この度はスーパーホテルPremier大阪・本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンの臭いにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことを深く反省すると共にこのようなことがないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底して参ります。

このようなことがあったにも関わらず立地・接客・清潔さについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り四ツ橋線からは近くですが御堂筋線からは少し距離があり予約サイトの説明が分かり辛く長距離を歩かせてしまい申し訳ございませんでした。
そんな中でも運動にちょうど良かったと前向きな言葉を下さり恐縮でございます。

スタッフの対応に関して「非常に優しく丁寧で笑顔に癒されました」というお褒めの言葉を頂き安堵致しました。
私共はお客様に心のこもったおもてなしで第二の我が家と感じて頂ける応対を心掛けております。
お客様の移動や仕事による疲れを少しでも癒し元気にご出発頂けるよう今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier大阪・本町
支配人