただけますと幸いです。また八丁の湯に来られる際には、従業員一同、心を尽くしたおもてなしでお迎えさせていただきます。八丁の湯
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総合5
投稿者さんの 日光・奥鬼怒温泉郷の山の宿 八丁の湯 のクチコミ
宿の方は皆さん親切でした。昼食の提供に多少時間がかかったり、夕食で配膳ミスがあったり等はありましたが、総じて外国人スタッフの皆さん真面目に頑張っておられると思いました。質問にも堂々と答えてくださったり、配膳の際には日本人以上に心がこもった接客をされていたように感じます。家族の誕生日祝いで訪れたのですが、スタッフの方からお祝いの言葉がけやドリンクサービスをしていただき、細やかなおもてなしが感じられて居心地の良い空間でした。送迎の方も、極力揺れないように丁寧な運転を心がけておられ、チェックイン時の行き届いた説明や、帰り際の観光案内も宿での滞在の余韻に浸れて大変良かったです。星空観望会も、一般の人が入れない橋の上にみんなで寝転がったり、楽しいガイドさんと沢山お話が出来たりと有意義な時間を過ごせました。
残念だったことも幾つかありましたが、利用者側のモラルに関するものばかりで、上記素晴らしい点が多すぎてこれらが全部クリアになる位、とても楽しい二日間でした。
・石楠花の湯が故障中で入れなかった
・混浴露天でスマホを観ながら入口を塞ぎ、女性を凝視している男性がいた（若い男性一人客）
・部屋の備品サービスが省略化（水・コーヒー・スポンジ・ふきん・メッセージカード・掛け布団）
・滞在中ずっと、隣の部屋の女性が大声で騒いでいた（午前３時にベランダで大声でおしゃべり＆部屋の中で何かを動かす大きな振動音は、流石に目が覚めてしまいました）
季節を変え、年を変え、また利用したいと思わせてくれる宿でした。今まで見たことのない景観、味わったことのない経験をさせてくれる場所です。何より、人のあたたかさが最高に素敵でした。ずっとこのままでいて欲しいです。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました！
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この度は、ご家族様との大切な記念日のご旅行に奥鬼怒温泉郷八丁の湯をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
他の利用者様のマナーについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もし何かお気づきの際には、スタッフまでお申し付けくださいませ。
すぐにお声がけにいかせていただきます。
そんななかで、
「質問にも堂々と答えてくださったり、配膳の際には日本人以上に心がこもった接客をされていたように感じます。」
とのお言葉、大変うれしく思います。さっそくスタッフに共有させていただきました。
今後の励みとさせていただきます。
八丁の湯では現在、たくさんの海外のスタッフが働いております。国は違っても日本の「おもてなしの心」は守りながら、今後も皆さんをお迎えしていきたいと思っております。
温かく見守っていただけますと幸いです。
また八丁の湯に来られる際には、従業員一同、心を尽くしたおもてなしでお迎えさせていただきます。
八丁の湯